Cómo consultar la reputación online de su hotel gratis

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Teniendo en cuenta que hoy en día los viajeros confían en la reputación online de un hotel tanto como en las ofertas que publican, el boca a boca digital es un elemento básico. Las personas confían en los comentarios de otras personas: las valoraciones positivas aumentan el interés por el establecimiento, mientras que las negativas pueden llegar a crear rechazo. Y, como cabe esperar, las opiniones repercuten en las reservas.

Para conocer la reputación online de su hotel, consulte su puntuación en el índice de trivago, también conocido como trivago Rating Index o tRI.

Acerca de la reputación online de su hotel en el trivago Rating Index

El trivago Rating Index™ o tRI agrupa millones de opiniones de los huéspedes procedentes de diversas fuentes online. Posteriormente, un algoritmo representa los datos en un índice de puntuación general y fiable sobre la reputación online de los hoteles de trivago, incluida también la de su establecimiento.

El tRI tiene un doble propósito: para los viajeros, representa una fuente a la que recurrir cuando buscan su hotel ideal. Para los hoteleros como usted, es una herramienta gratuita de reputación online para monitorizar las opiniones de los huéspedes sobre su establecimiento, sus servicios y sus comodidades.

Obtenga más información sobre el tRI aquí: company.trivago.es/trivago-rating-index.

¿Qué puede hacer si su hotel o su puntuación del tRI no aparecen en trivago? 

Si su establecimiento no figura en trivago, puede añadirlo siguiendo los pasos que se describen en este artículo.

Si el perfil de su hotel en trivago no cuenta con una puntuación del tRI, lo más probable es que no haya suficientes puntuaciones de los huéspedes ni opiniones online sobre su establecimiento, ya que se necesitan por lo menos diez. En este artículo encontrará muy buenos consejos para obtener más opiniones online de los huéspedes.

Crear una cuenta gratuita en trivago Hotel Manager

Una forma de conocer la reputación online de su hotel de forma gratuita es acceder a su perfil de trivago.

Asimismo, puede crear una cuenta gratuita en trivago Hotel Manager, que le concederá acceso a la página Valoraciones. Esta página es un panel adaptado a su establecimiento y actualizado diariamente en el que puede monitorizar la reputación online.

Aquí tiene el enlace directo para acceder a la página de registro: www.trivago.es/hotelmanager/register. También puede acceder haciendo clic debajo:

 

Crear una cuenta gratuita

 

Desde allí podrá llevar a cabo las siguientes tareas relativas a la gestión de la reputación online, todo ello de forma totalmente gratuita:

1. Conocer la reputación online general de su hotel

En la primera sección encontrará la puntuación del tRI de su hotel, así como su puntuación según la fuente de las opiniones.

2. Consultar las valoraciones online de su hotel relativas a cada aspecto de la experiencia del huésped

Justo debajo de su puntuación general del tRI encontrará la puntuación correspondiente a cada aspecto de la experiencia del huésped. Use estos datos para identificar los puntos fuertes de su hotel y aquellos que conviene mejorar.

Ejemplo:

A sample hotel’s tRI broken down by review source and guest experience area

3. Conocer también la reputación online de su principal competidor

Descubra quién tiene la mejor reputación online: su hotel o el de alguno de sus competidores.

Ejemplo:

Reputación online de un hotel de muestra en comparación con la de un competidor

Si quiere acceder a más datos sobre un mayor número de competidores, incluidos los datos sobre los precios de las habitaciones y su reputación online, puede ampliar su cuenta a trivago Hotel Manager PRO.

Encontrará más información aquí: pro.hotelmanager-blog.com/es-es/.

trivago Hotel Manager: todo esto y mucho más

Una vez que haya configurado su cuenta de trivago Hotel Manager, podrá monitorizar la reputación online de su hotel de forma gratuita, ¡pero eso no es todo!

También podrá añadir a su perfil detalles, imágenes y descripciones de su establecimiento para atraer a más viajeros de trivago.

Haga clic en el enlace siguiente para empezar.

 

Ir a trivago Hotel Manager

 

Próximamente, los trivago Awards

Dentro de poco revelaremos los hoteles y otros alojamientos que este año han recibido las puntuaciones más altas de los huéspedes en trivago.

No olvide visitar el trivago Business Blog periódicamente para conocer a los ganadores de este año y obtener consejos para ganar usted también un trivago Award.


¿Tiene alguna pregunta acerca de nuestros artículos o la tecnología de trivago para hoteles? ¿Alguna observación que desee compartir con otros hoteleros? ¿Quiere que tratemos algún tema en particular? No dude en dejar su comentario en la sección siguiente.

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