En tant qu’hôtelier, il est fort probable que trouver des moyens de renforcer votre visibilité en ligne vous intéresse. Dans une ère dans laquelle plus de 80 % des réservations de voyages se font sur un site Internet ou une application mobile, sans aucune interaction humaine, vous devez développer une présence en ligne solide pour permettre aux voyageurs de trouver votre établissement facilement.
trivago peut vous aider dans ce domaine. Cet article vous explique comment.
Comment trivago peut aider mon établissement hôtelier
Marketing des metasearch, Search Engine Marketing, marketing des médias sociaux… en quête de moyens performants pour renforcer leur présence en ligne, les acteurs du secteur hôtelier investissent de plus en plus dans une grande diversité de solutions. Dans cette multiplicité, les moteurs de metasearch tels que trivago sont perçus comme faisant partie des canaux marketing les plus performants en termes de renforcement de la visibilité, ce que montrent les résultats de l’étude Independent Lodging Properties and Online Marketplace réalisée par Phocuswright.
Cet engouement pour le metasearch explique qu’un grand nombre d’établissements, partout dans le monde, font déjà confiance à trivago pour promouvoir leur activité et atteindre les voyageurs en ligne.
Rappelons comment fonctionne trivago.
Le fonctionnement de trivago
Metasearch global d’hôtels leader sur le marché, trivago est utilisé chaque mois par des millions de voyageurs pour trouver l’établissement idéal.
Lorsqu’un voyageur saisit les critères de recherche de sa prochaine destination sur trivago, la plateforme compare des millions d’offres émises par un grand nombre d’établissements et de canaux de réservation afin de lui soumettre une sélection d’offres claires et répondant parfaitement à sa recherche. Le voyageur peut ensuite choisir l’une des offres affichées pour être redirigé vers l’annonceur de cette offre, qu’il s’agisse d’un site de réservation tiers ou du site Web de l’établissement, et réserver directement sur ce site.
trivago Business Studio vous permet de vous connecter avec ces millions de voyageurs. Nous vous expliquons comment.
Comment vous rendre visible sur trivago
trivago Business Studio est une solution de marketing des metasearch complète qui permet aux hôteliers indépendants d’améliorer les performances de leur marketing en ligne, en s’appuyant sur une suite personnalisée d’applications pour faire découvrir leur établissement à des millions de voyageurs dans le monde.
Sachant que des milliers d’établissements et de canaux de réservation sont présents sur trivago, comment pouvez-vous vous démarquer sur la plateforme ?
Nous vous expliquons ici comment capturer l’attention des voyageurs et promouvoir votre établissement en quatre étapes faciles :
1. Inscrivez-vous gratuitement à trivago Business Studio
Pour répondre aux recherches des voyageurs, trivago compare et affiche les offres de centaines de canaux de réservation. Si vous êtes partenaire avec au moins l’un des canaux de réservation qui travaillent avec trivago, votre établissement est déjà visible sur la plateforme : ceci s’explique par le fait que ces canaux de réservation nous fournissent du contenu sur votre établissement, y compris des photos, des informations de base et des tarifs.
Ceci étant dit, il est tout à fait possible que le profil de votre établissement tel qu’il apparaît actuellement sur la plateforme ne vous convienne pas, voire qu’il ne soit pas à jour. Le moyen le plus simple pour remédier à cela consiste à inscrire gratuitement votre établissement sur trivago Business Studio, en cliquant ici. Pour savoir comment procéder pour inscrire gratuitement votre établissement sur trivago, cliquez ici.
Créez votre profil trivago dès aujourd’hui.
Learn more2. Créez le profil de votre établissement
Le profil de votre établissement sur trivago comprend des photos, une description et des services. Une fois inscrit à trivago Business Studio, vous pouvez reprendre le contrôle de votre profil et le gérer vous-même gratuitement. Commencez par utiliser l’appli Infos sur l’établissement, disponible dans trivago Business Studio, afin de mettre à jour vos informations. A priori simple, cette première étape est essentielle, et la négliger pourrait vous faire perdre des clients.
Utilisez l’appli Infos sur l’établissement pour modifier le nom de votre établissement, mettre à jour vos coordonnées et corriger, le cas échéant, sa localisation sur la carte (dans l’onglet Informations principales). Dans l’onglet Images, ajoutez ou mettez à jour l’image principale de votre profil, et chargez des photos afin de mettre en valeur de manière optimale votre établissement, son environnement ou vos services, et ainsi d’attirer davantage de voyageurs. Vous avez également la possibilité d’ajouter votre propre description, dans une ou plusieurs langues, dans l’onglet Description.
3. Suivez les performances de votre profil
Une autre appli disponible dans trivago Business Studio, Performances de votre profil, vous donne accès aux informations les plus importantes sur votre profil trivago. Sur la base de ces informations,vous pouvez mesurer la réussite de votre profil et prendre des décisions informées afin d’atteindre vos objectifs commerciaux.
L’appli vous montre votre entonnoir de conversion, à travers lequel vous pouvez suivre le parcours des voyageurs, depuis leur recherche initiale sur trivago jusqu’à leur clic sur une de vos offres. Vous pouvez également suivre l’évolution de vos performances sur trivago pour mieux évaluer l’intérêt des voyageurs pour votre profil, mesuré en nombre de vues, clics et taux de clics.
4. Suivez la réputation en ligne de votre établissement
Il est essentiel de mesurer et de contrôler vos initiatives marketing pour la réussite de votre établissement. Avec l’appli Notes des clients, vous disposez d’une vue d’ensemble de la réputation en ligne de votre établissement sur des centaines de sites de réservation.
En vous appuyant sur toutes ces données, vous pouvez suivre l’évolution de votre réputation en ligne de près et apprendre de vos clients et de leurs besoins pour mieux comprendre ce qu’ils recherchent, et le cas échéant réduire l’éventail de vos activités marketing pour mieux les recentrer sur leurs besoins spécifiques. L’appli vous aide aussi à mieux identifier les forces et les faiblesses de votre établissement et de vos services, pour mieux mettre en avant les domaines dans lesquels vous excellez et travailler à améliorer les autres.
Les applis de trivago Business Studio présentées dans cet article peuvent vous aider à booster votre visibilité auprès de millions de voyageurs en quête de leur prochaine destination. La plateforme vous aide à améliorer les performances de votre marketing en ligne, en vous appuyant sur des applications que vous pouvez combiner entre elles.
