“Como posso aumentar as reservas diretas do meu hotel?” Essa é uma dúvida de muitos hoteleiros independentes. Para oferecer não só uma resposta, como também uma solução efetiva e econômica, o trivago desenvolveu o Rate Connect.
E o que é o Rate Connect? Quais são os benefícios? Quanto custa? Você encontra as respostas para essas e outras perguntas nas 10 perguntas mais frequentes dos hoteleiros sobre o Rate Connect do trivago.
O que é o Rate Connect?
O Rate Connect é um app com base no desempenho, desenvolvido para ajudar hoteleiros independentes como você a aumentar as reservas diretas e reduzir os custos de distribuição. Assim, você pode promover as tarifas do seu site no trivago, com um link para a página de reserva.
Quando os visitantes clicam na tag especial de site do hotel no seu perfil, o trivago encaminha esses visitantes diretamente para você, para que concluam o processo de reserva direta. Com isso, você fortalece a sua marca, fala diretamente com os clientes e conquista a fidelidade deles.
Quais são os benefícios do Rate Connect?
O trivago é um dos sites líderes mundiais em metabusca de hotéis, onde viajantes do mundo todo podem encontrar o hotel ideal comparando milhões de tarifas de hotéis e centenas de sites de reserva online.
Quando você começa a promover as tarifas do seu site no trivago com o Rate Connect, abre um novo canal para criar um equilíbrio melhor entre a distribuição de reservas diretas e indiretas. Por que essa combinação é essencial?
Quanto mais viajantes reservarem diretamente no site do seu hotel por meio do trivago, menor a sua dependência nas reservas de terceiros. Mesmo durante a baixa temporada e em momentos de incerteza, você deve continuar promovendo as tarifas do seu site para atrair hóspedes em potencial que preferem viajar localmente e reservar diretamente.
Do que preciso para usar o Rate Connect?
Em primeiro lugar, você vai precisar de:
- Um motor de reserva para processar as reservas diretas no seu site.
- Um provedor de conectividade que tenha um Channel Manager, usado para distribuir as suas tarifas e a sua disponibilidade online.
Para saber se o seu provedor de conectividade tem os requisitos técnicos para interagir com o trivago, consulte a lista disponível aqui.
Quanto custa o Rate Connect?
Há três tipos de campanha com o Rate Connect: pagamento por clique, por reserva e por estadia. A disponibilidade de cada uma depende da configuração dos provedores de conectividade.
Se você optar pelo pagamento por clique, poderá definir o orçamento mensal que melhor atende às suas necessidades e pagar apenas pelos cliques recebidos nas tarifas do seu site. Esse valor pode ser igual ou menor que o orçamento alocado.
Com a campanha de pagamento por reserva, você pode escolher uma das tarifas de comissão disponíveis e pagar essa tarifa fixa em cada reserva direta concluída.
Se você optar por uma campanha de pagamento por estadia, a taxa de comissão escolhida será cobrada sobre as reservas diretas depois que os hóspedes concluírem a estadia. O trivago não cobrará você por nenhuma reserva cancelada, a menos que você retenha parte ou todo o valor da reserva.
Com as três opções, você pode influenciar a visibilidade do seu estabelecimento no trivago com base na sua meta de lance favorita em uma campanha de pagamento por clique ou na taxa de comissão escolhida em campanhas de pagamento por reserva e por estadia.
Além disso, o Rate Connect não tem taxas de inscrição nem custos de assinatura.
Existe um orçamento mensal recomendado?
Para ajudar você a selecionar o orçamento ideal para a sua campanha de pagamento por clique, o trivago oferece recomendações de orçamento no app.
Essas recomendações têm como base diversos fatores, como o nível de exposição que você deseja atingir no trivago, as condições específicas do mercado e o número de cliques estimados que a campanha vai receber.
Você também pode ajustar o orçamento da sua campanha como desejar. O novo valor definido entrará em vigor no início do mês seguinte. Assim, você terá o controle total da sua campanha.
Posso trocar o tipo da campanha?
Sim, é possível trocar o tipo de campanha de acordo com a configuração oferecida pelos provedores de conectividade. E, se você optar pela campanha de pagamento por reserva ou por estadia, também pode trocar de uma taxa de comissão para outra.
Posso pausar a minha campanha do Rate Connect?
Sim, você pode pausar e retomar a sua campanha quando for necessário.
Como posso otimizar o desempenho da minha campanha do Rate Connect?
Todos os dias, o trivago realiza grande parte da otimização de desempenho do Rate Connect por você, ajustando automaticamente o seu lance diário para garantir a competitividade da sua campanha em relação a outros anunciantes.
Além disso, o recurso de seleção automática de mercado no app promove automaticamente as tarifas do seu site nos principais mercados para gerar mais tráfego para o seu estabelecimento e aumentar a conversão de reservas. A seleção de mercados também é otimizada especificamente para a sua campanha.
Para ajudar você a acompanhar o seu desempenho, o app Rate Connect fornece dados sobre métricas importantes, como cliques, reservas e receita.
Confira algumas ideias para maximizar o retorno da sua campanha:
- Siga nossas “12 dicas para conseguir reservas diretas com o Rate Connect”.
- Descubra as vantagens dos metabuscadores para os seus negócios no artigo “6 estratégias online para atrair reservas diretas”.
Além disso, você pode falar com um Gerente de Contas do trivago para receber consultoria especializada.
Como posso acessar o Rate Connect?
O Rate Connect está disponível na loja de apps do trivago Business Studio, a plataforma de marketing de metabusca usada por hoteleiros do mundo todo para promover os seus estabelecimentos no trivago.
Se você já se registrou no trivago Business Studio, faça login e adicione o app Rate Connect à sua conta.
Como começar uma campanha do Rate Connect?
Após adicionar o Rate Connect à sua conta do Business Studio, abra o app e clique no botão para começar. Em seguida, você pode publicar a sua primeira campanha em três passos rápidos.
- Escolha o tipo de campanha
- Defina o seu orçamento mensal para uma campanha de pagamento por clique ou selecione uma das tarifas de comissão disponíveis para uma campanha de pagamento por reserva ou por estadia.
- Insira as informações de cobrança.
Após concluir a configuração da campanha, as tarifas do seu site serão publicadas no seu perfil do trivago em 24 horas.
Uma versão deste artigo foi publicada originalmente em maio de 2018
Imagem destacada: Bruce Mars no Unsplash
