3 maneiras para atrair a Geração Y para o seu hotel

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Quando se trata da divulgação do seu hotel, restaurante ou qualquer outro negócio na área da hospitalidade, é impossível falar o suficiente sobre a geração Y, público altamente influente na faixa etária entre os 20 e 30 anos. Eles são experts em tecnologia, têm dinheiro para gastar, amam viagens e são muito animados!

A geração Y tem valores diferentes de seus predecessores, por isso é um grupo bastante único. Sendo assim, as técnicas de marketing e os meios publicitários mais tradicionais não instigam esse grupo a consumir, como ocorria no passado.

Ao invés disso, esse grupo está interessado em viver experiências novas e ir além das convenções já estabelecidas, tornando-se verdadeiramente parte de algo especial.

Para ajudá-lo a se conectar melhor com esse grupo crescente, compilamos três dicas rápidas para atraí-los para o seu hotel. Você pode descobrir que já implementou um ou dois itens da lista mesmo sem perceber, e isso é ótimo. Mas não pare por aí! Aprimore essas ações de marketing enquanto explora as ideias abaixo.

Incorpore uma plataforma móvel

Esse grupo de viajantes é vidrado em tecnologia. Eles cresceram com a Internet e navegam por ela como profissionais! Eles são seus próprios agentes de viagem e estão sempre em movimento. Quase metade dos jovens adultos busca e planeja suas viagens por meio de dispositivos móveis. Além disso, 85% desses jovens possuem um smartphone. Eles o utilizam para manter contato, tirar fotos, usar mídias sociais e fazer compras.

Para atrair sua atenção, é preciso garantir que sua página e perfis online tenham a melhor aparência possível em celulares e tablets. Inclua seu hotel em plataformas de metabusca e reserva que utilizam páginas e apps compatíveis com dispositivos móveis. Fazendo isso, seu hotel irá aparecer para potenciais hóspedes, não importa qual dispositivo estejam usando ao procurar acomodações. Se deseja atualizar pessoalmente seu site com um layout responsivo, limpo e moderno, verifique nossas ferramentas intuitivas DIY (“faça você mesmo”), como o Squarespace.

Fique atento

Sempre me surpreendo com o número de negócios que não usa mídias sociais para seu proveito. Elas não são nada mais do que discussões de mão dupla. As pessoas compartilham pensamentos, ideias e fotos com todo o mundo em sites como Facebook, Instagram, Snapchat e Twitter. Para ser uma empresa de sucesso, é preciso estar #atento a essas discussões.

Cadastre-se no Mention ou no Google Alerts e economize tempo, recebendo diariamente resultados filtrados em sua conta de e-mail. Mal pode esperar para saber se estão falando do seu hotel ou empresa de viagens no momento? Então vá agora para o Twitter ou Facebook e use suas respectivas barras de pesquisa, inserindo o nome de sua propriedade ou negócio. Se os usuários discutiram sobre ele, você o verá nos resultados em poucos segundos.

Comercialize o estilo de vida, e não o produto

A geração Y vive para desfrutar experiências memoráveis, e não produtos. Eles querem a sensação de ser parte de algo único e estão constantemente em busca de oportunidades inigualáveis.

Em vez de tentar comercializar seu quarto de hotel, fale com eles sobre a história, cultura e arredores únicos pelos quais sua propriedade é conhecida. Defenda um estilo de vida e o apresente por meio de um conteúdo atraente, com fotos ou vídeos de comidas, pontos turísticos e sons do seu local. Para isso, faça uso das mídias sociais! Assim que tiver conseguido sua atenção, será fácil para que eles vejam que você também oferece acomodações.

Está atendendo o mercado dos viajantes da geração Y? Se estiver, nos informe como nos comentários abaixo. Além disso, conte-nos como se conecta com eles.

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