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Hospitality Books

10 libros que cualquier profesional del sector hotelero debería leer

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De on Tendencias hoteleras

Los libros sobre la industria hotelera pueden resultar muy inspiradores. Por ejemplo, pueden ayudarte a descubrir nuevos puntos de vista, así como a aprender de los conocimientos y del éxito de otros profesionales del sector. No obstante, con el sinfín de opciones disponibles en el mercado editorial y las exigencias diarias de la industria, quizá te resulte difícil identificar qué libros sobre el sector hotelero deberías leer, e incluso encontrar el tiempo necesario para ello. Nuestro objetivo es ayudarte con esa decisión, así que hemos preparado una lista con los libros que todo profesional hotelero debería leer: una selección que…

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Selección automática de mercados

Optimice su campaña durante la crisis gracias a la última función de Rate Connect

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De on Tecnología para hoteles de trivago

El sector turístico ya ha comenzado a recuperarse y, si bien es posible que muchos aspectos hayan cambiado, la necesidad de alojamiento es la misma de siempre. Quienes estaban impacientes por viajar ya han empezado a buscar alojamiento para su próxima aventura, aunque solo sea una escapada de fin de semana a alguna ciudad cercana. Así pues, es importante que su hotel mantenga la visibilidad para contar con más oportunidades de que los viajeros reserven directamente con usted. Sin embargo, ¿cómo es posible saber qué mercados se están recuperando con más rapidez y en cuáles se encuentran los viajeros ideales…

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Tumbonas con vistas a la montaña

Cómo atraer y complacer a los huéspedes después de la crisis

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De on Tendencias hoteleras

El sector hotelero nunca deja de evolucionar, especialmente ante la crisis que estamos viviendo. En estos momentos ya hemos superado la primera fase de la pandemia en la mayoría de las regiones del mundo. Sin embargo, la confianza en los viajes se ha reducido, lo cual ha dado lugar a nuevas tendencias y comportamientos en el sector. En nuestra publicación anterior comentamos las tendencias y comportamientos que están surgiendo tras la crisis, pero no basta con entender estos cambios: los hoteles deben poner en marcha sus estrategias y adaptarse a las nuevas prioridades y exigencias de los viajeros. En este…

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Furgoneta amarilla en las montañas

Tendencias emergentes del sector de los viajes tras la crisis que los hoteleros deben conocer

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De on Tendencias hoteleras

¿Se viajará de nuevo? ¿En qué aspectos del sector debo centrarme? ¿Qué futuro le espera a la hostelería? ¿Mi hotel volverá a la normalidad? Es probable que se haya estado planteando estas preguntas prácticamente a diario durante las últimas semanas. Y estas inquietudes son generalizadas en el sector. Tras dejar atrás la primera fase de la pandemia, todos los países del mundo tienen previsto suavizar el confinamiento motivado por el coronavirus y van a permitir los viajes de carácter local. Las circunstancias en torno a la pandemia van cambiando rápidamente y esta situación genera que surjan nuevas tendencias y comportamientos…

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Un hombre trabaja en un portátil y toma notas

Cómo enfocar el marketing online desde la perspectiva de las marcas hoteleras unipersonales

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De on Distribución y marketing hotelero

La industria hotelera crece a un ritmo exponencial. En la actualidad, millones de viajeros disponen de ingresos y desean ver mundo. De hecho, la demanda continúa aumentando y aún no ha alcanzado su punto álgido. Cuando la demanda aumenta, la oferta se multiplica, lo que en la industria hotelera se traduce en una competencia feroz. ¿Y qué supone todo esto? Pues que atraer a los clientes se ha convertido en un reto monumental y decisivo para los hoteleros particulares. Sin embargo, dirigir una marca unipersonal no implica tener que renunciar a competir online con las principales cadenas hoteleras. Como hotelero…

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Registro de entrada digital en la recepción de un hotel

Cómo causar una magnífica primera impresión a los huéspedes en la era digital

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De on Hospitalidad y experiencia de los huéspedes

Las mejores experiencias de los huéspedes empiezan con una fantástica primera impresión. The Wall Street Journal, al hablar del esfuerzo que hacen los hoteles para causar una buena primera impresión, afirma que «los hoteles desean deslumbrar a sus huéspedes durante los 15 primeros minutos de su estancia, que resultan cruciales». Sin embargo, al interactuar con un marca, no siempre es fácil seducir, y mucho menos deslumbrar, a la generación digital actual, ya sea física o virtualmente. Hoy en día, estos viajeros expertos en tecnología esperan vivir una experiencia digital impecable y personalizada. Después de todo, el 93 por ciento de los viajeros…

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Un grupo de millennials con una tableta

5 formas de atraer huéspedes millennials

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De on Hospitalidad y experiencia de los huéspedes

Si bien los millennials aún no son los clientes principales de aerolíneas, hoteles y empresas de viajes, esto no será así por mucho tiempo. El estudio Viajando con millennials de BCG afirma que los millennials (o generación Y) serán el grupo de huéspedes más importante para los hoteles en los próximos años, a medida que van alcanzando su edad madura, ganan, gastan dinero y viajan. Uno de los principales motivos que nutre esta tendencia en nuestra era digital es el síndrome FOMO: el miedo a perderse algo. De acuerdo con CNBC, «la motivación para viajar de muchos millennials está muy…

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Cómo consultar la reputación online de su hotel gratis

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De on Tecnología para hoteles de trivago

Teniendo en cuenta que actualmente los viajeros confían tanto en la reputación online de los hoteles como en las ofertas que anuncian, el boca a boca digital es algo fundamental. Las personas confían en los comentarios de otras personas. Las valoraciones positivas aumentan el interés por su establecimiento, mientras que las negativas pueden llegar a crear rechazo. Y, como cabe esperar, las opiniones repercuten en las reservas. Para ver cuál es la reputación online de su negocio, no tiene más que consultar su puntuación en trivago. Acerca de la reputación online de su hotel en trivago Rating Index™ trivago Rating…

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Mujer en la piscina con una bebida

Cómo personalizar las estancias de hotel según el tipo de viajero

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De on Hospitalidad y experiencia de los huéspedes

La personalización está a la orden del día en el sector de la hostelería, y profesionales de todo el mundo están de acuerdo en que ya no es un extra, sino un imperativo. Por tanto, los hoteleros deben perfeccionar las estrategias dirigidas a mejorar la experiencia del cliente, para así garantizar una estancia inolvidable y personalizada. En el informe de IBM Hotel 2020: The personalization paradox, en el que se subrayan los beneficios de la personalización en el ámbito hotelero, se concluye lo siguiente: «Poseer una mayor comprensión de las necesidades y preferencias del cliente (la intimidad del huésped) puede…

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Mujer frente a un ordenador

La mejor forma para los hoteleros de trivago de obtener respuestas a sus preguntas

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De on Tecnología para hoteles de trivago

Si gestiona un alojamiento y quiere prosperar en este sector tan competitivo, trivago es su sitio. Y, como era de esperar, estaremos ahí para ayudarle siempre que lo necesite. A continuación le presentamos sus fuentes de información clave, ¡a tan solo un clic de distancia! ¿Quiere recibir toda esta información en su e-mail? ¡Suscríbase para recibir nuestro boletín de noticias! Centro de ayuda de trivago Recopilamos todo el material de ayuda que pueda hacerle falta para que encuentre lo que busca en un momento. Nuestras preguntas frecuentes cubren temas relacionados con su perfil, Business Studio y con su presencia en trivago.…

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