Seu perfil do trivago é muito mais do que um recurso online que você configura e esquece. Como em todas as plataformas que você usa para afirmar a sua presença online, é necessário monitorar regularmente este espaço virtual para garantir que os seus conteúdos estejam sempre completos e atualizados.
Isso é ainda mais importante para mecanismos de metabusca, como o trivago, neste novo ambiente do setor de viagens.
Para ajudar o perfil do seu hotel a se destacar da concorrência nos resultados de pesquisa e convencer os hóspedes em potencial a reservarem (diretamente) com você, confira três estratégias para atrair reservas por meio do trivago.
Faça as escolhas certas para os viajantes
Além de buscar perfis de hotéis com informações detalhadas no trivago, os viajantes usam o nosso sistema de filtros para procurar as acomodações que oferecem as comodidades e os serviços que eles gostariam de encontrar no local.
Ao indicar tudo o que você oferece, essas informações aparecerão como ícones em destaque no seu perfil do trivago e serão imediatamente reconhecidas pelos viajantes.
Você oferece Wi-Fi no saguão e nos quartos? Esse serviço é grátis ou a pagamento? E o estacionamento? É de cortesia ou existe alguma taxa? Os viajantes precisam de todas essas informações no momento da reserva.
Para garantir que o sistema do trivago promova o seu estabelecimento nos resultados de pesquisa no mundo todo, consulte a seção Informações básicas em Detalhes do estabelecimento e confirme que você marcou todas as caixas relativas aos serviços e às comodidades que os hóspedes vão poder aproveitar durante uma estadia na sua acomodação.
Em busca da melhor estratégia para satisfazer e, por que não, superar as expectativas dos hóspedes com as comodidades que você oferece? Confira cinco dicas e truques no artigo As comodidades mais importantes para os hóspedes de seu hotel.
Mostre o que o seu estabelecimento tem de melhor.
Como 90% das informações que nosso cérebro recebe são visuais, não é de se surpreender que as imagens tenham um impacto tão marcante sobre nós.
De acordo com um estudo neurológico da Universidade Estadual de Michigan, o córtex visual do cérebro, que é responsável por interpretar e processar as informações visuais que nossos olhos recebem, é “mais poderoso do que se acreditava”. Basicamente, ele pode influenciar a tomada de decisões da mesma forma que as áreas de nível mais alto do cérebro.
Para que os viajantes tenham a possibilidade de imaginar como seria a estadia no seu estabelecimento, a galeria de fotos em Detalhes do estabelecimento deve ter, no mínimo, 17 imagens de alta qualidade que mostrem os melhores ângulos dos seus quartos e das áreas comuns. Afinal, as imagens são a alma do negócio.
Suas fotos devem ser:
- Claras e nítidas (evite elementos que possam distrair os viajantes).
- Perfeitas em pixels (evite resoluções baixas que desfoquem as imagens: 2.000 pixels é o ideal).
- Bem iluminadas e focadas (evite fotografias em espaços mal iluminados e com ângulos estranhos).
Além disso, se você fez alguma reforma e/ou renovou os seus quartos e as suas áreas comuns durante os meses em que não era possível viajar, este é um bom momento para carregar novas imagens que mostrem o resultado do seu trabalho no perfil do trivago.
Para mais dicas sobre como aproveitar ao máximo as fotos do seu estabelecimento, confira o artigo 5 Tips for Hotel Photos That Sell (em inglês).
Mostre aos viajantes que o seu estabelecimento é ideal para eles
Ninguém pode descrever o seu hotel melhor do que você. Por isso, aproveite o espaço no seu perfil para adicionar uma ótima descrição aos Detalhes do estabelecimento e se apresentar aos viajantes que usam o trivago.
O importante é usar conteúdo exclusivo para a descrição no trivago: evite copiar (ou editar) qualquer descrição já usada no seu site ou em sites de reservas de parceiros. Isso porque motores de busca, como o Google, tendem a não mostrar aos usuários conteúdo duplicado.
O objetivo é fornecer aos motores de busca (e aos viajantes) conteúdo exclusivo e especial. Em outras palavras, a sua descrição no trivago não deve aparecer em nenhum outro site.
Para criar um texto exclusivo, coloque-se no lugar de um escritor de viagens ao preparar a descrição do seu perfil do trivago.
Se precisar de ideias sobre como estruturar o seu conteúdo, use este guia:
- Descreva os destaques gerais do seu estabelecimento (como tipo de edifício, localização e classificação por estrelas).
- Mencione os tipos de quarto e apenas algumas comodidades (como ar-condicionado, TV de tela plana, cofre ou banheira de hidromassagem).
- Aponte quais são as principais instalações no seu estabelecimento (como piscina, academia, sauna ou área de bem-estar).
- Indique se há restaurantes ou bares no local, além das melhores opções para refeição nos arredores. Dicas sobre opções de take-away e delivery também podem ser úteis.
- Inclua as atrações e pontos de interesse (POIs) nas proximidades (como pontos de referência, museus, ruas comerciais e grandes espaços ao ar livre).
Depois de enviar a sua descrição exclusiva para o trivago, confira se ela está disponível
nos idiomas mais relevantes para o seu mercado. Descubra como fazer isso de maneira eficaz no artigo O caminho para atrair viajantes globais.
Dica bônus: consiga mais reservas diretas
Desde o início da pandemia, os viajantes têm usado cada vez mais os canais diretos. Não apenas porque desejam receber informações mais atualizadas (como o que está em aberto, quais as medidas de higiene adotadas, etc.), mas também porque têm a sensação de gerenciar melhor as suas reservas quando tratam diretamente com o estabelecimento.
Como você pode usar essa situação a seu favor?
Agora que você conhece os elementos-chave para criar um perfil eficaz para atrair o interesse dos viajantes, o próximo passo é promover as tarifas do seu site no trivago com o Rate Connect.
Quando hóspedes em potencial clicam nessas tarifas, são redirecionados para o site do seu estabelecimento para concluir o processo de reserva direta. E a cada reserva recebida, você terá estabelecido um relacionamento direto com os clientes. Desse modo, você pode construir a sua marca e conseguir clientes fiéis.
Com esta iniciativa de marketing digital no trivago, você pode criar uma combinação de distribuição equilibrada e saudável entre reservas diretas e indiretas. Além disso, você também vai poder reduzir os seus custos de distribuição.
Descubra como conseguir mais reservas diretas por meio do trivago no artigo 10 dúvidas dos hoteleiros sobre o Rate Connect.
À medida que o setor se ajusta para encontrar o seu caminho nesta nova era de viagens, adotar uma estratégia para o futuro é fundamental. Um passo de cada vez. E o seu perfil do trivago é um ótimo lugar para começar. Afinal, é a sua vitrine, através da qual hóspedes em potencial podem olhar para ter uma ideia de como seria uma estadia no seu hotel.
Promova as tarifas do seu site e consiga mais reservas.
Foto de Andrea Piacquadio via Pexels
