Ofertas especiais e de pacote: mais valor para os quartos

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Ofereça algo especial para os hóspedes além do quarto de hotel. Essa é a mensagem passada pelo artigo publicado pela Tnooz no mês passado, que analisa um estudo recente do Expedia Group sobre a rentabilidade das ofertas de pacotes e como elas atraem os clientes.

Os hóspedes que adquirem pacotes gastam mais nos quartos, reservam com mais antecedência e têm menor probabilidade de cancelar as reservas em comparação com clientes que reservam somente quarto. Além disso, os hóspedes que optam por uma oferta de pacote, especialmente os procedentes de mercados internacionais, tendem a reservar mais noites.

Essas constatações, baseadas nos dados de reserva de 2017 da Expedia 2017, correspondem à tendência crescente de viajantes que buscam experiências únicas em suas estadias.

Os clientes que adquirem pacotes pagam cerca de 30% a mais na tarifa diária média do que os hóspedes que reservam somente quarto e, por isso, são uma oportunidade excelente para os hotéis aumentarem as margens de lucro.

Com as ofertas especiais e promoções, os hotéis podem aumentar tanto o valor percebido da experiência dos hóspedes quanto o rendimento financeiro das reservas.

Quais ofertas especiais os hotéis devem incluir nos pacotes?

No mesmo artigo, Melissa Maher, SVP of Marketing and Innovation do Expedia Group, deu os seguintes conselhos para os hotéis que querem criar ofertas de pacote:

“As reservas de pacotes oferecem muitos benefícios, tanto para os hotéis quanto para os viajantes. Para aproveitar ao máximo os pacotes, os hoteleiros precisam conhecer seus principais mercados de origem, tanto nacionais quanto internacionais.”

Em outras palavras, as ofertas especiais e os pacotes terão maior sucesso se forem adaptados ao público global do hotel.

A importância de adaptar as ofertas especiais para cada tipo de viajante também foi identificada pelo trivago.

Por isso, os nossos desenvolvedores criaram um recurso que estabelece o perfil dos visitantes na solução de marketing trivago Hotel Manager PRO.

Com essa mesma solução, os hoteleiros podem promover ofertas especiais direcionadas diretamente nos perfis. Este artigo em inglês contém mais informações sobre como esse recurso funciona.

Importante: as ofertas especiais também ajudam a vender mais quartos de hotéis

Além de impulsionar o valor de um quarto de hotel e abrir a possibilidade de o hoteleiro cobrar mais por ele, uma oferta especial ou de pacote também pode influenciar a decisão de fazer a reserva.

Com isso, além de poderem aumentar a receita com os quartos, os hoteleiros também podem vender mais quartos a uma tarifa maior.

Finalmente, o valor agregado que uma promoção, vantagem ou um pacote trará para o hotel dependerá de sua relevância e capacidade de atrair os viajantes.

E, claro, a capacidade do hotel de promover uma oferta especial a um público direcionado também é um fator crucial.

Este artigo é uma adaptação do texto originalmente publicado pela Tnooz.


Se você é um hoteleiro interessado em criar e promover ofertas especiais no trivago para aumentar a receita e o número de reservas do seu estabelecimento, nós podemos ajudar.

Clique no link a seguir para acessar o trivago Hotel Manager PRO, saber mais sobre essa solução e como usá-la no seu estabelecimento.

 

Promover minhas ofertas especiais

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Crédito da imagem destacada: rawpixel

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