Ogni anno si sposano milioni di coppie e l’industria globale dei matrimoni genera ben 280 miliardi di euro (articolo in inglese). Gli albergatori sanno bene quanto sia redditizio questo settore e si tengono al passo con i suoi trend e le sue novità. Ma c’è un aspetto che tendono a dimenticare: la luna di miele.
Il viaggio da sogno delle coppie appena sposate è un’occasione d’oro che la maggior parte degli albergatori di tutto il mondo si lascia sfuggire. Non è infatti solo per la location dove festeggiare le nozze che questi ospiti di nicchia non badano a spese, ma anche per l’hotel dove passare la loro luna di miele da favola. Pensa solo che in molti paesi gli sposi spendono più del doppio per il loro viaggio di nozze rispetto a quanto spendono in genere per la classica vacanza estiva (articolo in inglese).
Cosa puoi fare allora per convincere le coppie a investire il loro generoso budget proprio nel tuo hotel? Puoi informarle che la tua struttura è pronta ad offrire loro l’esperienza da favola che sognano di vivere.
Inserisci sul tuo sito una sezione dedicata alla luna di miele
La luna di miele è la prima vacanza della vita matrimoniale di una coppia: mostra ai futuri sposi che puoi renderla speciale. Dedica una parte del tuo sito web ai viaggi di nozze, descrivendo tutti i modi in cui riuscirai a soddisfare le aspettative delle coppie garantendo loro privacy, relax e romanticismo. Non sai bene come rendere speciale il loro soggiorno? Ecco 8 consigli a basso costo per attirare questo pubblico di nicchia redditizio e garantire a ogni coppia una luna di miele indimenticabile.
Accesso esclusivo ai servizi dell’hotel
La tua struttura ha una spa, una sauna o una piscina meravigliosa? Fallo sapere ai futuri sposi, prima tramite il tuo sito web e poi di persona una volta che saranno arrivati in hotel. E se vuoi renderli ancora più felici, informali che per un determinato arco di tempo questi spazi saranno esclusivamente a loro disposizione. Nel caso in cui ciò non fosse possibile, prova a mettere due lettini nel punto più riservato della piscina e prepara degli asciugamani soffici, dell’acqua e qualche altro extra per le coppie. Durante il check-in chiedi agli sposi quando preferiscono approfittare di questo servizio, informandoli che ti occuperai di tutto tu: loro dovranno solo rilassarsi!
Tè per due
Aiuta le coppie in luna di miele a rilassarsi e a vivere al meglio ogni momento passato insieme: metti a loro disposizione tutto il necessario per preparare una tazza di tè senza dover abbandonare il loro comodo nido d’amore. E non badare a spese: fai il pieno di bustine di tè, latte e zucchero, e lascia nelle stanze anche un paio di limoni e del miele. Per sorprendere ancora di più questi ospiti di nicchia, usa delle tazze personalizzate e una teiera abbinata. Basterà seguire questo semplice consiglio per farli sentire speciali e distinguerti dalla concorrenza.
Un regalo di benvenuto
Lasciare un cioccolatino sul cuscino è sicuramente un bel gesto, ma ormai non rappresenta più nulla di speciale né per i classici ospiti, né tantomeno per le coppie in luna di miele. Quando gli sposi scelgono il tuo hotel per il loro viaggio di nozze, tu e il tuo staff dovete fare tutto il possibile per rendere la loro esperienza indimenticabile. Regalare a questi ospiti speciali una bottiglia di vino, dei biscotti, una bella rivista e dei cioccolatini di qualità è un ottimo punto di partenza. Non devi dire loro cosa riceveranno esattamente se decidono di prenotare presso il tuo hotel. Basta scrivere sul tuo sito web che al loro arrivo li aspetterà un regalo di benvenuto, e il mistero farà tutto il resto!
Colazione a letto in piena comodità
Esiste qualcosa di più piacevole o magico di farsi servire la colazione in camera? Se svegliarsi con il profumo di caffè e brioche appena sfornate è meraviglioso, potersi godere la colazione a letto, nella comodità del proprio pigiama, è a dir poco divino. E ti assicuro che i tuoi ospiti penseranno esattamente la stessa cosa quando offrirai loro questo servizio. Per te si tratta solo di qualche minuto di lavoro in più, ma per le coppie può trasformarsi in uno dei ricordi più belli della loro luna di miele.
Eleganti caraffe in vetro
Le bottiglie d’acqua di plastica hanno un aspetto poco raffinato, quindi perché non passare alle caraffe in vetro? Basterà un piccolo investimento per migliorare immediatamente la percezione che gli ospiti hanno della tua struttura. Per le coppie in luna di miele, sono proprio i dettagli come questo a fare la differenza: se durante il loro viaggio si sentiranno rinfrescate e rivitalizzate, attribuiranno il merito al tuo hotel.
Un itinerario speciale
Romanticismo è la parola magica di ogni luna di miele. Mentre per alcune coppie questo significa stare in accappatoio tutto il giorno, altre preferiscono avventurarsi insieme alla scoperta di nuovi posti. Aiutale suggerendo loro qualche attività speciale nella sezione del tuo sito web dedicata ai viaggi di nozze. Inizia mettendo in evidenza tutto ciò che la tua zona offre di unico e suggerisci alle coppie itinerari e pacchetti. Quando prenoteranno, probabilmente ti faranno sapere che hanno scelto il tuo hotel per la loro luna di miele. Rendile ancora più entusiaste del soggiorno che li aspetta organizzando qualche attività. Vuoi un suggerimento? Che ne dici di un picnic romantico con tanto di cesto di vimini, coperta e una bottiglia di vino offerta dalla casa?
Una cena romantica a lume di candela
Se il tuo hotel ha un ristorante, è il momento di approfittarne: prepara un tavolo con le decorazioni che usi per le occasioni speciali, aggiungi qualche fiore al mix di candele e bicchieri di vetro e avrai creato l’atmosfera perfetta! E se vuoi fare un passo in più, riserva alle coppie un menù speciale, con aperitivo o dessert offerto dall’hotel.
Late check-out
L’ultima notte della luna di miele è quella in cui le coppie festeggiano di più, approfittando di ogni secondo che rimane del loro viaggio speciale. Non chiedere agli sposi di lasciare l’hotel la mattina successiva, subito dopo la colazione, ma informali che possono fare il check-out quando preferiscono. Si tratta di un gesto che a te non costa nulla, ma che permette alle coppie di rilassarsi fino a fine soggiorno. Ricorda che il check-out è l’ultimo momento che questi ospiti di nicchia passano presso il tuo hotel: approfittane per assicurarti che l’impressione positiva che hanno avuto della tua struttura venga mantenuta anche in quell’istante.