Marketing de basse saison : attirez les clients toute l’année

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Si vous pensez qu’il est inutile de se préoccuper du marketing hôtelier de basse saison, vous faites erreur.

La raison est la suivante :

En moyenne, les voyageurs réservent leur séjour 54 jours à l’avance

Chaque jour de l’année, des personnes sont à la recherche d’hôtels. Elles font des recherches, mais elles réservent également. Bien qu’il y ait une tendance émergente de la réservation de dernière minute, cette dernière ne remplace pas la réservation d’hôtel effectuée longtemps à l’avance.

D’ailleurs, selon des données* trivago, les voyageurs réservent leur hébergement en moyenne 54 jours à l’avance. Cela équivaut à presque deux mois ! Cela veut donc dire qu’un voyageur lambda recherche son hébergement en avril pour son séjour en juin et en octobre pour son séjour en décembre.

Si l’on prend en considération que cette moyenne comprend également toutes les réservations de dernière minute et celles pour le jour même, vous pouvez vous rendre compte du nombre de voyageurs qui planifient et réservent des chambres en dehors de la haute saison.

Vous comprenez combien votre marketing de basse saison est important pour votre établissement.

Le tourisme de masse pousse de plus en plus de voyageurs à réserver des séjours en basse saison

Nous venons de voir combien le problème du tourisme de masse devient de plus en plus important dans l’industrie hôtelière. La bonne nouvelle est que pour éviter la foule de la haute saison, les voyageurs semblent prêts à privilégier la basse saison.

En d’autres termes, il existe des opportunités pour faire prospérer vos affaires en dehors de la haute saison. Le marketing de basse saison est la solution pour pouvoir profiter de cette croissance potentielle.


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Votre établissement est fermé en basse saison ? Faites-en quand même la promotion.

Ce n’est pas parce que votre établissement est fermé que vous ne pouvez pas attirer de futurs clients. C’est même pendant cette période qu’il faut confirmer les réservations à venir.

Remplir votre établissement en prévision de la haute saison avant même d’être ouvert est plutôt une bonne idée, non ? Lorsque vous recevez des demandes de réservation en basse saison, vous avez le temps d’y répondre personnellement et rapidement. Vous avez du temps à dédier à l’expérience client dès les premiers instants de la réservation.

Imaginez comme il est agréable de commencer la saison avec un carnet de réservations plein et des clients déjà séduits par votre hospitalité.

Après tout, vous êtes trop occupé durant la haute saison pour attirer de nouveaux clients

Ceci est d’autant plus vrai si vous gérez un petit hôtel indépendant. Jongler avec plusieurs responsabilités et effectuer d’innombrables tâches quotidiennes signifie que vous devez prioriser. Et votre priorité sera toujours de vous occuper des clients déjà présents dans votre établissement. Surtout si vous voulez qu’ils deviennent des clients réguliers.

Concentrez toute votre attention sur ces clients-là et mobilisez plus de temps en basse saison pour attirer les nouveaux clients.

Ce qu’il faut retenir : Les clients consultent votre hôtel pendant la basse saison. Ne passez pas à côté de certaines opportunités importantes pour vos affaires en négligeant votre marketing de basse saison.

Le saviez-vous ?

Vous pouvez gérer votre marketing de basse saison sur trivago

Trivago est un canal marketing important pour votre établissement, et ceci en n’importe quelle saison.

Vous pouvez même l’utiliser pour faire la promotion d’offres spéciales basse saison et générer des réservations directes pour votre établissement. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour découvrir comment :

 

Commencer le marketing de basse saison


Vous avez des questions ? Des soucis ? Des souhaits d’articles ? N’hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires ci-dessous.

*Les données se fondent sur la quantité de clics sortants réalisés sur une période de 12 mois d’août 2017 à juillet 2018 dans les pays suivants : Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada Chili, Colombie, France, Allemagne, Grèce, Irlande, Italie, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Espagne, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis

Photo principale : Joao Branco

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