10 soluções de distribuição essenciais para hotéis em 2019

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Para os hotéis, adotar ou não novas tecnologias não é mais uma escolha para se manterem ativos e competitivos.

Atualmente, a questão é qual tecnologia adotar e como acessá-la e implementá-la o mais rápido possível e sem gastar muito.

Como os viajantes agora buscam hotéis online, todas as opções de distribuição devem estar na internet. Sem as soluções digitais adequadas, os hotéis não chegarão a esses viajantes digitais, nem serão competitivos em um setor que avança rapidamente para um futuro que será, inevitavelmente, digital.

Confira dez soluções de distribuição de hotéis que são vitais para que os hotéis permaneçam competitivos segundo este artigo publicado na Tnooz:

1) Site oficial

“Ter um bom site oficial ainda é a melhor coisa que você pode fazer para melhorar a sua estratégia de marketing.”

Para se inspirar a criar um site e descobrir o que é preciso para ter um bom site de hotel, confira o nosso artigo “5 websites de hotel que impulsionam reservas“, que contém ótimos exemplos e grandes ideias.

2) Motor de reserva

“A experiência do usuário é o fator mais importante.”

A experiência do usuário, ou UX, é tão importante que pode determinar se os hóspedes em potencial desistem ou fazem a reserva após utilizar o motor de reserva de um hotel. Nosso artigo “10 modos de melhorar a experiência do usuário (UX) em sites de hotéis” contém informações essenciais sobre como os hoteleiros podem melhorar a experiência dos usuários e transformar o interesse de hóspedes em potencial em estadias.

3) Channel Manager

“Eles são indispensáveis para distribuir o inventário de quartos e as tarifas entre os sites de reserva e os canais diretos.”

A tecnologia baseada na nuvem é a melhor aposta de um hotel para lidar com essas soluções, incluindo Channel Managers. Isso significa que o hoteleiro pode controlar o inventário de quartos e as tarifas de onde estiver e em qualquer dispositivo. Saiba mais sobre tecnologias baseadas na nuvem para hotéis no artigo “Why Are Hoteliers Taking Their Properties to the Cloud?” (Por que os hoteleiros estão colocando os estabelecimentos na nuvem?).

4) SEO e SEA

“Essencial para o sucesso de qualquer estratégia.”

SEO é o processo de influenciar, por diferentes meios, a visibilidade do seu site entre os resultados não pagos de um mecanismo de pesquisa. O artigo “SEO 101: A Guide to Best Practices for Hotel Websites” (SEO básico: um guia de boas práticas para sites de hotéis) mostra quais etapas os hoteleiros devem seguir para aprimorar o SEO dos sites dos estabelecimentos.

5) Anúncios em metabuscadores

“Atualmente, os metabuscadores têm um papel essencial na jornada de reserva do hóspede. De acordo com o Similar Web, cerca de 30% do tráfego da Booking.com vem de metabuscadores.”

Os hoteleiros podem gerenciar com facilidade os perfis no trivago sem pagar nada e realizar campanhas de custo por clique para mostrar as tarifas do site diretamente no perfil. O artigo “Publish Your Website Rates and Drive Direct Bookings” (Publique as tarifas do seu site e aumente as reservas diretas) explica como fazer isso.

 

Anunciar meu estabelecimento no trivago

 

6) Software de gestão de receitas

“Mesmo estabelecimentos pequenos que não podem contratar um gerente de receitas podem receber sugestões automáticas sobre tarifas com apenas um clique.”

É muito mais fácil estabelecer uma estratégia de preços competitiva, rentável e flexível usando uma ferramenta adequada. Saiba mais sobre o Comparativo de Tarifas do trivago no artigo “Hoteleiros têm acesso a mais de 5 bilhões de tarifas no trivago“.

7) Reputação

“Uma ferramenta de gestão de reputação é muito útil para gerenciar facilmente todas as menções ao hotel na internet.”

Hoje em dia, a reputação de um hotel está online e é um fator determinante para atrair reservas. O artigo “Uma lista diária para gerir a reputação de seu hotel” oferece informações úteis para os hoteleiros gerenciarem a reputação do estabelecimento de maneira mais eficiente.

8) CRM e marketing por e-mail

“O marketing por e-mail é uma maneira fácil e barata de ganhar mais visibilidade para a marca.”

É, também, um dos canais de marketing mais eficientes e rentáveis para os hotéis. Recentemente, nossa equipe de marketing por e-mail publicou uma série de artigos sobre esse assunto que pode ser encontrada no “The Complete Guide to Email Marketing for Hotels” (Guia completo de marketing por e-mail para hotéis).

9) Mídias sociais

“É indispensável que todos os hotéis estejam ativos nas mídias sociais.”

Apenas os hotéis que acompanham as tendências recentes sobreviverão em um mercado que, cada vez mais, fala a língua das novas gerações. E, para as novas gerações, as mídias sociais são tudo. Você pode ler “Social Media Marketing for Hotels: 5 Must-Try Tips” (Marketing de mídias sociais para hotéis: 5 dicas imperdíveis) e “Como usar o Instagram Stories para anunciar seu hotel”.

10) Widgets de marketing

“Os hotéis podem conectar verificadores de preço, chats e chatbots para guiar os hóspedes em potencial no processo de reserva e aumentar a conversão.”

O artigo “Cinco maneiras de impulsionar seus negócios com bate-papo ao vivo” apresenta ótimos argumentos sobre como adicionar a funcionalidade de bate-papo ao vivo ao site de um hotel pode melhorar a experiência do hóspede e aumentar as reservas.

Essas são as 10 soluções de distribuição de hotéis que serão indispensáveis para o setor hoteleiro em 2019.

Você conhece alguma outra tecnologia indispensável para a distribuição online dos hotéis, algum provedor de conectividade ou um Sistema Centralizado de Reservas (CRS)? Comente no espaço a seguir.

Leia o artigo original na PhocusWire.

A primeira versão deste artigo foi publicada em dezembro de 2017.

 

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