En raison de l’intérêt que vous avez porté à notre article « 6 questions posées par les hôteliers à propos de trivago », nous avons pensé qu’il serait utile de publier un article de suivi sur un autre sujet qui soulève de nombreuses questions de la part des hôteliers : trivago Hotel Manager.
Si vous n’avez pas encore de compte trivago Hotel Manager, vous pouvez vous inscrire ici—c’est gratuit et facile !
Alors, sans plus tarder, voici les réponses à vos 8 questions les plus fréquemment posées au sujet de trivago Hotel Manager et comment effectuer des modifications à votre fiche-hôtel sur trivago.
#1 Qu’est-ce que trivago Hotel Manager ?
trivago Hotel Manager est une solution marketing complète qui permet aux hôteliers de prendre le contrôle de leur fiche-hôtel – et ainsi de leur succès – sur trivago. Avec trivago Hotel Manager, vous pouvez booster votre référencement sur trivago pour augmenter votre visibilité, entrer en contact avec des millions de voyageurs en ligne et générer plus de réservations.
#2 trivago Hotel Manager est-il gratuit pour les hôteliers ?
Oui, la version basique de trivago Hotel Manager est entièrement gratuite. Vous pouvez vous inscrire et gérer gratuitement votre fiche-hôtel, ainsi que profiter d’analyses de performances gratuites sur votre tableau de bord.
Une fois inscrit sur trivago Hotel Manager Basic, vous pouvez vous connecter à votre compte pour mettre à jour votre profil en ajoutant des photos de haute qualité, des convaincantes et des informations complètes sur votre hôtel aussi souvent que vous le souhaitez. Et nous vous encourageons à le faire souvent !
Si vous êtes un hôtelier qui souhaite élever votre établissement au niveau supérieur sur trivago, il existe une version premium de trivago Hotel Manager. Et si vous souhaitez promouvoir les tarifs de votre site Web sur votre profil afin de générer plus de réservations directes, nous avons également la solution qu’il vous faut.
#3 Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?
Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte trivago Hotel Manager car vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant ici.
#4 Comment puis-je changer le nom de mon hôtel sur mon profil ?
Pour changer le nom de votre hôtel tel qu’il apparaît sur trivago, vous devez tout d’abord vous connecter à votre compte trivago Hotel Manager.
Une fois connecté, rendez-vous sur Information Hôtel, et cliquez ensuite sur Infos – Hôtel. Dans cette rubrique, vous pourrez modifier toutes vos informations, y compris l’adresse et le nom de votre hôtel. Vous pouvez également ajouter et modifier le nom de votre hôtel dans d’autres langues si nécessaire.
Une fois que vous aurez terminé vos modifications, n’oubliez pas de cliquer sur le bouton Enregistrer en bas de la page. Par souci d’exactitude, trivago vérifiera et confirmera le changement de nom avant de le publier.
#5 Comment puis-je modifier la classification de mon hôtel sur mon profil ?
À nouveau, commencez par vous connecter à votre compte trivago Hotel Manager, en cliquant sur Information Hôtel, puis sur Infos – Hôtel.
Faites défiler la page vers le bas jusqu’à la section Classification de l’hôtel. Vous pouvez ensuite sélectionner le nombre correct d’étoiles que votre hôtel possède.
Assurez-vous de bien cliquer sur Enregistrer lorsque vous avez terminé et n’oubliez pas que trivago examinera ce changement avant de le publier.
#6 Comment puis-je changer le numéro de téléphone de mon hôtel sur trivago ?
Après vous être connecté à votre compte trivago Hotel Manager et vous être rendu sur les pages Information Hôtel et Infos – Hôtel, faites défiler la page jusqu’à la section Communication. Vous y trouverez les champs prévus pour ajouter et modifier vos coordonnées, y compris votre numéro de téléphone.
Lorsque vous saisissez un nouveau numéro de téléphone pour votre hôtel, assurez-vous d’utiliser le format suivant :
+ indicatif pays numéro de téléphone local
Exemple : +1(123)1234567
Comme pour toutes les modifications que vous effectuez, assurez-vous de cliquer sur le bouton Enregistrer avant de quitter la page. trivago va, bien entendu, vérifier cette modification et confirmer que votre numéro de téléphone est correct avant de le publier sur votre profil.
#7 Quand mes changements seront-ils visibles sur trivago ?
Nous savons que vous ne voulez voir apparaître que du contenu et des informations fiables et de qualité sur votre profil ; et nous vous soutenons dans ce sens en vérifiant tous les changements avant qu’ils ne soient publiés. Ce processus peut prendre jusqu’à sept jours ouvrables.
Vous pouvez vérifier le statut des changements récents effectués sur trivago Hotel Manager en vous connectant à votre compte et en consultant la page Actions récentes.
#8 Puis-je supprimer ma fiche-hôtel si mon établissement ferme ?
Bien sûr. Si vous avez fermé votre hôtel et souhaitez que nous supprimions votre profil sur trivago.