Ce que les hôteliers doivent savoir sur les hashtags

Tout ce que les hôteliers doivent savoir sur les hashtags

Vous avez sûrement déjà remarqué le symbole # (autrement appelé hashtag) suivi par un mot ou une phrase (sans majuscules ni espaces) un peu partout sur les réseaux sociaux. Et vous vous demandez peut-être de quoi il s’agit.

Nous allons vous révéler les secrets du hashtag, que vous devrez maîtriser pour améliorer votre visibilité. En effet, le hashtag est sûrement le meilleur outil pour promouvoir votre hôtel gratuitement sur les réseaux sociaux. 

Il était une fois le hashtag

En 2007, le symbole dit du « croisillon » eut droit à une nouvelle vie en tant que « hashtag » ; on commença à l’utiliser sur Twitter pour organiser les messages, ou « tweets », par thèmes ou sujets, afin que les utilisateurs puissent les retrouver et les suivre plus facilement. À présent, avec plus de 500 millions de messages tweetés tous les jours, l’utilisation du hashtag est incontournable.

D’autant plus qu’il ne se limite plus uniquement à Twitter. En effet, on le voit désormais sur tous les réseaux sociaux, ce qui signifie que vous pouvez utiliser le hashtag sur les réseaux de votre choix afin de renforcer votre marque et de promouvoir votre hôtel.

Très bien, mais en quoi les hashtags vont aider mon établissement ?

Les hashtags permettent d’être vu sur Internet ; si vos hashtags sont hautement visibles, votre établissement le sera aussi.

Les grandes marques utilisent des hashtags car elles savent que beaucoup de personnes les suivent sur Instagram et Twitter. En effet, elles consultent régulièrement ces hashtags ; c’est donc un moyen idéal de rester connecté à un très large public en ligne.

Mais ce n’est pas tout ! Saviez-vous que les hashtags les plus utilisés et recherchés ont pour thème les loisirs, comme le voyage par exemple ? Ils vous sont donc particulièrement précieux.

Il vous suffit de savoir quels hashtags sont répandus auprès des voyageurs. Vous pourrez ensuite cibler ces derniers en postant des hashtags pertinents qui attireront leur attention et augmenteront la visibilité de votre marque.

Comment faire à présent pour ajouter un hashtag à mes publications ?

Il vous suffit de saisir le symbole #, suivi d’un mot ou d’une phrase (sans espaces). Vous pouvez insérer des chiffres mais pas de caractères spéciaux, comme l’esperluette (&), ni de symboles de devises.

Mais avant de vous lancer, vous devez savoir que certains hashtags sont plus efficaces que d’autres.  Ce sont ceux-là qui nous intéressent, et nous allons vous montrer comment vous y prendre.

Quels hashtags doit utiliser mon hôtel ?

Certains hashtags sont plus populaires que d’autres, mais ça ne veut pas dire que ce sont les plus efficaces. Le mieux est de s’adresser à un public ciblé. En effet, au lieu de créer des hashtags recherchés par tous les voyageurs, utilisez plutôt ceux qui sont recherchés par certains voyageurs. Réfléchissez : on trouve, rien que sur Instagram, plus de 120 millions de publications comportant le hashtag #travel, contre seulement 200 000 pour #travelingtheworld et 50 000 pour #travelfrance.

Si votre hôtel se trouve en France, il vaut donc mieux que vous utilisiez le hashtag #travelfrance.  C’est en effet de cette façon que vous attirerez l’attention de voyageurs qui pourraient être vos clients potentiels.

En outre, vous devriez utiliser plusieurs hashtags dans chaque publication. N’hésitez pas à utiliser des hashtags émotionnels, comme #wishyouwerehere, ou des hashtags de catégorie, comme #luxuryhotels ou #bedandbreakfast.

