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Ce n’est pas un secret, les hôteliers préfèrent les réservations directes. Quelle est donc la meilleure manière d’inciter les voyageurs à réserver directement auprès de l’hébergement qui correspond à tous leurs critères ? La réponse : les liens de réservation gratuits de trivago qui ont été crées à cet effet. trivago continue non seulement de redéfinir la façon dont les voyageurs recherchent et comparent les tarifs sur le metasearch, mais offre également aux hôteliers indépendants les moyens de générer des réservations directes. En quoi consistent les liens de réservation gratuits de trivago ? Poursuivez votre lecture pour comprendre pourquoi et comment ils peuvent…

Bien que les femmes continuent d’être sous-représentées dans les secteurs de l’hôtellerie et de la technologie, avec seulement 1 PDG sur 22 et 1 directeur sur 9 étant de sexe féminin, leur présence est plus significative que jamais. À l’heure actuelle, les femmes présentes dans les secteurs hôtelier et technologique apportent une grande diversité de points de vue et de compétences. Elles n’ont pas peur d’exprimer leur opinion et construisent leur propre voie vers le succès et vers une croissance sans précédent. Nous avons eu le privilège de nous entretenir avec Irene Talg, gérante de Hotel Tigaiga à Tenerife, et Tiziana Laterza, gestionnaire du Grand Hotel…

Le tourisme durable est loin d’être seulement une tendance de voyage grandissante. C’est devenu une priorité, voire un devoir moral, pour les leaders de l’hôtellerie et les hôteliers à travers le monde. Et, ce n’est pas trop tôt ! Selon le Cambridge Institute for Sustainability Leadership, le tourisme contribue à hauteur de 5 % environ aux émissions de gaz à effet de serre ; un chiffre que les spécialistes s’attendent à voir grimper à 130 % d’ici 2035. Dans le même temps, l’International Tourism Partnership a découvert que pour que le secteur hôtelier soit aligné avec l’accord de Paris sur le climat, il devra réduire ses émissions de gaz à effet de serre de…

Alors même que vous pensiez avoir un peu de répit après l’effervescence de Noël et du Nouvel An, une autre fête s’annonce déjà à l’horizon : la Saint-Valentin. Sachant qu’en moyenne 17 % des adultes prévoient de partir en escapade romantique à cette occasion, il est temps pour vous de remonter vos manches (encore une fois) et de commencer à promouvoir votre hébergement pour la célébration la plus douce de l’année. Voici quelques conseils pour vous aider à vous lancer. Il y a de l’amour dans l’air Pour susciter plus facilement l’intérêt des voyageurs, le mieux est de personnaliser vos offres. Plus…

Les voyageurs qui séjournent à l’hôtel ne veulent pas juste dormir dans un lit. Ils veulent se faire plaisir dans des hébergements aux équipements haut de gamme. Ils veulent être chouchoutés. Ils veulent du luxe. En effet, selon un rapport de PwC publié dans le cadre de la série Consumer Intelligence à propos de la fidélité envers les marques hôtelières, « les voyageurs d’affaires comme de loisirs affirment que la qualité de la chambre est pour eux le critère le plus important quand ils choisissent un hôtel ». Cela signifie-t-il que vous devez équiper chaque chambre d’un bain à remous ? Non, bien évidemment. Mais…

5 astuces pas chères pour améliorer le style de vos chambres d’hôtel Dans leur quête d’un hébergement en ligne, les futurs voyageurs sont à la recherche de chambres respirant la modernité et offrant un bon rapport qualité/prix. Bien évidemment, plus vos chambres d’hôtel seront attrayantes, plus vous générerez de réservations. C’est aussi simple que ça. Alors, comment remettre vos chambres au goût du jour pour proposer à vos voyageurs la qualité de séjour attendue ? La solution est plus simple que vous ne pourriez l’imaginer, car ce sont les petites touches qui font la différence. Voici cinq astuces pas chères pour redonner…

Où qu’ils se trouvent, les voyageurs exigent de bénéficier d’une expérience en ligne fluide, que ce soit sur un appareil mobile ou sur un ordinateur de bureau. Malheureusement, les secteurs du voyage et de l’hospitalité n’ont pas la réputation de savoir répondre à ces exigences. Sachant que près de 6,6 milliards de personnes possèdent un smartphone dans le monde, ce constat est plutôt alarmant. Dans ce contexte, à quels moyens pouvez-vous faire appel pour optimiser l’expérience voyageur mobile de votre hébergement ? Nous vous proposons dans cet article de découvrir comment vous pouvez optimiser, étape par étape, le site Web de votre…

Pourquoi les programmes de fidélité de certains hôtels cartonnent alors que d’autres font chou blanc ? Pour créer un programme qui incitera toujours plus de voyageurs à revenir, tout en réduisant les coûts de marketing et en optimisant le chiffre d’affaires, les hôteliers indépendants doivent savoir quels éléments inclure et quelles erreurs éviter. Les petits hôtels indépendants, en particulier, ont tout intérêt à lire ceci car leurs programmes de fidélité dépendent entièrement de la façon dont ils sont mis en œuvre. Les chaînes hôtelières, quant à elles, peuvent jouer sur leurs nombreux emplacements pour optimiser leurs programmes de fidélité. Que vous souhaitiez…

L’expérience client ne se limite plus aujourd’hui à un simple surclassement ni au fait de disposer en chambre d’une cafetière à expresso haut de gamme. C’est un phénomène qui concerne désormais chaque aspect du voyage. Selon Research and Markets, les voyageurs seraient, par exemple, prêts à dépenser un total de 266,7 milliards de dollars américains d’ici 2027 pour participer à des excursions et activités sur leur lieu de destination. Rien de bien étonnant si l’on considère le nombre même d’excursions et d’activités proposées dans le monde entier, que ce soit un après-midi à découvrir la street food locale ou encore une…

Que ce soit à travers des histoires ou des chansons, au format imprimé ou numérique, les mots ont le pouvoir de provoquer des émotions chez l’être humain. Un rapport publié par la National Academy of Sciences, l’académie des sciences des États-Unis, dénombre 27 catégories d’émotions différentes. Les mots que vous utilisez dans la description trivago (et sur le site Web) de votre établissement provoquent l’intérêt et l’enthousiasme de voyageurs qui ont la même langue maternelle que vous ? Pourquoi ne pas tenter de provoquer ces mêmes émotions chez des voyageurs parlant d’autres langues ? Ces clients potentiels sont tout aussi importants pour votre…

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