Συγγραφέας trivago Business Blog

Οι πελάτες δεν αναζητούν απλώς ένα κρεβάτι ξενοδοχείου για να κοιμηθούν. Θέλουν να απολαύσουν τη διαμονή τους σε εγκαταστάσεις που προσφέρουν υψηλής ποιότητας παροχές. Θέλουν να νιώσουν ότι τους κακομαθαίνετε. Θέλουν πολυτέλεια. Πράγματι, σύμφωνα με την Έκθεση της PwC για την αφοσίωση των καταναλωτών σε μια ξενοδοχειακή επιχείρηση, «τόσο οι επιχειρήσεις όσο και οι ταξιδιώτες αναψυχής αναφέρουν ότι η ποιότητα του δωματίου είναι ο νούμερο 1 λόγος επιλογής ενός ξενοδοχείου». Μήπως αυτό σημαίνει ότι πρέπει να εγκαταστήσετε τζακούζι σε κάθε δωμάτιο; Φυσικά και όχι, αλλά σημαίνει ότι οι βασικές παροχές πρέπει να αποπνέουν την αίσθηση της πολυτέλειας. Ας ρίξουμε μια ματιά στο…

Όταν αναζητούν καταλύματα online, οι μελλοντικοί ταξιδιώτες αναζητούν δωμάτια που αποπνέουν μοντέρνα άνεση και προσφέρουν καλή σχέση ποιότητας-τιμής. Όπως είναι φυσικό, τα δωμάτια με την καλύτερη εμφάνιση οδηγούν σε περισσότερες κρατήσεις. Είναι τόσο απλό. Πώς μπορείτε λοιπόν να βελτιώσετε τα παλιομοδίτικα καταλύματα προκειμένου να ανταποκριθείτε στην ποιότητα που προσδοκούν να απολαύσουν οι πελάτες; Είναι πιο εύκολο απ’ όσο πιστεύετε, καθώς οι μικρές λεπτομέρειες είναι οι πιο σημαντικές. Ακολουθούν πέντε οικονομικοί τρόποι για να βελτιώσετε την εμφάνιση (και την αίσθηση) των δωματίων σας, ενθαρρύνοντας έτσι τους ταξιδιώτες να πραγματοποιήσουν κράτηση, και όχι να αναζητήσουν αλλού την τύχη τους, όταν δουν το κατάλυμά…

Πλέον, την εμπειρία των πελατών δεν χαρακτηρίζουν μόνο οι αναβαθμίσεις και οι εξελιγμένες μηχανές εσπρέσο στα δωμάτια. Έχει εξελιχθεί σε ένα φαινόμενο που αγγίζει όλες τις πτυχές των ταξιδιών. Για παράδειγμα, σύμφωνα με το Research and Markets, το ποσό που διατίθενται να ξοδέψουν οι ταξιδιώτες σε εκδρομές και δραστηριότητες στον προορισμό τους αναμένεται να αγγίξει τα $266,7 δισεκατομμύρια έως το 2027. Δεν μας κάνει και τόση εντύπωση το γεγονός αυτό, εάν αναλογιστούμε τον τεράστιο αριθμό εκδρομών και δραστηριοτήτων που προωθούνται σε τοποθεσίες όλου του κόσμου, από απογεύματα γευσιγνωσίας street food μέχρι ιδιωτικά τουρ με ιστορικούς τέχνης, Οι ταξιδιώτες δεν λυπούνται…

Είτε μέσω αφήγησης είτε τραγουδιών, σε έντυπη ή ψηφιακή μορφή, οι λέξεις μιας γλώσσας έχουν τη δύναμη να ξυπνούν ανθρώπινα συναισθήματα. Μάλιστα, υπάρχουν 27 διακριτές κατηγορίες, σύμφωνα με μια έκθεση που δημοσιεύτηκε στην ακαδημαϊκή έκδοση  Proceedings of the National Academy of Sciences. Συνεπώς, αν οι λέξεις στην περιγραφή σας στην trivago (και στην ιστοσελίδα του ξενοδοχείου σας) προκαλούν ενδιαφέρον και ενθουσιασμό στους ταξιδιώτες με τους οποίους έχετε την ίδια μητρική γλώσσα, γιατί να μην προκαλέσετε τα ίδια συναισθήματα και στους διεθνείς ταξιδιώτες; Εξάλλου, είναι και αυτοί πολύ σημαντικοί για την επιχείρησή σας. Ως κορυφαίο metasearch ξενοδοχείων, η trivago αποτελεί το…