Author Ivano Sergi

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Con oltre 2000 copie vendute, una ristampa, una versione in spagnolo e una nuova edizione in uscita per Maggio, il loro libro Digital Marketing Turistico e strategie di revenue management è andato a ruba ed è diventato il testo di riferimento di diversi corsi in turismo e marketing alberghiero. Perchè si sa il marketing alberghiero va velocissimo e, per restare al passo, probabilmente il modo migliore è seguirli di persona sui loro siti di riferimento, social network e durante i loro corsi. I tre autori del libro sono Armando Travaglini, consulente, formatore e autore del blog digitalmarketingturistico.it, Simone Puorto VP…

Conosci i tuoi ospiti Quanto conosci i tuoi ospiti? E quanto conosci i viaggiatori che potrebbero diventarlo? Per ottimizzare il tuo profilo hotel e ricevere più visitatori e prenotazioni, devi sapere chi è di preciso il tuo pubblico. Da dove vengono gli ospiti? Perché viaggiano? Per quante notti prenotano di solito? Nell’industria alberghiera, se vuoi avere successo con il metasearch marketing devi usare il biglietto da visita giusto. Con la funzione Profilo dei visitatori del pacchetto PRO potrai scoprire esattamente quali tipologie di viaggiatori visitano il tuo profilo hotel, e capire di conseguenza quali sono i contenuti più efficaci da…

La stagionalità è una delle sfide più grandi per l’industria dell’ospitalità, lo sappiamo tutti. Puoi impegnarti quanto vuoi per avere un flusso costante di ospiti durante tutto l’anno, ma alcuni mesi saranno inevitabilmente meno produttivi di altri. Nel mio ultimo post (5 consigli di marketing per un hotel di successo anche in bassa stagione), ho svelato agli albergatori il segreto per ottenere il massimo dai mesi autunnali, e ora eccomi di nuovo qui, pronta ad aiutarti con quelli invernali. Pensi che con l’arrivo del freddo sia arrivato anche il momento di prenderti una pausa dalle attività di marketing, per poi…

I mesi estivi sono stati a dir poco frenetici: il tuo staff lavorava a pieno ritmo, le iniziative di marketing andavano a gonfie vele e tu correvi da una parte all’altra cercando di tenere tutto sotto controllo. Nonostante il duro lavoro, sicuramente avrai vissuto con grande entusiasmo l’alta stagione: grazie alla tua fantastica reputazione il tuo hotel era al completo, il tuo staff era impegnatissimo e i profitti ricompensavano tutti i tuoi sforzi. Le strategie di marketing per la bassa stagione hanno un forte impatto sul tuo successo Novembre è arrivato troppo presto, e con lui la bassa stagione. Vedere…

Credi nel colpo di fulmine? Mi auguro proprio di sì. No, non sono qui per parlarti d’amore, o almeno non direttamente. Cosa c’entrano allora i colpi di fulmine con questo articolo? Te lo spiego subito. Oggi voglio parlarti di come far sì che i viaggiatori s’innamorino a prima vista del tuo hotel grazie al tuo sito web. Dipende tutto da un elemento chiave: l’esperienza utente. Oggi gran parte dei viaggiatori preferisce prenotare online e, di conseguenza, gli albergatori di successo sanno bene quanto sia importante ottimizzare il proprio sito web. La vera chiave è crearne uno di cui i visitatori…

Nell’epoca del consumismo, la possibilità di avere un numero infinito di scelte a disposizione ha i suoi pro e i suoi contro. Ad esempio, per un viaggiatore in cerca dell’hotel dei suoi sogni su un sito di metasearch, il fatto di dover scegliere tra centinaia di offerte virtualmente identiche tra loro può essere uno svantaggio. Per questo motivo la decisione finale spesso è del tutto casuale, a meno che l’utente non noti qualcosa sul profilo di un hotel che lo convinca subito a sceglierlo. Ed è qui che entra in gioco il pulsante News dell’hotel. Forse avrai fatto caso a…

Le vacanze sono sinonimo di relax, ma a volte possono trasformarsi in un vero incubo. Oltre a dover cercare un volo economico e a organizzare gli spostamenti in una nuova città, i viaggiatori possono passare ore e ore a confrontare i vari hotel. E con tutte le storie che circolano in rete, non c’è da stupirsi se questa scelta diventa di importanza fondamentale. Dopotutto, l’hotel è come una seconda casa (anche se temporanea). Ogni viaggiatore vuole soltanto il meglio per sé e per il suo agognato viaggio. Scegliere l’hotel sbagliato può voler dire rovinare un’intera vacanza. Con viaggiatori così esigenti,…

Quando parliamo di SEO, ci riferiamo a una serie di strategie di marketing online delle quali ogni albergatore dovrebbe essere a conoscenza se il suo hotel ha un sito web. Il termine SEO indica infatti quel processo che, tramite mezzi diversi, influenza la visibilità di un sito web tra i risultati non a pagamento di un motore di ricerca. Quando gli utenti cercano una determinata cosa, inseriscono dei termini specifici (parole chiave) nei motori di ricerca, i quali generano dei risultati in base a specifici algoritmi e linee guida. Le attività SEO prendono in considerazione tutti questi elementi, e tu…