«¿Cómo consigo más reservas de hotel directas?» Esta es una pregunta que se hacen muchos hoteleros independientes. Para darles no solo una respuesta, sino también una solución eficaz y asequible, trivago ha desarrollado Rate Connect.
¿En qué consiste Rate Connect? ¿Cuáles son sus ventajas? ¿Cuánto cuesta utilizarlo? Encontrará las respuestas a estas y otras preguntas más abajo, en las 10 preguntas más frecuentes de los hoteleros sobre la función Rate Connect de trivago.
¿En qué consiste Rate Connect?
Rate Connect es una app basada en resultados diseñada para que hoteleros independientes como usted reciban más reservas directas y reduzcan sus costes de distribución. Para lograrlo, la app le permite anunciar las tarifas de su web en trivago mediante un enlace a su página de reservas.
Cuando los viajeros hagan clic en la etiqueta «Web del hotel» en su perfil, trivago los redirigirá a su web para que completen el proceso de reserva directa allí. De esta manera, usted podrá gestionar las relaciones con los clientes, consolidar su marca y mejorar la fidelidad de los clientes.
¿Cuáles son las ventajas de usar Rate Connect?
trivago es un metabuscador de hoteles de referencia en el mundo al que acceden los viajeros para encontrar su hotel ideal mediante la comparación de millones de ofertas de hotel en cientos de webs de reserva online.
Al comenzar a promocionar las tarifas de su web en trivago con Rate Connect, abrirá un nuevo canal con el que podrá equilibrar la distribución de reservas directas e indirectas. ¿Por qué es importante que estén a la par?
Cuantos más viajeros reserven directamente con usted a través de trivago, menos dependerá de las reservas de terceros. Aunque sea temporada baja o una época de incertidumbre, es aconsejable que anuncie las tarifas de su web para atraer huéspedes potenciales que prefieren viajar cerca y hacer reservas directas.
¿Puedo usar Rate Connect?
Antes de comenzar, necesitará:
- Un motor de reservas para procesar reservas directas en su web.
- Un proveedor de conectividad con un Channel Manager para anunciar sus tarifas y disponibilidad online.
Si quiere saber si su proveedor de conectividad es compatible con trivago, consulte esta lista.
¿Cuánto cuesta Rate Connect?
Hay 3 tipos de campañas en Rate Connect (pago por clic, pago por reserva y pago por estancia), y su disponibilidad depende de la configuración con el proveedor de conectividad.
Si selecciona el de pago por clic, definirá el presupuesto mensual que prefiera y solo tendrá que pagar por los clics que se hagan en las tarifas de su web. La cantidad que resulte puede ser igual o inferior a la del presupuesto que haya fijado.
En cambio, con el modelo de pago por reserva, podrá elegir uno de los porcentajes de comisión disponibles y pagará esa tasa fija por cada reserva directa que reciba.
En cuanto al modelo de pago por estancia, el porcentaje de comisión que elija se cobrará sobre las reservas directas después de que los huéspedes dejen el establecimiento. trivago no le cobrará nada por las reservas canceladas, a no ser que usted se quede con una parte o el total del valor de la reserva.
Independientemente del modelo que escoja, podrá mejorar su visibilidad en trivago según el objetivo de la puja que prefiera (en campañas de pago por clic) o con el porcentaje de comisión (en campañas de pago por reserva y pago por estancia).
Eso sí, no se preocupe: no hay costes de registro ni de suscripción por usar Rate Connect.
¿Hay algún presupuesto mensual recomendado?
trivago proporciona recomendaciones en la app que le ayudarán a seleccionar el presupuesto óptimo para su campaña de pago por clic.
Estas recomendaciones se basan en factores como el nivel de visibilidad que quiere lograr en trivago, las condiciones de cada mercado y la estimación del número de clics de la campaña.
También puede ajustar el presupuesto de su campaña. El nuevo presupuesto comenzará a aplicarse a principios del siguiente mes natural: ¡usted decide el límite!
¿Puedo cambiar entre tipos de campañas?
Sí, tiene la opción de cambiar entre tipos de campañas según la configuración disponible con los proveedores de conectividad. Si escoge las campañas de pago por reserva o pago por estancia, también podrá modificar el porcentaje de comisión en cualquier momento.
¿Puedo pausar mi campaña de Rate Connect?
Sí, puede pausar y reactivar su campaña cuando lo necesite.
¿Cómo consigo optimizar los resultados de mi campaña de Rate Connect?
trivago se encargará de gran parte de la optimización de resultados de Rate Connect por usted a diario. Por ejemplo, trivago ajusta su puja cada día de manera automática para que su campaña siempre sea competitiva en relación con las de otros anunciantes.
Con la función de la selección automática de mercados en la app, podrá centrarse exclusivamente en mercados de alto valor con las tarifas de su web para que su establecimiento genere más tráfico y conversión en reservas. La selección de mercados también se optimiza específicamente para su campaña.
Para que esté al tanto de sus resultados, la app de Rate Connect incluye datos de métricas clave como clics, reservas e ingresos.
A continuación le mostramos algunos consejos sobre cómo optimizar la inversión de su campaña:
- Puede consultar las recomendaciones de «Consejos para fomentar las reservas directas con Rate Connect».
- Y si le interesa saber más sobre las ventajas de los metabuscadores para su negocio, eche un vistazo a «Los hoteles impulsan las reservas directas con los metabuscadores».
Además, puede contactar con un gestor de cuentas de trivago en cualquier momento para que le asesore.
¿Cómo puedo obtener Rate Connect?
Rate Connect está disponible en la tienda de apps de trivago Business Studio, la plataforma de marketing para metabuscadores que usan hoteleros de todo el mundo para promocionar sus establecimientos en trivago.
Cuando se haya registrado en trivago Business Studio, solo tendrá que iniciar sesión y añadir la app de Rate Connect a su cuenta.
¿Cómo lanzo una campaña de Rate Connect?
Cuando haya añadido Rate Connect a su cuenta de Business Studio, abra la app y haga clic en el botón Empezar ya. Una vez hecho esto, podrá lanzar su primera campaña en solo 3 pasos.
- Seleccione el tipo de campaña.
- Establezca su presupuesto mensual en campañas de pago por clic, o seleccione uno de los porcentajes de comisión disponibles para campañas de pago por reserva o pago por estancia.
- Introduzca la información de facturación.
Después de confirmar la configuración de su campaña, las tarifas de su web se publicarán en su perfil de trivago en un plazo de 24 horas.
En mayo de 2018 se publicó una primera versión de este artículo.
Imagen destacada: Bruce Mars en Unsplash
