Les meilleurs conseils pour faire la promotion de votre hôtel pour la Saint-Valentin

La Saint-Valentin approche ! Qu’est-ce que cela signifie pour vous, en tant qu’hôtelier ?

Simplement qu’il est temps de commencer à promouvoir votre établissement auprès de tous ces couples en quête d’un hôtel pour la période de la Saint-Valentin ! La fête tombant un vendredi cette année, elle devrait être synonyme d’échappées romantiques, de week-ends prolongés et autres escapades urbaines pour des millions de couples.

Dans cet article, nous vous donnons les meilleurs conseils pour accroître les réservations auprès de votre hôtel à l’occasion de la Saint-Valentin 2020.

Touchez votre groupe cible

Commencez à faire la promotion de votre établissement bien à l’avance… Pour les « planificateurs », ces voyageurs qui réservent un mois à l’avance, au moment où l’ébullition des festivités du Nouvel An commence à peine à redescendre… Mais aussi tous les autres, ces voyageurs plus spontanés qui ne se mettront à la recherche de l’hôtel idéal qu’à une semaine de l’échéance.

Peu importe le moment auquel vos clients potentiels se décideront : l’important est qu’ils voient vos offres. Pour tirer profit du formidable moteur d’incitation que constituent les médias sociaux en période de Saint-Valentin, nous vous recommandons de concentrer vos premiers efforts en ligne, sur vos canaux de médias sociaux et sur votre site, en optant pour un thème, des couleurs et un langage qui reflètent l’esprit de la fête des amoureux. Programmez des campagnes de médias sociaux sur Instagram, Twitter et Facebook. Si vous souhaitez étendre votre portée, vous pouvez également vous essayer à Snapchat et Pinterest.

Utilisez aussi le marketing par e-mail : envoyez des e-mails ou des newsletters enjouées afin de proposer des offres spéciales aux clients que vous avez reçus à cette même période les années précédentes. Envoyez-les également à toutes les personnes qui ont déjà séjourné en couple chez vous après avoir réservé directement auprès de votre établissement. Ce type de marketing « push » est efficace pour attirer une clientèle loyale et fidéliser des clients.

N’oubliez pas également de faire appel à des outils de metasearch en ligne tels que trivago. Créez votre profil gratuitement pour vous lancer.


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Soyez Amour

N’oubliez pas de montrer de l’amour aux clients, en faisant la promotion de vos offres et formules spéciales pour ce jour lui-même spécial. Les personnes en quête de réservation cherchent à surprendre leur moitié… Vos offres doivent répondre à cette ambition.

La palette des formules possibles est très large : offres « early-bird », séjour gratuit offert sur la réservation de la formule Saint-Valentin, petit-déjeuner gratuit pour toute réservation sur le week-end, dîner aux chandelles offert, etc. Vous pouvez également mettre en avant la localisation de votre établissement dans une ville dynamique, proposer des visites guidées ou, si vous vous trouvez près d’une côte, proposer une escapade romantique avec accès à un espace spa.

Vous l’aurez compris : les options pour séduire des couples au moment de la Saint-Valentin sont illimitées. Il suffit d’être créatif et d’y prendre plaisir.

À journée spéciale, offres spéciales

Elles sont indispensables pour une journée telle que celle-ci. L’ambition des couples auxquels vous vous adressez est de rendre cette journée un peu plus particulière… À vous de leur montrer comment vous pouvez les aider en la rendant inoubliable !

trivago Business Studio intègre un outil idéal pour cela : l’appli Offre spéciale, qui vous offre davantage d’opportunités de vous distinguer dans les résultats de recherche des voyageurs en promouvant votre établissement. Créez directement votre offre dans l’appli : elle apparaît directement dans votre profil sur le site Internet de trivago, lui permettant de se démarquer dans les résultats de recherche des voyageurs. Vos coordonnées sont également bien visibles, directement à côté de l’offre.

 

Publiez des offres attrayantes pour inciter les clients potentiels à réserver chez vous.

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Attention : vous pouvez utiliser l’appli Offre spéciale séparément ou en tant que composant d’une offre économique, la formule PRO. Cliquez ici pour vous connecter à trivago Business Studio et en savoir plus.

Montrez ce que vous avez en stock

Avant de faire une réservation, les couples souhaiteront voir ce que votre établissement a à leur offrir pour la Saint-Valentin. C’est le moment pour vous de les impressionner, en leur donnant un aperçu du programme que vous avez concocté pour ce jour particulier. Montrez-leur des photos des célébrations organisées l’année dernière. Parlez-leur des types de jeux ou d’événements que vous comptez organiser, histoire d’ajouter un caractère ludique à la journée. Préparez un décor et un menu spécial Saint-Valentin pour le soir.

Veillez aussi à prévoir des activités – d’intérieur et d’extérieur – attractives pour le reste du week-end. Pensez petit-déjeuner au lit à base de fraises enrobées de chocolat, massage à deux, chasse au trésor, dîner au champagne, pause bien-être, etc. Faites connaître toutes ces possibilités et proposez à vos clients potentiels de profiter d’une offre combinée en réservant auprès de votre établissement.

Mot clé : ventes incitatives

En plus d’être excellentes pour vous et votre activité, les ventes incitatives sont bonnes pour vos clients. Quand arrive la Saint-Valentin, vos clients recherchent des moyens de chouchouter leurs partenaires, ou eux-mêmes : il s’agit pour vous de leur proposer des options qui leur permettent de le faire. Pourquoi ne pas proposer un surclassement dans une suite au moment de l’enregistrement ou une offre bien-être à prix réduit pour un séjour sur tout le week-end ? Pensez aussi à disposer de petits présentoirs de vente de fleurs, de gâteaux, de chocolats ou autres cadeaux adaptés à l’occasion. Vous serez surpris par le volume de vos ventes ! En déployant ce type d’offres et d’autres techniques de vente incitatives, vous aiderez vos clients à vivre une expérience mémorable dans votre établissement.

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Photo principale : Bruce Mars sur Pexels

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