La popularidad de los hoteles independientes se dispara

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Los hoteleros independientes expertos en tecnología están de enhorabuena.

De hecho, según los datos de Expedia Group, estos hoteleros tienen dos razones para saber que van por el buen camino en lo que respecta a la industria hotelera. Este es el segundo año consecutivo en el que los ingresos totales y las tarifas medias por noche (ADR) de los hoteleros independientes crecen más que los de las cadenas.

En un artículo publicado por PhocusWire a principios del mes, la vicepresidenta de relaciones con los propietarios de Expedia Group, Sue Spinney, mostró que, si se comparan los datos del primer trimestre del 2018 con los del 2017, los hoteles independientes han crecido el doble que las cadenas.

Los hoteleros independientes sacan partido a la tecnología para mejorar su popularidad

Estos números demuestran la arrolladora popularidad de los hoteles independientes entre los viajeros.

Además, la tendencia al alza de los alojamientos independientes actuales es un indicio de que este tipo de hoteleros se está adaptando a los cambios en el comportamiento de los viajeros y a los canales de marketing para hoteles, ya que significa que ha dado el salto al mundo online y ha adoptado la tecnología.

Así es como estos hoteleros independientes expertos en tecnología sacan provecho de la demanda y del entusiasmo continuo de los viajeros para ofrecer una experiencia única.

Como explicó Spinney: «La tecnología ha fomentado la igualdad de condiciones, ya que los hoteles independientes pueden igualarse a los grandes con acceso a marketing, gestión de ingresos, e-commerce y tecnología y herramientas competitivas de datos de primera categoría».


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Principales formas con las que los hoteleros independientes están impulsando su negocio hoy en día

En el mismo artículo, Spinney proporciona información sobre cómo los hoteleros independientes están aprovechando la popularidad para atraer cada vez a más viajeros. Hemos incluido esta información a continuación, junto con algunos datos nuestros.

1. Se centran en la calidad y la individualidad de la experiencia de los huéspedes

Los hoteleros independientes tienen flexibilidad para ofrecer estancias únicas con un toque de cultura local a los huéspedes. Este es uno de los aspectos fundamentales por el que los viajeros prefieren estos establecimientos, lo que demuestra su importancia.

Un sistema de gestión hotelera puede permitir a los hoteleros disponer de más tiempo y energía para concentrarse en sus huéspedes.

2. Usan herramientas de elaboración de perfiles de visitantes para conocer el público objetivo

Una estrategia de marketing hotelero necesita datos que la apoyen, y esto también se aplica a los hoteleros independientes.

Gracias a los datos sobre su público online, los hoteleros independientes pueden primero identificar y luego dirigirse a los viajeros interesados en sus ofertas.  Además, al poder conocer los datos sobre sus competidores, los hoteleros pueden establecer a qué nuevos segmentos de viajeros quieren dirigirse.

3. Localizan la presencia online del hotel para llegar a los viajeros internacionales

Los viajeros prefieren realizar reservas en su propio idioma y moneda. Los hoteleros independientes ahora pueden usar la tecnología para localizar sus mensajes de marketing online y su proceso de reserva para satisfacer esta preferencia.

4. Realizan un seguimiento de los cambios en el mercado para adaptarse rápidamente

Según palabras de Spinney: «Conocer las novedades del mercado sirve para tomar mejores decisiones sobre el posicionamiento».

Estamos de acuerdo al 100 %. También consideramos que un comparador de tarifas es la mejor manera con la que un hotelero independiente puede controlar los cambios de precios de los competidores y las fluctuaciones de la demanda en el mercado local.

5. Facilitan las reservas directas en los mismos canales que las OTA y las cadenas

Aunque en un principio, eran los peces gordos quienes dominaban el panorama de la distribución online, ahora la tecnología también está ayudando a los hoteleros independientes a competir online.

trivago es un ejemplo de un canal potente que los hoteleros independientes pueden usar para atraer reservas directas. Puede obtener más información en el artículo «Cómo los hoteleros atraen reservas directas en trivago».

 

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Aprender más

 

Este artículo se ha adaptado a partir de una noticia de opinión publicada en PhocusWire.

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