Promouvez vos tarifs et générez des réservations directes avec Rate Connect

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La façon dont les voyageurs recherchent et réservent des hôtels évolue : les données du secteur montrent que le nombre de réservations en ligne (par rapport au nombre de réservations hors ligne) continue d’augmenter. Si les hôteliers veulent rester compétitifs et éviter de passer à côté de réservations, ils doivent suivre cette tendance et être présents en ligne.

Mais il ne s’agit pas simplement de survivre sur le marché. Avec le bon état d’esprit et un peu de technologie, les hôteliers peuvent tirer parti du fait que les voyageurs réservent de plus en plus en ligne plutôt que de passer à côté de réservations directes à cause de ça.

Pour les voyageurs, le processus de réservation d’un hôtel a toujours inclus trois phases : la recherche, la réservation et le séjour. Bien que le processus de réservation comprenne toujours ces trois phrases, il s’effectue désormais de plus en plus en ligne. En conséquence, les hôteliers doivent déployer de nouvelles tactiques marketing et technologies, afin de générer des réservations directes en fournissant des informations sur leur établissement là où les voyageurs les recherchent.

La transition vers une solution entièrement numérisée pour générer des réservations peut sembler être une tâche fastidieuse. Mais il n’est pas nécessaire qu’il en soit ainsi. En comprenant les évolutions du marché et l’influence des metasearch, les hôteliers peuvent profiter d’opportunités uniques pour générer des réservations directes et entretenir une expérience de réservation harmonieuse pour les voyageurs.

Optimisez votre processus de réservation (directe) en ligne

Beaucoup d’hôteliers sont déjà passés au numérique. Ils font en sorte que leur hôtel soit facile à trouver en le promouvant sur un canal marketing important tel que trivago. Ils investissent dans des nouveaux sites Web, moteurs de recherche et channel managers pour que leur hôtel puisse être réservé en ligne. Ils facilitent également leurs opérations en utilisant des systèmes de gestion hôtelière tout-en-un basés sur le cloud.

Toutefois, intégrer les bonnes technologies pour générer plus de réservations ne représente que la moitié du travail. Si les hôteliers peuvent s’appuyer sur la technologie pour gérer l’ensemble des phases du processus de réservation en ligne avec plus de facilité et d’efficacité, ils n’obtiendront aucune réservation directe s’ils ne promeuvent pas leurs tarifs directs auprès des personnes qui recherchent un hôtel en ligne.


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Exploitez le pouvoir des metasearch

De nous jours, 50 % des personnes réservant en ligne utilisent les metasearch pour trouver leur hôtel idéal. D’après un récent rapport de Phocuswright et trivago*, les établissements indépendants consacrent la majeure partie de leur budget marketing à leurs stratégies en ligne, et plus de 37 % indiquent avoir l’intention d’intensifier leur utilisation du metasearch à l’avenir.

Les hôteliers indépendants ne sont pas les seuls à faire appel au metasearch. De grands sites de réservation en ligne luttent pour obtenir le trafic des metasearch, et investissent énormément pour y parvenir. Tandis que les sites de réservation deviennent des marketeurs puissants dans la phase de recherche de la réservation, les hôteliers indépendants se perdent dans la masse et finissent pas passer à côté de réservations directes.

Uniformisez les règles du jeu

Que peuvent faire les hôteliers pour prendre le contrôle de l’entonnoir de conversion ? Ils peuvent commencer à développer un mix de distribution plus équilibré – c’est-à-dire un meilleur équilibre entre les réservations directes et indirectes.

Les hôteliers qui ne sont pas en mesure d’être compétitifs en ligne finissent par céder une grande partie de leurs revenus à des commissions versées à des tiers. Promouvoir son hôtel sur un site de réservation peut certes être un moyen efficace de remplir les chambres, mais une stratégie compétitive et durable devrait comprendre une façon d’augmenter les réservations directes et de réduire les coûts de distribution sur le long terme.

Augmentez vos réservations directes avec Rate Connect

Rate Connect est un produit de trivago exclusivement réservé aux indépendants, qui leur permet d’obtenir des réservations directes en promouvant leurs tarifs directs dans les résultats de la recherche trivago.

En promouvant leurs tarifs avec Rate Connect via la plateforme Business Studio de trivago, les hôteliers s’ouvrent un nouveau canal qui redirige directement les voyageurs de trivago vers leur moteur de réservation.

Comment générer des réservations directes avec Rate Connect

À votre tour

À l’avenir, les hôteliers devront être proactifs s’ils souhaitent générer des réservations directes. Ils devront prendre le contrôle de leur destin et tirer profit des solutions numériques.

Rate Connect est une solution de trivago qui permet aux hôteliers d’être plus compétitifs dans les phases de recherche et de réservation. En amplifiant leur présence sur le comparateur d’hôtels trivago avec Rate Connect, les hôteliers peuvent générer plus de réservations directes et réduire leurs coûts de distribution.

 

Rivalisez avec les canaux de reservation

Apprendre encore plus

 


* Rapport Phocuswright/trivago de janvier 2019 : « Independent Lodging Properties and the Online Marketplace »

Une première version de cet article a été publiée en juillet 2017. 

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