Voici une liste des différentes sortes de hashtags qui peuvent vous être utiles sur les réseaux sociaux :

Hashtags émotionnels qui vous rendront visible auprès des voyageurs

#wishyouwerehere, pour montrer votre hôtel et votre emplacement

#wanderlust, pour donner une bonne raison aux voyageurs de venir chez vous

#doorsoftheworld, pour faire profiter le monde entier de la magnifique entrée de votre hôtel

#letsgoeverywhere, pour donner une idée des activités disponibles près de chez vous

#morningslikethese, quand les premières lueurs du matin illuminent votre hôtel

#darlingescapes, si votre hôtel est idéal pour un séjour de luxe ou offre une vue incroyable

Hashtags de catégorie qui vous rendront visible auprès des voyageurs

#bedandbreakfast, si vous avez un Bed & Breakfast

#hoteldeals, si votre établissement propose des offres comme une formule spa

#luxuryhotels, si vous disposez d’un établissement de luxe, design ou boutique

#poolside, pour mettre en avant votre piscine

#hotelroom #hotelsuite #hotelpool #hotellobby #hotelbar, pour taguer vos chambres et vos services et équipements

Hashtags « lifestyle » pour mieux positionner votre hôtel 

#liveauthentic, pour mettre en avant le caractère unique de votre établissement en ligne

#picoftheday, pour partager une image par jour (qui en dit parfois plus que les mots)

#nothingisordinary (voir #liveauthentic)

#livethelittlethings, pour les petits moments de vie dans votre hôtel, les événements, les clients, etc.

#neverstopexploring, pour donner envie aux voyageurs d’explorer votre région

#travelgram, sorte de carte postale virtuelle

#unlimitedparadise, si votre hôtel ou votre région sont exceptionnels

#instapassport, pour mettre en avant votre région

#cntravelereats, pour prendre en photo vos meilleurs plats qui vous permettront peut-être d’être repéré par l’équipe de Condé Nast

Comment créer vos propres hashtags ?

En plus des hashtags ci-dessus, vous pouvez aussi créer et utiliser vos propres hashtags pour refléter le caractère unique de votre établissement, de ses offres, de ses campagnes saisonnières, de sa personnalité.

Voici quelques astuces pour vous aider à créer des hashtags qui attireront les voyageurs et renforceront l’identité de votre marque :

  • Inspirez-vous des hashtags utilisés par les hôtels réputés.
  • Trouvez les sujets/thèmes pertinents pour votre hôtel.
  • Cherchez à susciter une réaction émotionnelle chez votre public.
  • Faites un brainstorming : lancez des idées de hashtags qui résument au mieux votre hôtel et le type de séjour auquel vos clients peuvent s’attendre.
  • Choisissez un ou deux hashtags et testez-les ! Voyez s’ils ont du succès en les incluant dans vos publications sur les réseaux sociaux.

 

Par exemple, si votre établissement est un Bed & Breakfast proche d’un vignoble, vous pourriez utiliser ce hashtag-là : #enjoylifeonavineyard

ASTUCE : Vous avez un slogan ou une campagne en cours ? Cela fera un très bon hashtag.

Une fois que vous aurez créé vos hashtags personnalisés, encouragez vos clients à les utiliser dans leurs publications sur les réseaux sociaux afin de les retrouver rapidement et de les partager.

Que dois-je savoir d’autre sur les hashtags ?

Pour que vos publications obtiennent le plus de vues possibles, incluez-y plusieurs hashtags : entre 5 et 10 devraient suffire, mais si vous en avez d’autres qui pourraient fonctionner, ajoutez-les aussi. Vous pourrez ainsi atteindre davantage de voyageurs.

Utilisez des hashtags pertinents, mais jamais trop larges. Si vous incluez par exemple #travel dans votre publication, ce dernier ne sera sûrement pas visible, car noyé dans un grand nombre d’autres publications qui utilisent déjà ce hashtag.

Trouvez votre propre combinaison de hashtags répandus, mais qui s’appliquent également à votre hôtel et à ce qu’il a à offrir. Utilisez aussi des hashtags uniques qui vous permettront de vous démarquer, et faites passer le mot : laissez des messages à votre réception ou dans les chambres en indiquant aux clients vos hashtags.

Vous vous y connaissez en hashtags ? Dites-nous ceux que vous utilisez et pourquoi dans les commentaires ci-dessous !

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