I migliori servizi per attirare l’interesse dei viaggiatori

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Quali sono i migliori servizi che un hotel può offrire ai propri ospiti? La risposta dipende esclusivamente dalla tipologia degli ospiti.

A parte la qualità della camera e il livello di pulizia, che sono imprescindibili per qualsiasi tipo di viaggiatore, le aspettative e le esigenze degli ospiti possono essere le più variegate. Se vuoi soddisfarle, devi prima capire a che tipo di viaggiatori ti stai rivolgendo.

Noi di trivago possiamo aiutarti.

Tramite il Profilo dei visitatori sul tuo account trivago Hotel Manager PRO puoi scoprire qual è la tua clientela, che verrà suddivisa in percentuale di viaggiatori d’affari, vacanzieri e viaggiatori del fine settimana. Queste informazioni ti aiuteranno a capire quali sono i viaggiatori interessati alla tua struttura, mentre l’elenco seguente ti indicherà quali servizi offrire per soddisfare le loro esigenze. (Suggerimento: la colazione è uno dei servizi più richiesti dagli ospiti).

In più, troverai una serie di suggerimenti su come sfruttare le offerte speciali per attirare l’interesse delle varie tipologie di viaggiatori e migliorare i tuoi risultati.

I migliori servizi per i viaggiatori d’affari

Internet veloce: per conferenze, comunicazioni digitali e non solo.

Prese elettriche a sufficienza: per tenere sotto carica smartphone e altri dispositivi elettronici.

Scrivania: per uno spazio di lavoro comodo e utile.

Asse e ferro da stiro: per stirare camicie e abiti da lavoro.

Offerta speciale consigliata | Drink in omaggio: per rilassarsi dopo una lunga e faticosa giornata.

Offerta speciale consigliata | Sconto sul servizio lavanderia: per un abito da lavoro sempre pulito e ordinato.

Un bicchiere di whisky; abiti da lavoro appesi

I migliori servizi per vacanzieri e coppie in luna di miele

Angolo cottura (oppure frigo, microonde e macchina per il caffè): per aiutare l’ospite a sentirsi a casa.

Spazi ricreativi e servizi spa: per consentire agli ospiti di rilassarsi e tenersi occupati anche in viaggio.

Servizio ristorazione: non ci sono ristoranti in loco? Consiglia ai tuoi ospiti dove andare a mangiare in zona.

Offerta speciale consigliata | Servizio navetta gratuito: per consentire agli ospiti di spostarsi con la massima comodità.

Offerta speciale consigliata | Quotidiani gratuiti: l’ideale per gli ospiti che vogliono essere sempre aggiornati sulle ultime notizie.

I migliori servizi per i viaggiatori del fine settimana

Check-in e check-out flessibili: chi viaggia per 36 o 48 ore al massimo, può arrivare di sera tardi o dover ripartire al mattino presto.

Articoli da bagno di qualità: per alleggerire il carico di chi, solitamente, viaggia solo con un bagaglio a mano.

Deposito bagagli gratuito: per consentire agli ospiti di girare liberamente anche prima del check-in o dopo il check-out.

Vicinanza (o collegamento) alle principali attrazioni turistiche: ideale soprattutto per chi ha poco tempo a disposizione per visitare la città.

Offerta speciale consigliata | Parcheggio gratuito: fondamentale per gli ospiti che si spostano in auto.

Offerta speciale consigliata | Soggiorno gratuito per gli animali domestici: per i viaggiatori che non sanno rinunciare alla compagnia dei loro amici a quattro zampe.

Un cane; un trolley apertoSei pronto a individuare il tuo target di viaggiatori e ad attirare il loro interesse con le offerte speciali? Passa a trivago Hotel Manager PRO:

 

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Sai già quali sono le tipologie di ospiti che soggiornano nella tua struttura? Ecco un elenco dei servizi che devi assolutamente offrirgli:

I migliori servizi per i viaggiatori millennial

Internet veloce gratuito: l’ideale per restare sempre connessi e cercare ristoranti e attrazioni nella zona.

Spazi comuni: il luogo perfetto in cui lavorare e trascorrere un po’ di tempo insieme agli altri ospiti o sui social network.

Vicinanza (o collegamento) alle principali attrazioni: per vivere a pieno la città.

Corsi e lezioni (ad esempio di cucina, yoga, arte, ecc.): per regalare ai tuoi ospiti un soggiorno indimenticabile.

Offerta speciale consigliata | Esperienze uniche: proponi ai tuoi ospiti attività originali in grado di distinguerti dalla concorrenza.

Offerta speciale consigliata | Soggiorno gratuito per gli animali domestici: secondo uno studio, il 65% dei millennial proprietari di animali domestici preferisce rinunciare allo smartphone che al proprio animale domestico.

Offerta speciale consigliata | Utilizzo gratuito delle biciclette: l’ideale per chi ama pedalare in lungo e in largo per la città e scoprire quello che c’è da vedere.

I migliori servizi per viaggiatori in compagnia dei loro bambini

Bagno e articoli da bagno a misura di bambino: uno sgabello per raggiungere il lavandino, sapone delicato e altri prodotti/servizi pensati apposta per i più piccoli.

Culle e lettini per neonati: per consentire a tutti di dormire sonni tranquilli.

Lavanderia: perché, si sa, con i bambini è indispensabile.

Offerta speciale consigliata | Soggiorno gratuito per i bambini: un incentivo in più per i genitori.

Offerta speciale consigliata | Pasti gratuiti per i bambini: così, per una volta, mamma e papà non dovranno badare a spese.

Offerta speciale consigliata | Sconto sul servizio lavanderia: perché nessun ospite sogna di fare il bucato anche in vacanza.

Un bambino che gioca; una cullaI migliori servizi per coppie in luna di miele

Spa: proprio quello che ci vuole per ricaricare le batterie dopo le fatiche del “grande giorno”.

Accappatoi di qualità: da indossare stesi sul letto, sorseggiando un bicchiere di champagne.

Servizio in camera: il non plus ultra del comfort.

Offerta speciale consigliata | Bottiglia di champagne in omaggio: la classica accoglienza per una coppia di neo-sposi.

Offerta speciale consigliata | Cesto regalo: l’inizio migliore per un soggiorno all’insegna del romanticismo.

Hai domande? Perplessità? Suggerimenti per un articolo? Scrivici nella sezione dei commenti che trovi qui sotto! Come sempre, ci fa piacere conoscere la tua opinione.

Sei pronto a individuare il tuo target di viaggiatori e ad attirare il loro interesse con le offerte speciali di trivago? Clicca sul pulsante in basso per passare a trivago Hotel Manager PRO:

 

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