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Warum sind manche Loyalty-Programme von Hotels erfolgreich, während andere scheitern? Bei der Entwicklung eines Loyalty-Programms, mit dessen Hilfe die Zahl treuer Stammgäste und der Umsatz erhöht, aber gleichzeitig auch die Marketingkosten reduziert werden sollen, müssen unabhängige Hoteliers wissen, was das Programm umfassen soll und welche Fehler zu vermeiden sind. Insbesondere kleine und unabhängige Hotels sollten jetzt gut aufpassen, denn die Programme dieser Hotels funktionieren nur, wenn sie einwandfrei ausgeführt werden. Hotelketten hingegen verfügen über mehrere Standorte, was sie zu ihrem Vorteil nutzen können, um die Annehmlichkeiten Ihrer Loyalty-Programme hervorzuheben. Ob Sie nun erwägen, ein Loyalty-Programm für Ihre Unterkunft einzurichten, oder Ihr…

Das Gästeerlebnis beschränkt sich heute nicht mehr nur auf Upgrades und schicke Espressomaschinen auf dem Zimmer. Es ist zu einem Phänomen geworden, das jeden Aspekt des Reisens betrifft. So soll der Betrag, den Reisende bereit sind, für Touren und Aktivitäten am Reiseziel auszugeben, laut Research and Markets bis 2027 266,7 Milliarden US-Dollar erreichen. Das ist nicht allzu überraschend, wenn man sich die schiere Menge an Touren und Aktivitäten ansieht, die an Reisezielen rund um den Globus angeboten werden: von Streetfood-Verkostungen bis hin zu privaten Touren mit einem Kunsthistoriker. Reisende sind bereit, viel Geld für Erlebnisse auszugeben, und der Markt erfüllt…

Ob in Geschichten oder Liedern, gedruckt oder digital – Sprache kann Emotionen auslösen. Laut einem in den Proceedings of the National Academy of Sciences veröffentlichten Bericht gibt es 27 verschiedene Gefühle. Wenn also die Beschreibung Ihrer Unterkunft auf trivago (und auf Ihrer eigenen Webseite) bei Reisenden, die Ihre Muttersprache sprechen, Interesse und Begeisterung weckt, warum sollten Sie nicht versuchen, dieselben Emotionen auch bei Reisenden aus anderen Ländern hervorzurufen? Diese sind schließlich ebenfalls wichtig für Ihr Geschäft. trivago ist eine der weltweit führenden Hotel-Metasuchen, die Millionen von Reisenden online nutzen, um ihr ideales Hotel zu finden. Daher ermuntern wir Hoteliers, ihr Profil in…

Viele Hotels ziehen nicht genügend Gäste an, und das aus einem sehr einfachen Grund: ihre Hotelwebseiten haben ein schlechtes Design. Egal ob kleines Bed & Breakfast oder elegante Boutique-Hotels, nur wenige scheinen die Kunst einer attraktiven Hotelwebseite wirklich zu beherrschen – was schade ist, da sie den wichtigsten Teil Ihres Direktbuchungskanals ausmacht. Es gibt jedoch einige Hotels, die hinter das Geheimnis gekommen sind und wissen, wie man eine ansprechende Hotelwebseite gestaltet, die Reisende zum Buchen bewegt. Damit Sie das Aussehen und die Funktionen Ihrer eigenen Webseite verbessern können, werden wir Ihnen im Folgenden die fünf fundamentalen Elemente des Webdesigns sowie die Hotelwebseiten…

LGBTQ-Tourismus mag für viele ein neues Phänomen sein, aber das stimmt so nicht. Hanns Ebensten gründete als Vorreiter bereits 1972 sein Unternehmen He Travel und bot im Jahr darauf die erste Tour nur für Schwule zum Grand Canyon an. Anlässlich des Pride Month im Juni – bei dem es darum geht, die Erfolge der LGBTQ-Community zu feiern, aber auch auf deren Probleme und Schwierigkeiten in Gesellschaften auf der ganzen Welt hinzuweisen – wollten wir von Hoteliers der Community mehr über dieses Branchensegment erfahren, das sich in den letzten 50 Jahren durchaus gut entwickelt hat. Daher werden Sie nun unter anderem Pedro und Diego,…

