Strategie di marketing online per hotel a gestione individuale

Il settore alberghiero sta crescendo a un ritmo esponenziale e al giorno d’oggi ci sono molti viaggiatori che desiderano esplorare il mondo e hanno la disponibilità economica per farlo. La domanda continua infatti ad aumentare e il picco massimo non è ancora stato raggiunto (articolo in inglese).

Aumentando la domanda, aumenta anche l’offerta, ma questo produce un inasprimento della concorrenza nel settore alberghiero. Cosa significa?

Significa che per gli albergatori, soprattutto per quelli individuali, attirare i clienti rappresenta una sfida di vitale importanza.

Anche se sei titolare di un hotel a gestione individuale, non vuol dire che tu non possa competere con le grandi catene alberghiere online.

Infatti, come albergatore individuale, hai accesso a diversi canali e strategie di marketing che ti aiuteranno a presentarti al meglio su Internet.

Diamo un’occhiata ai metodi più efficaci per rafforzare la presenza online del tuo brand alberghiero.

Racconta la storia del tuo brand

Tutto inizia con una storia. Senza una storia, il tuo brand non esiste.

Una storia racconta chi sei e quali sono i tuoi obiettivi. Spiega ai potenziali ospiti perché hai scelto di occuparti del settore alberghiero e cosa ti spinge a offrire il miglior trattamento possibile ai clienti. Parla dei tuoi valori, delle tue esperienze passate, dei tuoi interessi e delle tue passioni.

Quando racconti la tua storia online, dai spazio alla creatività. Non concentrarti solo sui testi del tuo sito web o dei canali sui social media, ma cura anche altri elementi caratteristici del brand, come le immagini della struttura e degli ospiti, il logo e lo slogan.

Racconta la storia del tuo brand sul tuo sito web. In questo articolo scoprirai come realizzare un sito web gradevole e funzionale e ricevere più prenotazioni dirette.

La storia continua sui social media, dove puoi pubblicare notizie e aggiornamenti sul tuo brand. Clicca qui per scoprire le best practice sui social media per gli hotel.

Pianifica una strategia di marketing dei contenuti

Un sito web non può dirsi completo senza contenuti. Sono i contenuti che decretano il successo o il fallimento online di un hotel.

Al tuo blog serve quindi una strategia efficace per il marketing dei contenuti, basata sugli obiettivi da raggiungere. Quando scrivi la storia del tuo brand, è facile capire qual è lo scopo della tua attività. Usalo come punto di partenza per costruire la strategia di marketing.

Ad esempio, se vuoi dare agli ospiti un’idea del tuo piccolo paese, spiega quali sono le caratteristiche che rendono speciale il tuo territorio e come i turisti possono vivere al meglio la realtà locale se scelgono di soggiornare nel tuo hotel.

L’obiettivo del tuo brand può essere molto più semplice e consistere nell’offrire la migliore esperienza possibile. Scrivi articoli sui servizi esclusivi e sugli extra della tua struttura, in modo che i viaggiatori sappiano cosa aspettarsi.

Obiettivi a prescindere, l’importante è descriverli con contenuti interessanti ed efficaci. Distribuisci i contenuti attraverso il blog del tuo sito web e i social media, come Facebook e Instagram, così raggiungerai nuovi clienti e migliorerai al tempo stesso la strategia SEO. Nella prossima sezione approfondiremo proprio questo argomento, la SEO.


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Concentrati sulle attività SEO

Come albergatore individuale, devi fare in modo che i viaggiatori riescano a trovarti e a interagire con te online. Per raggiungere questo obiettivo, dovrai adottare la giusta strategia SEO, ovvero ottimizzare il tuo sito web per i motori di ricerca.

Quando parliamo di SEO ci riferiamo a una serie di strategie di marketing online delle quali ogni albergatore dovrebbe essere a conoscenza se il suo hotel ha un sito web. Il termine SEO indica infatti quel processo che influenza la visibilità di un sito web tra i risultati non a pagamento di un motore di ricerca.

Qui puoi scoprire di più sulle best practice della SEO per gli hotel a gestione individuale.

Controlla regolarmente le recensioni

Ormai è un dato di fatto: nel mondo online niente conta di più delle recensioni. Le recensioni sono tutto per gli hotel, soprattutto quelli a gestione individuale. È sulle recensioni che oggi si basano i turisti per prenotare un soggiorno in un hotel.

Controllare regolarmente le recensioni e le valutazioni online è fondamentale per gli albergatori come te, perché consente di monitorare le opinioni degli ospiti e capire quali sono i tuoi punti di forza e quali offerte o servizi dovresti migliorare. Dalle recensioni puoi anche ricavare informazioni importanti su chi le scrive, come l’età, la professione, il genere, lo stile di vita e gli hobby, e conoscere meglio gli ospiti attuali e i clienti potenziali.

Vuoi controllare gratuitamente la reputazione online della tua struttura? Dai un’occhiata a questo articolo.

Collabora con siti di prenotazione online

Per gli albergatori è fondamentale diversificare i canali di distribuzione, ed è qui che entrano in gioco i siti di prenotazione online. Fai in modo che le camere del tuo hotel siano distribuite attraverso diversi siti di prenotazione affidabili, così potrai raggiungere tanti viaggiatori e ricevere più prenotazioni.

Il settore, però, è sempre più preoccupato dall’aumento dei costi delle prenotazioni provenienti da terze parti e dall’impossibilità di ricevere prenotazioni dirette tramite i siti di prenotazione online.

Per risolvere questi problemi, un numero crescente di hotel sta iniziando a usare il metasearch. La presenza su un sito di metasearch non migliora soltanto la visibilità, ma promuove anche le prenotazioni dirette. Il metasearch è quindi uno dei migliori canali di distribuzione e marketing per gli hotel a gestione individuale.

Sfrutta il metasearch

Il metasearch è un elemento fondamentale per la distribuzione e l’hotel marketing online. Basta pensare che viene scelto da oltre il 94% dei viaggiatori per prenotare una sistemazione online (report in inglese).

Come albergatore devi per forza tener conto del metasearch. Registrati sui principali siti che offrono questo servizio: è gratis e ti aiuterà a raggiungere milioni di viaggiatori, aumentare la visibilità della tua struttura e ricevere prenotazioni dirette.

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Anche se sei titolare di un hotel a gestione individuale, non vuol dire che tu non possa competere con le grandi catene alberghiere online. Le idee di questo articolo possono aiutarti a rendere più visibile la tua struttura e attirare più viaggiatori.

Hai domande sulle strategie di marketing da adottare online per la tua struttura? Aggiungi un commento.

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Foto: StartupStockPhotos su Pixabay

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