Présence en ligne : comment attirer 5 fois plus de clients

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En améliorant sa présence en ligne, un hôtel améliore sa capacité à attirer les voyageurs numériques (et avertis) d’aujourd’hui.

Vous pouvez le voir sur trivago, où les hôtels dont les profils suscitent le plus grand intérêt (soit le plus de vues et de clics des voyageurs) ont également la présence en ligne la plus optimisée.

Par présence en ligne optimisée, on entend des photos mémorables, des descriptions accrocheuses traduites dans de nombreuses langues, des informations à jour et exhaustives et un contenu de haute qualité.

La valeur d’une présence en ligne optimisée ne doit pas être sous-estimée.

Dans les résultats de recherche, les profils optimisés ont souvent une plus grande visibilité et suscitent jusqu’à cinq fois plus d’intérêt auprès des voyageurs. Certains d’entre eux ont connu un envol de leurs réservations allant jusqu’à 58 %.

Vous voyez donc à quel point la présence en ligne d’un hôtel peut jouer. C’est la raison pour laquelle les trivago Awards intègrent cette année une catégorie Présence en ligne exceptionnelle.


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À propos de la catégorie Présence en ligne exceptionnelle des trivago Awards

Les trivago Awards de la Présence en ligne exceptionnelle sont une façon de récompenser les hôtels possédant un profil exceptionnel qui se démarque des autres sur trivago. C’est aussi l’opportunité de sensibiliser tous les hôtels à la nécessité de soigner leur contenu en ligne, ainsi que de leur proposer des conseils pour améliorer leur présence en ligne, et ce rapidement.

Nous allons donc vous guider pas à pas à travers les différentes étapes qui vous permettront d’améliorer votre présence en ligne sur trivago. En suivant ces étapes, vous allez non seulement réveiller instantanément l’intérêt que suscite votre fiche-hôtel, mais aussi augmenter vos chances de séduire plus de clients et de gagner un trivago Award de la Présence en ligne exceptionnelle cette année : autant dire gagner sur toute la ligne.

Étape 1 : Tirer parti de votre profil sur trivago

Commencez par prendre le contrôle de votre fiche-hôtel sur trivago. Votre hôtel a peut-être déjà un profil (mais non confirmé) sur trivago, ou vous devez seulement le créer. Dans un cas comme dans l’autre, en vous inscrivant à trivago Hotel Manager, vous prendrez en main votre présence en ligne sur un comparateur d’hôtels mondial leader sur le marché.

Et le meilleur dans tout ça ? L’inscription est gratuite et rapide. Et simple comme bonjour ! Cliquez ici pour commencer ou suivez le lien ci-après :

 

Inscrire mon hôtel sur trivago

 

Conseil : Lisez l’article « Ajoutez gratuitement votre établissement sur trivago » pour en savoir plus sur les tenants et les aboutissants de la prise en main de votre profil sur trivago.

Étape 2 : Soigner les informations sur votre hôtel

La deuxième étape consiste à ajouter toutes les informations importantes relatives à votre hôtel : adresse, équipements, installations et services par exemple. Votre hôtel dispose d’un centre de bien-être ou d’un spa ? D’un bar ou d’un restaurant ? C’est le genre d’informations que vous devriez mentionner sur votre profil.

Conseil : Lisez l’article « Réussir en ligne : l’importance des infos sur l’hôtel » pour voir de plus près en quoi les infos sur votre hôtel peuvent améliorer sa présence en ligne et sa capacité à attirer des voyageurs sur trivago.

Étape 3 : Ajouter des photos mémorables

Dans le marketing hôtelier en ligne, l’apparence joue un rôle indéniable. Considérable même. Les fiches-hôtel contenant des photos de haute qualité génèrent 63 % de clics en plus sur trivago que celles présentant des photos de mauvaise qualité.

Vous n’êtes pas convaincu ? Seuls 4 % des voyageurs sur trivago envisageraient de réserver un hôtel qui n’a pas de photo principale. Alors veillez à ajouter à votre profil quelques photos mémorables de votre hôtel. Mieux encore, ajoutez-en 20.

Conseil : Lisez l’article « Soyez CLAIR : 5 conseils pour des photos d’hôtel convaincantes » si vous prévoyez de prendre des photos de votre hôtel vous-même, et l’article « 3 astuces pour de meilleures photos d’hôtel pas chères » si vous envisagez de passer par un professionnel.

Étape 4 : Rédiger une description accrocheuse

Vous allez vouloir une description accrocheuse pour optimiser la présence en ligne de votre hôtel, pour la simple et bonne raison que 79 % des clics de voyageurs sur trivago sont destinés aux fiches-hôtels qui en ont une.

Conseil (en réalité, nous en avons deux pour cette étape) : 1. Écrire n’est pas votre truc ? Engagez un rédacteur publicitaire professionnel. 2. Faites traduire votre description en plusieurs langues si vous souhaitez également attirer des voyageurs internationaux.

Étape 5 : Créer des types de chambre et leur attribuer des photos

Aidez vos clients à trouver la chambre idéale en créant un type de chambre pour chaque catégorie unique de chambre, suite et/ou unité d’hébergement proposée dans votre établissement. Peut-être avez-vous dix chambres, mais sont-elles toutes similaires ? Ont-elles toutes la même taille, les mêmes équipements, la même vue ? Probablement pas.

Assurez-vous aussi d’attribuer des photos d’hôtel mémorables aux types de chambre qu’elles illustrent.

Conseil (celui-ci est crucial) : Désignez l’une des meilleures photos d’hôtel comme photo principale ! Lisez l’article « Avoir une photo principale est important : voici pourquoi » pour comprendre pourquoi.

Étape 6 : Maintenir l’ensemble de votre profil à jour, à chaque instant

Optimiser la présence en ligne d’un hôtel ne se fait pas de manière occasionnelle. Essayez de prendre l’habitude de vérifier régulièrement votre fiche-hôtel en mettant à jour ce qui ne l’est plus et en améliorant ce qui peut l’être. C’est le meilleur moyen pour que votre présence en ligne reste au sommet de sa forme.

Conseil : Grâce à votre tableau de bord trivago Hotel Manager, vous pourrez suivre vos performances sur trivago et obtenir des conseils personnalisés pour renforcer votre profil et votre présence en ligne (lisez l’article « Le nouveau tableau de bord : données et suivi des performances » pour plus de détails).

Vous trouverez plus d’informations pour vous aider à optimiser la présence en ligne de votre hôtel sur la page « Votre contenu marketing hôtelier peut faire le succès de votre hôtel ».


Vous vous demandez ce que la présence en ligne de votre hôtel peut vous apporter en plus ? Vous aimeriez élever votre fiche-hôtel au niveau supérieur grâce à des fonctions marketing avancées ? Vous souhaitez afficher les tarifs de votre site Web sur trivago afin de générer plus de réservations directes depuis votre profil ? Nous avons ce qu’il vous faut. Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir plus sur les solutions de marketing des metasearch de trivago :

 

Tirer pleinement parti de la présence en ligne de mon hôtel sur trivago

 

Continuez à nous suivre pour plus d’informations sur les trivago Awards de cette année !

Et bien sûr, n’hésitez pas à nous laisser vos commentaires dans la section ci-dessous et à nous faire part de vos questions, préoccupations ou encore de tout article que vous souhaiteriez nous voir publier.

Photo principale : Jason Briscoe

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