trivago Business Studio ist die Marketing-Plattform, die es Hotelmanagern weltweit ermöglicht, ihre Unterkünfte auf trivago Millionen potentiellen Gästen zu präsentieren. Aber wer sind die Menschen hinter dieser Plattform? Wir gewähren Ihnen einen Blick hinter die Kulissen und zeigen, was nötig ist, um trivago Business Studio zu betreiben – von den Daten über das Design bis hin zur Programmierung, die dafür sorgt, dass die Plattform reibungslos funktioniert. Möchten Sie all diese Einblicke in Ihrem Posteingang erhalten? Dann melden Sie sich zu unserem Newsletter an! Die Entwicklung von trivago Business Studio Auf trivago werden mehr als fünf Millionen Hotels und andere Arten von…

Die Bedeutung von Instagram als Social-Media-Marketingkanal für unabhängige Unterkünfte lässt sich nicht bestreiten. Das soziale Netzwerk hat heutzutage einen beträchtlichen Einfluss auf Verbraucher, vor allem auf Reisende, die nach Informationen und Inspiration suchen. Es hat monatlich 1 Milliarde aktive User und eine neue Buchungsfunktion, die Direktbuchungen ermöglicht. Und dann wäre da noch die Tatsache, dass die Erstellung eines Unternehmensprofils auf Instagram kostenlos ist … Damit steht es außer Frage, ob Ihre Unterkunft einen Instagram-Account haben sollte – die Antwort ist eindeutig: Ja! Eine etwas schwierigere Entscheidung: Welche Fotos sollten unabhängige Unterkünfte auf Instagram veröffentlichen? Um Ihnen dabei unter die Arme…

Im Hotel- und Gastgewerbe sind Frauen noch immer unterrepräsentiert – nur 1 von 22 CEOs und 1 von 9 Präsidenten sind Frauen. Und doch ist ihre Präsenz stärker denn je. Heute bringen Frauen großartige Perspektiven und Kompetenzen in das Gastgewerbe und den Technologiesektor ein. Sie äußern furchtlos ihre Meinung und bahnen sich ihren eigenen Weg zum Erfolg und zu beispiellosem Wachstum. Wir hatten das Vergnügen, mit Irene Talg, Hauptgeschäftsführerin des Hotels Tigaiga auf Teneriffa, und Tiziana Laterza, Hotelmanagerin des Grand Hotel Excelsior Vittoria in Sorrento, zu sprechen, die beide auch über ihren Erfolg in einer von Männern dominierten Branche hinaus einiges gemeinsam haben. Trotz…

In einer Umfrage unter Hoteliers, die einen trivago Business Studio Account haben und diesen regelmäßig nutzen, nannte ein Drittel der Befragten den persönlichen Kontakt zu einem Account Manager als wertvollsten Aspekt dieser Geschäftsbeziehung. Das für Rate Connect zuständige Account-Management-Team schätzt diesen persönlichen Kontakt ebenfalls sehr und ist jederzeit bereit, Hotelmanagern hilfreiche Tipps für eine erfolgreiche Rate Connect Kampagne auf trivago zu geben. Daher haben wir uns mit Eileen und Loredana – den fachkundigen Account Managerinnen für Deutschland, Österreich und die Schweiz – zusammengesetzt, um von ihnen zu erfahren, wie Hoteliers dabei vorgehen sollten. Egal, ob Sie Ihre Webseitenraten schon länger mit Rate…

Ihr trivago Profil ist nicht irgendeine Onlineseite, die Sie einmal einrichten und dann vergessen können. Wie mit jeder Plattform, auf der Sie Onlinepräsenz zeigen, ist es wichtig, dass Sie Ihr virtuelles Profil regelmäßig überprüfen und aktualisieren, damit es stets ansprechend, vollständig und auf dem neuesten Stand ist. Dies hat für Metasuchen wie trivago in diesen auch für die Reisebranche neuen Zeiten ganz besonders an Bedeutung gewonnen. Damit sich Ihr Hotelprofil in den Suchergebnissen von den Profilen der Mitbewerber abhebt und potentielle Gäste zu einer (Direkt-)Buchung bei Ihnen anregt, haben wir hier drei Möglichkeiten aufgeführt, wie Sie Ihre Buchungsanreize auf trivago…

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