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Por que alguns programas de fidelidade para hotéis são bem-sucedidos e outros não? Ao criar um programa para aumentar o número de hóspedes fiéis, reduzir os custos de marketing e impulsionar a receita, os hoteleiros independentes precisam saber quais elementos incluir e quais erros evitar. Hotéis pequenos e independentes devem prestar atenção especial nisso, porque o sucesso dos seus programas de recompensas depende muito da maneira como são colocados em prática. Redes de hotéis, por outro lado, contam com a vantagem de ter propriedades em diversos lugares para aumentar os benefícios e a conveniência dos seus programas. Não importa se você…

Hoje em dia, o conceito de experiência dos hóspedes vai muito além do que upgrades de quarto ou máquinas de café expresso sofisticadas. É um fenômeno que envolve todos os aspectos da viagem. Por exemplo, de acordo com a estimativa da Research and Markets, o valor que as pessoas estão dispostas a gastar com tours e atividades no destino escolhido pode chegar a US$ 266,7 bilhões até 2027. Um dado que não chega a ser surpreendente quando se considera a grande quantidade de tours e atividades oferecidos ao redor do mundo, incluindo desde tardes de degustação de comidinhas de rua…

Seja por meio de uma história ou de uma música, de forma impressa ou digital, as palavras têm o poder de desencadear as emoções humanas. Na verdade, são 27 categorias distintas, de acordo com um relatório publicado nos Proceedings of the National Academy of Sciences. Portanto, se as palavras da sua descrição no trivago e no site do seu hotel geram interesse e entusiasmo nos viajantes que falam o mesmo idioma nativo que você, por que não despertar essas mesmas emoções em viajantes internacionais? Afinal, eles também são essenciais para os seus negócios. Um dos líderes mundiais em metabusca de…

A maioria dos hotéis perde muitas reservas por um simples motivo: seus websites são mal projetados. De pequenos bed and breakfasts a cadeias de hotéis butique da moda, poucos parecem ter realmente dominado a arte do bom website de hotel, o que é uma pena, visto que ele é parte mais importante do canal de reserva direta. No entanto, alguns hotéis descobriram o segredo de criação websites maravilhosos, que aumentam as reservas diretas. Portanto, para que você possa melhorar a aparência e a funcionalidade de seu próprio website, contarei para você quais são os cinco elementos fundamentais do design da web, além…

O turismo LGBTQ pode parecer um fenômeno recente, mas não é bem assim. Na verdade, pode-se dizer que foi Hanns Ebensten, considerado o pai do turismo gay, quem deu início a essa tendência ao fundar a agência de viagens HE Travel e organizar a primeira excursão exclusiva para gays pelo Grand Canyon em 1973. Apenas 3 anos depois, foi aberto o Island House Key West, o primeiro hotel gay do mundo. Considerando que junho é o Mês do Orgulho, período para celebrar as conquistas da comunidade LGBTQ e conscientizar a população sobre os problemas e desafios que ainda existem nas…

O trivago Business Studio é a plataforma de marketing que permite que hoteleiros do mundo todo promovam os seus estabelecimentos para milhões de hóspedes em potencial no trivago. Mas quem são as pessoas que tornam tudo isso possível? Vamos dar uma olhada nos bastidores para descobrir o que é necessário para criar e gerenciar o trivago Business Studio, desde os dados e o design até a codificação que garante um funcionamento perfeito. Quer receber todas as notícias em sua caixa de entrada? Inscreva-se para receber nossa newsletter hoje mesmo! A criação do trivago Business Studio Com mais de 5 milhões…

É inegável a importância do Instagram como mídia social e canal de marketing para estabelecimentos independentes. Essa ferramenta tem uma grande influência sobre os consumidores atualmente, especialmente viajantes em busca de informação e inspiração para a próxima aventura. O Instagram conta com 1 bilhão de usuários mensais ativos e oferece um novo recurso que torna mais fácil receber reservas diretas. Além disso, não é preciso pagar para criar um perfil comercial nessa ferramenta. Por isso, não há dúvidas de que todos os estabelecimentos deveriam ter uma conta no Instagram. A pergunta é: que fotos os estabelecimentos independentes devem publicar no…

Apesar de ainda pouco representadas, com apenas 1 em 22 CEOs e 1 em 9 presidentes, as mulheres nunca foram tão relevantes nos setores de hotelaria e tecnologia. Atualmente, as mulheres estão trazendo para os setores de hotelaria e tecnologia uma variedade de perspectivas e conhecimentos. Sem medo de expressar as suas opiniões, elas estão criando o seu próprio caminho para o sucesso e para um crescimento sem precedentes. Tivemos o privilégio de conversar com Irene Talg, gerente geral do Hotel Tigaiga, em Tenerife, e com Tiziana Laterza, Hotel Manager do Grand Hotel Excelsior Vittoria, em Sorrento, que têm vários pontos em comum,…

Em uma pesquisa realizada com hoteleiros registrados que usam regularmente o trivago Business Studio, um terço das pessoas entrevistadas apontou o relacionamento pessoal com o gerente de contas como o fator mais importante em uma parceria. A equipe de gestão de contas do Rate Connect também reconhece a importância desse fator e está sempre disponível para oferecer conselhos úteis sobre como disponibilizar campanhas de sucesso no trivago. Assim, nos reunimos para entender como hoteleiros no Brasil podem fazer exatamente isso de acordo com a experiência e as informações sobre o setor da nossa equipe. Se você divulga as tarifas do…

Seu perfil do trivago é muito mais do que um recurso online que você configura e esquece. Como em todas as plataformas que você usa para afirmar a sua presença online, é necessário monitorar regularmente este espaço virtual para garantir que os seus conteúdos estejam sempre completos e atualizados. Isso é ainda mais importante para mecanismos de metabusca, como o trivago, neste novo ambiente do setor de viagens. Para ajudar o perfil do seu hotel a se destacar da concorrência nos resultados de pesquisa e convencer os hóspedes em potencial a reservarem (diretamente) com você, confira três estratégias para atrair…

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