Cómo mantener una campaña de Rate Connect durante la crisis del COVID-19

La pandemia del COVID-19 ha empujado a la industria hotelera a una situación sin precedentes. Son muchos los hoteleros que dudan sobre cómo ajustar sus estrategias de marketing y colocarse en la mejor posición mientras se preparan para la vuelta de los viajes.

No queremos que sienta que no tiene a nadie para ayudarle a navegar por su campaña de Rate Connect durante esta crisis. Por eso mismo, hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre cómo mantener y optimizar su campaña durante estos momentos de incertidumbre.

¿Debería reducir mi presupuesto?

Dado que con Rate Connect paga únicamente por clics, no necesita reducir su presupuesto. Los mercados afectados están experimentando desde muy poca a ninguna actividad, por lo que la probabilidad de recibir clics irrelevantes es muy baja.

Si quiere asegurarse de que su presupuesto no se consume durante este periodo, no es necesario que lo anule totalmente, sino que puede optar por mantener su límite normal y pausar la campaña. Así, cuando decida reanudarla, el presupuesto seguirá activo.

¿Cómo pauso mi campaña?

Solo tiene que hacer clic en el botón Pausar campaña que aparece en la pestaña Configuración. Cuando una campaña está en pausa, sus tarifas oficiales no aparecen en trivago y su presupuesto se mantiene sin utilizar.

¿Cómo reactivo mi campaña?

Puede reanudar su campaña en cualquier momento: solo tiene que hacer clic en el botón Reactivar campaña que encontrará en la pestaña Configuración. Una vez que haya reactivado su campaña, tómese un minuto para consultar las pestañas Presupuesto y Mercados para asegurarse de que la configuración es correcta.


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¿Cómo puedo optimizar mi campaña mientras los mercados siguen fluctuando?

Los mercados se recuperarán a diferentes velocidades, por lo que es importante reaccionar con rapidez a los distintos cambios para garantizar la visibilidad de sus tarifas oficiales una vez que los viajeros estén listos para volver a reservar.

Rate Connect ha lanzado una nueva función que le permite hacerlo de forma rápida y sencilla. Solo tiene que activar la selección automática de mercados: de esta manera, cuando estos comiencen a recuperarse, su campaña se dirigirá de forma dinámica a aquellos que sean más relevantes para su configuración.

¿Cómo activo la selección automática de mercados?

Acceda a la pestaña Mercados y la selección automática de mercados aparecerá en la parte superior de la página. Para activarla, arrastre el botón que aparece en su descripción hacia la derecha.

¿Obtendré asistencia del servicio de gestión de cuentas?

Sí, nuestros gestores de cuentas de Rate Connect están a su disposición si tiene dudas o consultas. Puede llamar durante el horario habitual o enviar un e-mail en cualquier momento.

¿Hay más recursos disponibles para sortear la crisis?

Puede encontrar todos nuestros artículos para hoteleros sobre cómo paliar los efectos de la crisis en nuestro centro de recursos para la gestión de crisis.

Aquí tiene algunos artículos con los que puede empezar a trabajar:


Imagen destacada: Burst en Pexels

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