Noticias del hotel: el botón para atraer más huéspedes

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En la era del consumismo, tener opciones ilimitadas puede ser una bendición o una maldición. Sí, está bien disponer de alternativas, pero tener que elegir entre una cantidad abrumadora de ofertas aparentemente idénticas puede llegar a dar dolor de cabeza a cualquier viajero que acuda a un metabuscador en busca de su hotel ideal. Por eso, no es de extrañar que la decisión acabe siendo arbitraria, a menos que el viajero vea en el perfil de un hotel algo que incline la balanza a su favor, como el botón Noticias del hotel.

Sí, quizá haya visto ese llamativo botón azul que tienen algunos hoteles en trivago y se pregunte qué es, o a lo mejor ya lo está aprovechando para publicar las noticias del hotel en su propio perfil. Sea como sea, en esta entrada encontrará información de su interés, porque le voy a regalar unos pocos consejos de trivago sobre cómo aprovechar el botón Noticias del hotel para promocionar su hotel.

 Noticias del hotel: una función de lo más eficaz

Lo cierto es que se trata de una función de lo más eficaz, ya que mejora la visibilidad del hotel e incluso atrae el tráfico directo si lo usamos sabiamente, es decir, si sabemos personalizar el contenido de las noticias del hotel para apelar a los intereses de los viajeros. Por lo tanto, le invito a echar un vistazo a los distintos tipos de viajeros y los tipos de noticias del hotel que llamarán más su atención.

El viajero internacional

Gracias a la globalización, los bajos precios de los viajes internacionales y, por supuesto, también Internet, el mundo está «encogiendo». No solo viajamos ahora más que nunca antes, sino que también viajamos más lejos. Ahora bien, que los viajeros tengan el tiempo y los medios para viajar por todo el mundo no significa que dominen todos los idiomas.

Por lo tanto, encargue a profesionales la traducción de las noticias del hotel a tantos idiomas como resulte posible, empezando por los más comunes entre sus huéspedes. Y aquí le doy una pista: la función Perfil de las visitas le indicará quiénes son sus huéspedes, cómo y por qué viajan, y de qué países proceden. Eso sí, conviene personalizar las noticias del hotel en cada idioma en lugar de limitarse a traducirlas. Por ejemplo, si ve que cada año llegan en tropel a su localidad huéspedes de un mismo país para asistir a un festival concreto, no olvide incluir información al respecto en las noticias del hotel que se muestren en el idioma correspondiente.

¿Necesita más razones para traducir y personalizar las noticias del hotel? Recuerde que solo se mostrarán en las plataformas de trivago que tengan noticias en esa lengua. Por lo tanto, tener las noticias del hotel en más idiomas supondrá un aumento en la cantidad de huéspedes potenciales de todo el mundo que las vean.

El viajero a la caza de chollos

Esta categoría engloba a casi todos los viajeros, si no a todos, porque ¿a quién no le gusta encontrar un buen chollo? Imagínese: lleva idea de gastarse el dinero en una buena habitación de hotel y de repente ve que, con su reserva, el hotel le regala una botella de vino, o un descuento para los tratamientos del spa, o incluso una habitación mejor con balcón y una vista espectacular sin coste adicional. ¿Siente ya las ganas de reservar esa habitación para disfrutar de los extras incluidos?

Además, intentar captar a los cazadores de chollos con las noticias del hotel también le aporta otro beneficio más: es una forma excelente de atraer más reservas directas. Por ejemplo, puede informar a los viajeros de que conseguirán esos obsequios si reservan directamente en el hotel y, dado que tanto el número de teléfono como la dirección de e-mail del hotel se muestran en sus noticias, los huéspedes sabrán cómo contactar con usted para completar su reserva. ¡Y las reservas directas sí que son un chollo para su hotel!

El viajero de ocio, turismo y escapadas de fin de semana

En esta categoría he agrupado a varios tipos de viajeros porque he visto muchos intereses comunes entre ellos. Se trata de huéspedes potenciales que quieren descansar, desconectar por completo, explorar lugares nuevos y pasarlo bien. A la hora de intentar captarlos, una buena idea sería colaborar con otras empresas turísticas de la zona para poder ofrecer a los huéspedes descuentos o regalos en la sección Noticias del hotel. Pruebe con parques de atracciones, zoos, spas, teatros, restaurantes, museos y organizadores de actividades en la naturaleza como senderismo o pesca.

¿Y si su hotel no tiene cerca ninguna atracción turística? ¿Está en una localidad demasiado pequeña? Entonces, no se preocupe, porque puede ofrecer a sus clientes un tour privado por la zona u organizar actividades turísticas para ellos. Eso hará que las noticias de su hotel sean todavía más originales y personales, algo que demostrará a sus huéspedes potenciales la clase de anfitrión que es usted.

El viajero de negocios

Si bien es posible que este tipo de viajero no tenga el tiempo suficiente para disfrutar de las ventajas adicionales o todos los servicios que ofrece su hotel, sin duda apreciará ciertos aspectos como la disponibilidad de impresoras gratuitas o un servicio de habitaciones las 24 horas para esas reuniones y preparaciones de presentaciones hasta altas horas de la noche.

Publicar las noticias del hotel es una forma de mostrar a los viajeros de negocios que el establecimiento está a la altura de sus exigentes proyectos y sus ajetreados horarios. Lo cierto es que el simple hecho de facilitar su decisión con respecto a la reserva de hotel ya hará sus vidas un poco más cómodas.

Creatividad y combinación

Ahora bien, que hayamos analizado los tipos de viajero por separado no significa que usted tenga que ceñirse solo a uno de ellos en las noticias del hotel, ya que seguramente habrá bastantes coincidencias. Por ejemplo, ¿se ha fijado en que la mayoría de los huéspedes japoneses suele viajar por negocios? ¿O que los viajeros de fin de semana suelen buscar extras gratis con la estancia en el hotel? Emplee la información de que dispone para personalizar al máximo las noticias del hotel y obtener así un resultado óptimo.

Puede ir haciendo pruebas con la función Noticias del hotel, aprovechar toda su creatividad, combinar contenidos, intentar distintas estrategias y ver qué funciona mejor. Al fin y al cabo, se trata de noticias, así que conviene mantenerlas actualizadas. Por eso, cualquier cosa que publique caducará automáticamente pasados 90 días. En muchos sentidos, la sección Noticias del hotel (junto con el resto del perfil) viene a ser el escaparate del establecimiento en Internet, y resulta práctico ir cambiándolo con frecuencia para llamar la atención de los visitantes en los resultados de búsqueda y atraer a una gran variedad de huéspedes.

Recuerde que es fundamental tener siempre noticias del hotel en su perfil, ya que esto aumentará su visibilidad en los resultados de búsqueda de trivago y le ayudará a destacar entre un mar de competidores, todos ellos con ofertas y precios similares a los suyos. Además, al viajero le ahorrará el dilema de tener que elegir su hotel ideal a partir de un sinnúmero de ofertas y a usted le permitirá obtener más reservas directas. Por lo tanto, con las noticias del hotel mejorará la experiencia de los huéspedes y, al mismo tiempo, potenciará el éxito de su negocio.

Haga clic aquí para descubrir cómo conseguir la función Noticias del hotel en su perfil de trivago y cuéntenos debajo qué noticias está publicando.

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