Les clients d’aujourd’hui disposent d’un large éventail de choix lorsqu’ils réservent un hébergement dans le…

Toute expérience client de qualité commence par une bonne première impression. Selon le Wall Street…

Ils ne sont pas habituellement les premiers clients des compagnies aériennes, hôtels et agences de…

Les professionnels du monde hôtelier, partout dans le monde, s’accordent aujourd’hui sur l’importance de la…

Le marché du voyage en famille est en plein essor : d’après l’étude réalisée par GlobalData,…

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, votre présence en ligne et votre e-réputation déterminent le succès…

Sous le règne de la technologie toute puissante et de la concurrence toujours plus féroce…

La majorité des hôtels perdent des réservations pour une bonne et simple raison : leur site…

L’industrie du mariage est un secteur florissant qui atteint 72 milliards de dollars (environ 65…

Améliorer l’expérience client et augmenter les revenus représentent deux priorités principales pour les hôtels et…