Come attirare viaggiatori su trivago grazie alle offerte speciali

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L’app di trivago Business Studio Offerta speciale permette agli hotel di pubblicare promozioni sui propri profili per attirare i viaggiatori e convincerli a prenotare. Claude Paradis, tra gli ideatori di questa funzionalità, ci spiega quali sono i suoi vantaggi e come può essere usata dagli albergatori per ricevere più prenotazioni.

Quando dobbiamo acquistare un prodotto o un servizio, abbiamo a disposizione un’infinità di opzioni in qualsiasi campo, ma ciò è tanto un vantaggio quanto un problema. Ad esempio, per un viaggiatore in cerca del suo hotel ideale su un metasearch, la possibilità di scegliere tra centinaia di offerte virtualmente identiche tra loro può essere uno svantaggio. Per questo motivo la decisione finale spesso è del tutto casuale, a meno che l’utente non noti qualcosa sul profilo di un hotel che lo convinca subito a sceglierlo.

Ad esempio, un’offerta speciale.

“Ci siamo accorti che un’offerta speciale può convincere il viaggiatore a prenotare.”

Abbiamo introdotto Offerta speciale perché ci siamo accorti dell’impatto che può avere sulla scelta dei viaggiatori. Questa nuova funzionalità ha il doppio effetto di rafforzare la presenza della struttura su trivago e di convincere i viaggiatori a prenotare direttamente con l’hotel.

Inoltre, essendo posizionata proprio accanto ai contatti, l’offerta apre un canale di comunicazione diretto tra ospiti e albergatori fin dall’inizio del percorso di prenotazione.

Per facilitare la pubblicazione, abbiamo creato una serie offerte speciali predefinite basate su quelle più apprezzate dalle varie tipologie di viaggiatori. Sono tutte disponibili in oltre 30 lingue, così gli albergatori possono promuovere la loro struttura in pochi passaggi su tutti i 55 siti web localizzati di trivago.

Ecco un elenco delle tipologie di viaggiatori che abbiamo individuato, insieme ad alcuni suggerimenti per pubblicare la migliore offerta possibile e ricevere più prenotazioni.

(Suggerimento: non hai idea di quali siano le tipologie di ospiti che potrebbero essere interessati al tuo hotel? Scoprile con l’app Profilo dei visitatori di trivago Business Studio.)


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Il viaggiatore d’affari

A pagare il conto sarà la sua azienda, perciò il viaggiatore d’affari è interessato a tutti quei servizi non inclusi nella diaria. Un esempio? Lavaggio e stiratura dell’abito che indosserà durante le riunioni. O in alternativa, un drink gratuito al termine di una lunga e faticosa giornata.

Offerte suggerite: sconto sul servizio di lavanderia; drink in omaggio

L’ospite che prenota viaggi d’affari e di piacere

Nella categoria “bleisure” (business + leisure) rientrano quegli ospiti che organizzano sia viaggi d’affari che di piacere. Che tipo di offerta potresti proporgli? Accesso gratuito alla sauna, ad esempio. A questo tipo di viaggiatore potrebbero interessare anche le offerte rivolte a chi si sposta soprattutto nel fine settimana o ai classici vacanzieri.

Offerte suggerite: accesso gratuito alla sauna, sconto su alcuni trattamenti spa

Il viaggiatore del weekend

Capita a tutti di avere improvvisamente voglia di cambiare aria anche solo per qualche giorno, senza dover andare per forza dall’altra parte del mondo. O perché no, di volersi regalare una notte in hotel per staccare un po’ la spina… Qualunque sia il motivo che lo spinge a questa breve “fuga”, il viaggiatore del weekend sarà più che lieto di sapere che, grazie a un’offerta speciale, potrà approfittare del parcheggio in loco e del trasferimento dall’aeroporto o portare con sé il suo animale domestico. E il tutto senza alcun costo aggiuntivo!

Offerte suggerite: parcheggio gratuito; servizio navetta gratuito; soggiorno gratuito per gli animali domestici

La coppia interessata a un weekend romantico

Una bottiglia di vino gratuita o uno sconto su una cena per due possono essere la ciliegina sulla torta di un weekend romantico (o una luna di miele). Sono offerte come queste a convincere i viaggiatori che un hotel è la cornice ideale per la propria fuga d’amore.

Offerte suggerite: sconto su una cena per due; bottiglia di vino


collage di foto: champagne, cesto regalo, lavanderia, bicicletta, cena


L’ospite che viaggia per un’occasione speciale

Sono tanti i viaggiatori che decidono di prenotare un soggiorno in hotel per festeggiare un anniversario, un compleanno o un evento speciale (ad esempio, il Capodanno). E proprio perché si tratta di una ricorrenza speciale, cosa c’è di meglio di un’offerta speciale per attirare il loro interesse?

Offerte suggerite: bottiglia di champagne; cesto regalo

Il vacanziere

I vacanzieri spesso si dividono in due categorie: quelli che viaggiano da soli e quelli che invece si spostano con il resto della famiglia. Gli ospiti che rientrano nella prima tipologia hanno interessi ed esigenze simili ai classici viaggiatori del weekend.

Per attirare l’interesse delle famiglie, invece, è meglio proporre altre offerte, soprattutto rivolte ai bambini.

Il vacanziere che viaggia con il resto della famiglia

Per un genitore non c’è niente di più allettante di un’offerta speciale che gli consente di risparmiare e di godersi un soggiorno tranquillo in compagnia della sua famiglia.

Offerte suggerite: soggiorno gratuito per i bambini; pasti gratuiti per i bambini

Il viaggiatore particolarmente attento al portafoglio

Si sa che andare in vacanza costa, perciò i viaggiatori sono alla continua ricerca di un modo per risparmiare. Ed è qui che entrano in gioco le offerte rivolte agli ospiti particolarmente attenti al portafoglio.

Offerte suggerite: cena gratuita; servizio di lavanderia gratuito

Il viaggiatore internazionale

Nella categoria dei viaggiatori internazionali possono rientrare un po’ tutte le categorie già menzionate. Perciò per attirare l’interesse degli ospiti provenienti da ogni angolo del mondo basta proporre loro una qualsiasi offerta.

Offerte suggerite: specialità locali; servizio navetta gratuito; noleggio biciclette gratuito

Con milioni di viaggiatori che utilizzano trivago per prenotare il loro hotel, l’app Offerta speciale ti aiuterà a migliorare la visibilità della tua struttura tra i risultati di ricerca rispetto a quelle concorrenti. Ma soprattutto aumenterà il numero di prenotazioni che ricevi.

Se vuoi scoprire di più su come sfruttare l’app Offerta speciale su trivago, fai click qui.

Per scoprire le ultime novità e per avere maggiori informazioni sull’hotel marketing e su come ottenere più prenotazioni, dai un’occhiata al nostro blog.

 

Associa subito la tua struttura al tuo profilo trivago.

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Una versione precedente di questo articolo era stata pubblicata a ottobre 2018. 

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