Les 5 indispensables du marketing numérique pour les hôtels

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Le marketing numérique, également connu sous le nom de « marketing en ligne » ou encore « marketing Internet », a pris une place importante dans l’activité des hôtels à travers le monde, et ce, peu importe le type d’hôtel, sa taille ou sa catégorie. La raison de ce succès est simple : l’itinéraire de réservation est passé au numérique et les clients, eux, sont passés en ligne.

Qu’ils soient jeunes ou plus âgés, qu’ils voyagent dans le pays ou à l’étranger, que ce soit pour les affaires ou le plaisir, ou encore un mélange des deux, les voyageurs vont maintenant en ligne pour rechercher et réserver leurs hébergements. La seule façon pour les hôtels d’atteindre ces voyageurs de la sphère numérique est de passer, eux aussi, en ligne… et surtout de passer en ligne au niveau de leurs activités marketing.


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Le marketing hôtelier numérique : ce qu’il faut savoir

Malgré l’importance qu’il revêt, le marketing numérique reste encore un sujet vague et incompris pour beaucoup. Quels sont les canaux les plus importants pour le marketing hôtelier numérique ? Quelles sont les techniques qui fonctionnent le mieux ? Et, pour commencer, comment un hôtel fait-il pour développer une stratégie marketing numérique ?

Les 5 indispensables du marketing numérique pour hôtel suivants représentent un bon point de départ :

N°1 – Marketing des metasearch

Si le metasearch est le point de départ dans l’itinéraire de recherche d’hôtels pour les voyageurs, il devrait également l’être dans la stratégie marketing numérique des hôtels. Il est très facile (et gratuit en plus) de démarrer dans le metaserach en demandant de créer votre fiche-hôtel sur trivago.

En outre, les possibilités sont très vastes avec le marketing des metasearch. Mettre votre hôtel sur trivago n’est qu’une première étape. Vous pouvez également élever votre compte trivago au niveau supérieur pour avoir accès à des données exclusives sur votre public et vos concurrents principaux ainsi qu’à des fonctionnalités marketing avancées pour compléter votre profil. Vous souhaitez générer des réservations directes depuis trivago ? Il existe également une solution marketing pour cela.

 

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N°2 – Marketing des réseaux sociaux

Nous ne pouvons pas aborder le marketing hôtelier numérique sans parler des réseaux sociaux. Avec le nombre grandissant de voyageurs numériques, les réseaux sociaux sont devenus un canal marketing hôtelier polyvalent, efficace et indispensable. Ou « canaux » devrions-nous plutôt dire. Les stratégies hôtelières de réseaux sociaux les plus performantes intègrent plusieurs plates-formes.

Pour en savoir plus sur les bonnes pratiques concernant le marketing hôtelier des réseaux sociaux sur Facebook, Instagram et Twitter, veuillez consulter cet article : « Réseaux sociaux pour hôtels : 5 gagnants trivago Awards à suivre ».

Et rappelez-vous, passer au numérique, c’est passer aux réseaux sociaux.

N°3 – Marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est un autre canal marketing numérique important et disponible pour les hôtels. Avec un engagement client, des taux de conversion et des retours sur investissement élevés, le marketing par e-mail a fait ses preuves et représente aujourd’hui un bon moyen de faire croître une entreprise hôtelière.

C’est pour ces raisons que nous avons créé un guide dédié entièrement à ce type de marketing hôtelier numérique. Vous pouvez le consulter ici : « Marketing par e-mail : le guide complet pour les hôtels ».

N°4 – Marketing saisonnier

Le secteur de l’hôtellerie est l’un des secteurs pour lesquels la saisonnalité est particulièrement importante, et ce, dans certains pays plus que d’autres. Le marketing numérique saisonnier peut aider un hôtel à augmenter son taux d’occupation en basse saison et dégager plus de revenus hors de la haute-saison.

L’article « Boostez vos réservations en 2017 avec le marketing de basse saison » vous donnera plein de conseils pour vous aider à développer une stratégie saisonnière dynamique pour votre marketing hôtelier numérique, tout comme celui-ci : « Comment faire la promotion de votre hôtel pour l’été ».

N°5 – Marketing direct

Si vous cherchez à réduire les coûts de commission, devenir indépendant des sites de réservation et augmenter vos réservations directes, vous aurez besoin de marketing numérique direct.

De nombreux canaux numériques peuvent être utilisés pour le marketing hôtelier direct. Mais nous le répétons, le metasearch peut s’avérer être un bon point de départ. Avec un moteur de réservation, un fournisseur technique et un peu d’esprit entrepreneurial, vous pouvez facilement mener une campagne de marketing direct sur trivago. Nos développeurs ont conçu l’outil Rate Connect pour permettre aux hôteliers de publier les tarifs de leur site Internet sur trivago, et ce, par le biais d’une campagne marketing au coût par clic rentable.

Vous souhaitez en savoir plus sur Rate Connect ? Alors, cet article est fait pour vous : « 10 questions que les hôteliers se posent à propos de Rate Connect ».

Et n’hésitez pas à nous laisser un commentaire dans la section ci-dessous. Nous sommes à votre écoute !

Photo principale de Malidate Van

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