Conheça as dicas, os truques e as técnicas mais recentes para melhorar a hospitalidade e proporcionar uma experiência sem igual aos hóspedes.
Apesar de ainda pouco representadas, com apenas 1 em 22 CEOs e 1 em 9…
Hóspedes buscam mais do que apenas uma cama para dormir. As pessoas querem acomodações com…
Hoje em dia, o conceito de experiência dos hóspedes vai muito além do que upgrades…
Seja por meio de uma história ou de uma música, de forma impressa ou digital,…
A personalização deixou de ser um benefício adicional para se tornar um requisito. Por que…
O design de hotéis se tornou uma ferramenta fundamental para se diferenciar da concorrência e…
Uma ótima experiência do hóspede começa com uma excelente primeira impressão. O The Wall Street…
Embora a geração Y ainda não seja o principal grupo de clientes de companhias aéreas,…
Personalização é um tema importantíssimo no setor hoteleiro, e profissionais de todo o mundo concordam…
No mundo digital de hoje, sua presença e reputação online são decisivas para o sucesso…