Pacchetti e promozioni possono aumentare il valore di una camera

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Attira l’interesse degli ospiti offrendo loro qualcosa di speciale. Questo è il messaggio chiave di un articolo pubblicato lo scorso mese su Tnooz, che analizzava un recente studio di Expedia Group sul valore dei pacchetti e su come sfruttarli al meglio per attirare l’interesse dei viaggiatori.

I clienti che acquistano pacchetti spendono di più, prenotano con maggiore anticipo e cancellano meno spesso rispetto a quelli che prenotano solo l’hotel. Inoltre, soprattutto quando si tratta di viaggiatori internazionali, i clienti che acquistano pacchetti tendono a soggiornare più a lungo.

Questi risultati, basati sui dati raccolti da Expedia nel corso del 2017, rispecchiano la sempre crescente tendenza da parte dei viaggiatori a cercare esperienze personalizzate quando si tratta di prenotare il loro soggiorno.

E considerato che chi acquista pacchetti spende circa il 30% in più in tariffa giornaliera media (ADR) rispetto a chi prenota solo l’hotel, questa rappresenta un’ottima opportunità per gli albergatori di incrementare i propri margini di profitto.

Sfruttando offerte speciali e promozioni, gli hotel possono migliorare il valore percepito del trattamento riservato ai clienti e – al tempo stesso – aumentare il fatturato generato dalle prenotazioni.

Che tipo di offerte speciali andrebbero incluse nei pacchetti?

Sempre nello stesso articolo, Melissa Maher – senior vice president del dipartimento Marketing and Innovation di Expedia Group – ha spiegato quale approccio dovrebbero seguire gli albergatori quando si tratta di creare un pacchetto:

“Le prenotazioni di pacchetti sono vantaggiose tanto per i viaggiatori quanto per le strutture. Per sfruttare al massimo i pacchetti, gli albergatori dovrebbero conoscere i mercati di provenienza dei loro ospiti, sia a livello nazionale sia a quello internazionale.”

In altre parole, i pacchetti e le offerte speciali di maggiore successo sono quelli creati su misura in base alla tipologia di clientela di ciascuna struttura.

L’importanza di personalizzare le offerte speciali a seconda del tipo di viaggiatore è un aspetto che abbiamo ben presente anche noi di trivago.

Per aiutare gli albergatori a individuare i principali mercati di provenienza dei loro potenziali ospiti sulla base dei visitatori del proprio profilo trivago, i nostri sviluppatori hanno progettato una speciale funzionalità di trivago Hotel Manager PRO.

Questa soluzione consente agli albergatori anche di promuovere offerte speciali personalizzate direttamente sul proprio profilo. Se vuoi saperne di più, ti consigliamo di dare un’occhiata a questo articolo.

Le offerte speciali possono aiutare gli hotel anche a vendere più camere

Oltre a far crescere il valore di una camera e – di conseguenza – ad aumentarne la tariffa, le offerte speciali e i pacchetti sono in grado anche di condizionare le scelte di prenotazione.

Ciò significa che gli hotel possono non solo trarre maggiori profitti dalle proprie camere, ma anche vendere di più e a un prezzo maggiore.

Infine, il valore aggiunto che una promozione, un’offerta o un pacchetto possono apportare viene determinato dall’interesse da parte dei viaggiatori nei confronti dell’hotel.

Di conseguenza, la capacità dell’hotel di promuovere le proprie offerte speciali a un determinato pubblico è un fattore di importanza fondamentale.

Questo è l’adattamento di un articolo pubblicato su Tnooz.


Vuoi creare e promuovere un’offerta speciale su trivago per ricevere più prenotazioni e aumentare i tuoi profitti? Siamo qui per aiutarti!

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Foto principale: rawpixel

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