17 preguntas frecuentes sobre su hotel en trivago

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¿Tiene preguntas sobre la presencia de su hotel en trivago, el metabuscador de hoteles de referencia en el mundo?

Aquí encontrará respuestas para todas ellas.

Hemos consultado a nuestros expertos agentes del equipo de Hotelier Care, cuya misión es ayudar en todo lo posible a nuestros clientes, cuáles son las preguntas que más veces tuvieron que responder el año pasado.

A continuación encontrará una versión resumida de las respuestas de nuestros agentes a estas preguntas, así como algunos consejos que podrían serle de utilidad. Familiarizarse con el contenido de esta recopilación de preguntas frecuentes puede ayudarle a iniciar con buen pie la estrategia de marketing de su hotel en trivago para 2019.

1. ¿Por qué aparece mi hotel en trivago?

trivago es un metabuscador que compara ofertas de hotel de cientos de webs de reserva online para ayudar a millones de viajeros a encontrar su hotel ideal. Su hotel aparece en trivago porque, como mínimo, colabora con una de estas webs de reserva. Más información

2. ¿Qué coste conlleva que mi hotel aparezca en trivago?

trivago Hotel Manager es una plataforma de marketing con la que podrá añadir fácilmente su hotel en trivago y atraer a los viajeros con un perfil único de manera totalmente gratuita. Más información

3. ¿Cómo puedo mejorar la presencia de mi hotel en trivago?

Puede mejorar la presencia de su hotel en trivago de diferentes maneras.

En primer lugar, tiene la posibilidad de utilizar la plataforma trivago Hotel Manager, una herramienta online gratuita para propietarios y gestores hoteleros. Con trivago Hotel Manager puede subir fácilmente contenido a su perfil y mantenerlo actualizado. Asimismo, puede utilizar las funciones de marketing avanzadas que le ofrece una cuenta PRO. Más información

4. ¿Por qué no aparece mi hotel en trivago?

Para que su hotel aparezca en los resultados de búsqueda de trivago, es necesario que este se pueda reservar con tarifas disponibles en al menos una web de reserva que promocione tarifas de habitaciones en trivago. Más información

También puede anunciar las tarifas de su web mediante Rate Connect. De esta manera, tendrá más posibilidades de que su hotel aparezca en los resultados de la búsqueda y atraiga reservas directas.  Más información

5. ¿Cómo puedo añadir un hotel en trivago?

Utilice trivago Hotel Manager para añadir su hotel a trivago. Si todavía no dispone de una cuenta de trivago Hotel Manager, podrá registrarse fácilmente y de forma totalmente gratuita en pocos minutos. Más información

6. ¿Cómo puedo añadir un hotel a mi cuenta de trivago Hotel Manager?

Para añadir otro hotel (o varios) a su cuenta de trivago Hotel Manager, seleccione la opción Asignarme un hotel en la configuración de su cuenta. Más información

7. ¿Qué sucede si mi hotel ya está asignado a una cuenta?

El servicio de asistencia puede resolver este problema fácilmente, por lo que no dude en ponerse en contacto con este equipo. Más información

8. ¿Cómo puedo añadir una oferta especial en mi perfil del hotel en trivago?

Si dispone de una cuenta de trivago Hotel Manager PRO, puede utilizar una de las plantillas disponibles para publicar una oferta especial en su perfil. Más información

Si lo prefiere, puede redactar su propia oferta especial. Más información

9. ¿Qué puedo hacer si no recuerdo mi contraseña de trivago Hotel Manager?

Para restablecer su contraseña de trivago Hotel Manager, haga clic en el enlace siguiente: www.trivago.es/hotelmanager/lost_password.html

10. ¿Cómo funcionan las puntuaciones de los huéspedes en trivago?

trivago utiliza el trivago Rating Index™ (tRI) para ayudar a los viajeros a evaluar rápidamente la reputación de un hotel en el sitio web. El tRI emplea un algoritmo para proporcionar una puntuación imparcial en una escala del 0 al 10 para cada hotel. Este cálculo se realiza a partir de datos agregados de puntuaciones de huéspedes de todo el mundo. Más información

11. ¿Cómo puedo cambiar el nombre de mi hotel en trivago?

Para cambiar el nombre de su hotel en trivago, acceda a la sección Detalles del hotel en su cuenta de trivago Hotel Manager. Más información

12. ¿Cómo puedo actualizar los detalles del hotel en mi perfil de trivago?

En su cuenta de trivago Hotel Manager podrá añadir fácilmente más información o actualizar los detalles del hotel, como los datos de contacto, la ubicación, los servicios en habitaciones, los métodos de pago, etc. Inicie sesión y acceda a la sección Detalles del hotel en el menú de navegación de la izquierda. Más información

13. ¿Cómo puedo subir imágenes a mi perfil del hotel en trivago?

Tras iniciar sesión en su cuenta de trivago Hotel Manager, seleccione Imágenes en el menú de navegación de la izquierda para acceder a su galería de imágenes. En esta sección podrá subir una fotografía o varias a la vez desde su ordenador o dispositivo móvil. Más información

Asimismo, no se pierda los magníficos consejos para conseguir fotografías impresionantes de su hotel que incluimos en este artículo.

14. ¿Cómo puedo añadir una descripción al perfil de mi hotel en trivago?

Puede hacerlo fácilmente desde su cuenta de trivago Hotel Manager. Inicie sesión y seleccione “Descripción” en el menú de navegación. A continuación, haga clic en Crear descripción. Más información

15. ¿Cuánto tiempo tardan las actualizaciones en mostrarse en el perfil del hotel?

Nuestro equipo editorial revisa todos los cambios que se realizan en la plataforma de trivago Hotel Manager antes de su publicación. Le agradecemos su paciencia, ya que este proceso puede llevar varios días.

16. ¿Cómo puedo mejorar el grado de optimización del perfil?

Ponga en práctica los consejos que aparecen junto a las tarjetas azules para mejorar el grado de optimización del perfil que se muestra en su panel de control de trivago Hotel Manager. Más información

17. ¿Cómo puedo promocionar las tarifas directas de mi sitio web en trivago?

Es fácil: con Rate Connect.  En este artículo explicamos con todo detalle qué es Rate Connect, su funcionamiento y cómo puede utilizarlo con su hotel.

Tengo más preguntas sobre la presencia de mi hotel en trivago. ¿Dónde puedo encontrar las respuestas?

Nuestro blog dispone de muchos más artículos para hoteleros que pueden serle de utilidad para atraer a viajeros online y aumentar sus reservas con trivago. Asimismo, en el Centro de ayuda se tratan muchos más temas, desde información sobre trivago hasta consejos para gestionar el perfil o las campañas de Rate Connect.

Si tiene más dudas o preguntas, no dude en enviarnos un mensaje a través de la sección de comentarios que encontrará más abajo. Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle las respuestas que busca.

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