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Algumas tendências da hotelaria têm um impacto pequeno no setor, e outras causam mudanças mais duradouras. Qualquer que seja o tamanho e a duração desse impacto, os hotéis que mais se beneficiam dele são os que se adaptam com mais rapidez, ajustando a experiência dos hóspedes. Isso é algo que hotéis independentes ágeis e criativos, que estão livres dos padrões inflexíveis característicos das grandes redes, acabam conseguindo fazer com mais facilidade. Confira estas 5 tendências no setor hoteleiro que estão mudando a experiência dos hóspedes. São mudanças que trazem um impacto positivo, e algumas delas vieram para ficar. Experiência fluida Esta…

É inegável que as fotos e avaliações são de extrema importância para definir as expectativas que influenciam as decisões de quem viaja. No entanto, ambos os aspectos são apenas uma parte de um contexto maior. O ponto de partida para promover a sua propriedade para hóspedes em potencial no trivago é incluir todos os detalhes dessa propriedade no seu perfil. Assim, quais detalhes incluir para aproveitar ao máximo a tecnologia do trivago e incentivar reservas? Para responder a essa pergunta, você precisa entender o que as pessoas que viajam procuram. Faça login no trivago Business Studio O processo de busca do viajante…

Com milhares de campanhas do Rate Connect ativas no trivago, gerentes de hotel independentes do mundo todo querem saber como otimizar ao máximo o seu desempenho. Para ajudar a maximizar o seu potencial de reservas diretas com o Rate Connect do trivago, faça login no trivago Business Studio e siga estas 3 dicas e truques simples para otimizar a sua campanha. Dica 1: verifique as suas impressões Para ilustrar as fases da jornada on-line de viajantes no trivago, desde o momento em que buscam acomodações na sua área até os cliques nas suas ofertas, a página inicial do seu Business…

Mesmo nesta era digital em constante evolução, muitos gerentes de hotel deixam de lado um elemento fundamental no setor de viagens: o site. Embora as mídias sociais gratuitas possam servir como pseudopáginas iniciais bastante convenientes, a falta de investimento em um site oficial limita tanto a presença quanto o potencial online de uma propriedade. Mas vamos combinar. Um site sem brilho e identidade também está longe de ser o ideal. Assim, o que um site bem projetado pode oferecer para que hotéis sobrevivam e tenham sucesso em um mundo online tão competitivo? Confira estas 5 principais oportunidades. Crie uma vitrine…

O turismo LGBTQ pode parecer um fenômeno recente, mas não é bem assim. Na verdade, pode-se dizer que foi Hanns Ebensten, considerado o pai do turismo gay, quem deu início a essa tendência ao fundar a agência de viagens HE Travel e organizar a primeira excursão exclusiva para gays pelo Grand Canyon em 1973. Apenas 3 anos depois, foi aberto o Island House Key West, o primeiro hotel gay do mundo. Considerando que junho é o Mês do Orgulho, período para celebrar as conquistas da comunidade LGBTQ e conscientizar a população sobre os problemas e desafios que ainda existem nas…

O turismo sustentável é muito mais do que apenas uma tendência de viagens em crescimento: tornou-se, também, uma prioridade, quase uma obrigação moral para os líderes do setor no mundo inteiro. E não é por acaso: de acordo com o instituto Cambridge Institute for Sustainability Leadership, o turismo contribui com cerca de 5% das emissões globais de gases de efeito estufa . Esse número deve crescer 130% até 2035. Já a plataforma International Tourism Partnership adverte que, para o setor hoteleiro se adequar ao Acordo de Paris, será preciso reduzir as emissões de gás de efeito estufa por quarto por ano em 90% até 2050 (em comparação com os dados…

Hóspedes buscam mais do que apenas uma cama para dormir. As pessoas querem acomodações com amenidades de alta qualidade. Elas querem se sentir mimadas. Elas querem luxo. Na verdade, de acordo com o relatório Consumer Intelligence Series, da PwC, sobre fidelidade a marcas de hotéis, “viajantes tanto a negócios como a lazer dizem que a qualidade do quarto é o principal motivo de escolha do hotel”. Quer dizer que você precisa colocar uma banheira de hidromassagem em cada quarto? Claro que não! Mas os itens básicos que você oferece devem ter a aparência e dar a sensação de luxo. Vamos ver alguns…

Ao pesquisar acomodações na internet, os futuros viajantes procuram quartos que oferecem confortos modernos com bom custo-benefício. Como é de se esperar, quartos mais atrativos se traduzem em mais reservas. Simples assim. Então, como você pode melhorar acomodações antiquadas para atender aos padrões de qualidade que os hóspedes esperam ter ao se hospedar na sua propriedade? Na verdade, é mais fácil do que você imagina. São os pequenos detalhes os que mais contam. Listamos 5 dicas para melhorar o visual dos seus quartos sem gastar muito, que podem incentivar os visitantes a reservar (e não a sair correndo) quando visitam…

Os viajantes esperam que a experiência online seja perfeita em todos os tipos de dispositivo. No entanto, muitas vezes os setores de hotelaria e viagens online não atendem a essa expectativa. Isso é bastante surpreendente, considerando que cerca de 6,6 bilhões de pessoas no mundo têm um smartphone. Como você pode garantir que a sua propriedade esteja otimizada para todas as fases da reserva em dispositivos móveis? Apresentamos uma análise detalhada e oferecemos dicas práticas que vão ajudar você a otimizar o site da sua propriedade, o processo de reserva e a experiência dos hóspedes para proporcionar aos clientes uma…

Por que alguns programas de fidelidade para hotéis são bem-sucedidos e outros não? Ao criar um programa para aumentar o número de hóspedes fiéis, reduzir os custos de marketing e impulsionar a receita, os hoteleiros independentes precisam saber quais elementos incluir e quais erros evitar. Hotéis pequenos e independentes devem prestar atenção especial nisso, porque o sucesso dos seus programas de recompensas depende muito da maneira como são colocados em prática. Redes de hotéis, por outro lado, contam com a vantagem de ter propriedades em diversos lugares para aumentar os benefícios e a conveniência dos seus programas. Não importa se você…

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