Intervistiamo i migliori hotel sul mare: Canne Bianche_ Lifestyle & Hotel Torre Canne

Sesta intervista della nostra serie sui migliori hotel sul mare.

Scopriamo insieme qualche altro consiglio da alcuni degli albergatori più appassionati.

 

Nome: Antonio Mangano

Posizione: Proprietario

Struttura: Canne Bianche_ Lifestyle & Hotel di Torre Canne

Descrizione: un luogo tra terra e mare che comunica tutta la bellezza del Mediterraneo

Punto di forza: un’ospitalità genuina legata alle tradizioni di sempre e il rispetto per la natura

 

Accesso al mare dal Canne Bianche

Quanto è importante il metasearch marketing nell’attività di promozione del Canne Bianche_?

Il metasearch marketing è decisamente importante per noi. La strategia e le azioni intraprese sono sempre attentamente ponderate ma è una a vincere su tutte: la qualità del servizio al cliente insieme all’amore che mettiamo nel nostro lavoro, ogni giorno, ogni momento.

Quali azioni avete intrapreso nell’ultimo anno per tenere alta la reputazione e l’immagine della vostra struttura?

Oltre a impegnarci al massimo per mantenere livelli di servizio allo stato dell’arte, quest’anno abbiamo iniziato a mettere più in luce gli aspetti più sostenibili della nostra attività, che abbracciano tutto quanto riguarda la cura, la tutela e la promozione del nostro territorio.

Qual è la particolarità della vostra struttura, ciò che la differenzia da tutte le altre?

L’attenzione personale della Famiglia Mangano, padrona di casa di Canne Bianche, le straordinarie risorse umane che vi lavorano tutti i giorni e la tutela del patrimonio naturale, parte integrante del nostro DNA.

Una parte della Spa del Canne Bianche

Come comunicate ai potenziali clienti i servizi aggiuntivi offerti (Spa, centro fitness, ristorante, etc.)?

Principalmente attraverso la nostra newsletter, oltre che attraverso i nostri canali social e il sito web.

Quanto conta per voi confrontarvi con i prezzi offerti dalla concorrenza per pianificare la vostra strategia di prezzo?

Accade molto di rado di verificare i prezzi dei competitor, come per esempio a inizio o fine stagione per calibrare meglio le offerte last minute. Preferiamo seguire altre politiche e strategie per la definizione dei nostri prezzi.

Quanto è importante per voi capire la provenienza dei vostri potenziali clienti e il motivo del loro viaggio per fare delle offerte specifiche?

Evidentemente è molto importante. Oggi sarebbe impensabile operare sul mercato ignorando le peculiarità di ciascuno dei nostri ospiti. Il servizio sartoriale, infatti, è una delle nostre armi vincenti: impossibile da perseguire senza una conoscenza approfondita dei destinatari del servizio stesso.

Staff del Canne Bianche

Come sta andando l’estate 2017 rispetto alle vostre previsioni?

L’andamento della stagione sta superando ogni nostra più rosea aspettativa.

Il commento più bello che vi è mai stato fatto da un cliente.

È quello più ricorrente e riguarda l’autenticità dei sorrisi delle persone che compongono il nostro staff, prima ancora della loro ineccepibile professionalità.

 

Ringrazio Antonio Mangano per l’intervista e vi aspetto alla prossima puntata!