trivago N.V. si sta impegnando sempre più per aiutare gli hotel ad avere successo online. Per raggiungere questo obiettivo, ha creato una filiale che si occuperà di intensificare le relazioni commerciali dirette con gli albergatori.
La filiale commerciale trivago Hotel Relations GmbH si concentrerà sull’aumentare e rafforzare le collaborazioni con gli hotel indipendenti.
“Grazie a questo passaggio riusciremo ad approfittare al massimo del nostro team di vendite internazionale e ricco di talento e potremo creare dei legami più forti con gli albergatori. La nostra collaborazione con gli hotel sarà ancora più stretta e potremo aiutarli maggiormente a raggiungere il successo tramite il marketing diretto”. Queste sono state le parole di Johannes Thomas, Managing Director e Chief Revenue Officer di trivago N.V., che ha proseguito così: “Negli ultimi due anni, le nostre relazioni commerciali dirette con gli albergatori hanno riscontrato un successo significativo. Allo stesso tempo, ci siamo accorti che un’azienda di vendite ha bisogno di una cultura, di modalità operative e di conoscenze e competenze diverse rispetto a un’azienda tecnologica. Crediamo che diventando una filiale specializzata riusciremo ad avere la libertà necessaria per determinare la nostra identità”.
Con la fondazione di trivago Hotel Relations GmbH, trivago rivoluziona il modo in cui entra in contatto con gli albergatori. Alla base c’è la convinzione che una società dipendente con un team incentrato sugli albergatori possa crescere più rapidamente, attirare i candidati giusti e creare legami maggiori con più hotel in più Paesi.
trivago crede inoltre che grazie a un rapporto diretto più forte con gli hotel, gli albergatori riusciranno ad avere una presenza online, ad ottimizzarla e a massimizzarne i risultati, così da entrare in contatto con più viaggiatori e ricevere più prenotazioni.
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Un team di esperti aiuterà gli albergatori ad adottare le tecnologie per hotel
Il passaggio dei viaggiatori a un percorso di prenotazione online può facilmente rappresentare un vantaggio per gli hotel, a condizione però che passino a soluzioni tecnologiche. Ed è qui che entra in gioco il team di vendite di trivago, composto da esperti che sanno di cosa hanno bisogno gli albergatori per essere competitivi online.
trivago Hotel Relations GmbH vuole promuovere e accelerare l’adozione di soluzioni tecnologiche da parte degli hotel, un processo complesso, ma anche necessario per avere una presenza online. L’obiettivo è assicurarsi che ogni singolo hotel nel mondo possa apparire online, essere competitivo e, soprattutto, ricevere prenotazioni dirette.
trivago apre le porte a un mondo di viaggiatori che cercano e prenotano hotel online
Nei prossimi anni per gli hotel sarà sempre più importante avere una presenza sul web, permettere ai viaggiatori di prenotare online e garantire loro allo stesso tempo un’esperienza soddisfacente. trivago N.V. offre agli hotel la tecnologia necessaria per raggiungere questo obiettivo, mentre trivago Hotel Relations GmbH offre loro il supporto e le conoscenze necessarie per accedere a tale tecnologia e sfruttarne tutto il suo potenziale.
trivago Hotel Relations GmbH avrà sede a Düsseldorf, in Germania, e sarà responsabile dei rapporti di trivago con oltre 310.000 albergatori in tutto il mondo. Attualmente, il team è composto da oltre 160 dipendenti provenienti da 21 Paesi, ma punta a crescere ulteriormente nel 2018. L’azienda vuole aiutare più albergatori ad utilizzare al meglio la gamma di soluzioni tecnologiche di trivago, ideate pensando proprio agli hotel indipendenti.
Queste soluzioni permettono agli albergatori di offrire ai propri ospiti un’esperienza ottimizzata e funzionale in ogni fase del loro percorso: dalla ricerca, alla prenotazione, fino al soggiorno. L’obiettivo è far sì che i viaggiatori possano trovare l’hotel su trivago, prenotarlo online e approfittare di un soggiorno soddisfacente.
In precedenza, trivago aveva preso un impegno nei confronti dei suoi inserzionisti: sviluppare gli strumenti più efficaci, accessibili e intuitivi sul mercato e permettere agli albergatori di raggiungere il successo su trivago, di essere più competitivi online e di ricevere più prenotazioni dirette.
trivago Hotel Relations GmbH è il prossimo passo dell’azienda per mantenere questo impegno.
