Su perfil de trivago es mucho más que un apartado que crea y luego olvida. Como ocurre con el resto de plataformas que usa para obtener presencia virtual, necesita mantener las apariencias, y, para ello, debe asegurarse de que este espacio esté siempre completo y actualizado.
El nuevo panorama del sector turístico hace que esta labor sea más importante ahora que nunca en los metabuscadores como trivago.
Para ayudarle a que el perfil de su hotel destaque entre los competidores en los resultados de búsqueda y consiga persuadir a los posibles huéspedes de que reserven directamente con usted, le traemos tres formas de aumentar el atractivo de su establecimiento en trivago.
No deje ninguna casilla sin marcar
Los viajeros no solo usan trivago para ver la información de los perfiles de los hoteles, también aprovechan el sistema de filtros para encontrar establecimientos que ofrezcan los servicios y las instalaciones que buscan en un alojamiento.
Al indicar todo lo que ofrece, esos aspectos aparecerán como iconos destacados que los viajeros reconocerán de inmediato en su perfil de trivago.
¿Ofrece wifi tanto en el vestíbulo como en las habitaciones? ¿Es gratis o cobra alguna tasa? ¿Y el aparcamiento? ¿Es gratuito o los huéspedes deben pagar? Los viajeros que estén listos para reservar necesitan saberlo.
Para asegurarse de que el sistema de trivago tiene más oportunidades de promocionar su establecimiento en los resultados de búsqueda de todo el mundo, acceda a la sección «Información básica» dentro de «Detalles del establecimiento» y compruebe que ha marcado todas las casillas de los servicios e instalaciones que los huéspedes esperar encontrar y disfrutar durante su estancia.
¿Busca formas de cumplir y superar las expectativas relativas a sus servicios? Le indicamos cinco consejos y trucos que puede aprovechar en el artículo Cumplir las expectativas de los huéspedes con habitaciones equipadas.
Muestre todo el atractivo de su hotel
Sabemos que el 90 % de la información que se envía a nuestro cerebro es visual, por lo que no es de extrañar que las imágenes causen tanto efecto en las personas.
De hecho, un estudio neurológico realizado por la Universidad Estatal de Míchigan ha revelado que la corteza visual del cerebro, responsable de interpretar y procesar la información visual que reciben los ojos, es «más potente de lo que se creía». Básicamente, puede influenciar la toma de decisiones tal y como lo hacen otras áreas del cerebro de mayor nivel.
Para que los viajeros más curiosos de trivago puedan imaginarse su estancia con usted, la galería de imágenes dentro de la sección «Detalles del establecimiento» debería contar con al menos 17 fotografías de alta calidad que muestren el mejor aspecto de las habitaciones y de las diferentes zonas de su establecimiento. Al fin y al cabo, para vender algo, primero tiene que entrar por los ojos.
Asegúrese de que sus fotos cuentan con:
- Nitidez y claridad: evite elementos que puedan distraer a los viajeros.
- Los píxeles adecuados: evite imágenes de baja resolución que aparezcan difuminadas; lo ideal son 2000 píxeles.
- Buena iluminación y enfoque: evite fotografías en lugares con poca luz o desde ángulos extraños.
Y, por supuesto, si ha realizado renovaciones u obras en sus habitaciones o zonas comunes durante los meses en los que se detuvieron los viajes, ahora es el momento perfecto para subir fotos nuevas de los resultados a su perfil de trivago.
Para más consejos sobre las fotografías de su establecimiento, eche un vistazo a nuestro artículo 5 trucos para que las fotos del hotel vendan.
Asegúrese de que los viajeros saben que su establecimiento es el ideal para ellos
Nadie puede describir su hotel mejor que usted. Así pues, aproveche el espacio que ofrece su perfil para añadir una buena descripción en los detalles del establecimiento y preséntese al mundo de viajeros de trivago.
Eso sí, intente no copiar (o editar levemente) la descripción que ya tenga en su sitio web o en sitios web de reserva de colaboradores. El motivo para no hacerlo es que los motores de búsqueda, como Google, evitan mostrar resultados con contenido duplicado a los usuarios.
Su objetivo es, por tanto, ofrecer a los buscadores (y a los viajeros) contenido único y especial. En otras palabras, que la descripción que proporcione en trivago no exista en ningún otro sitio de Internet.
Para lograr esta exclusividad, póngase en la piel de un escritor de viajes que está creando la descripción de su perfil de trivago.
Si quiere ideas sobre cómo estructurarla, use los siguientes consejos como guía:
- Describa los aspectos generales de su establecimiento (ej.: tipo de edificio, ubicación, clasificación por estrellas).
- Indique los tipos de habitación y las comodidades más destacadas (ej.: aire acondicionado, televisión de pantalla plana, caja fuerte, jacuzzi).
- Cite las características principales de su establecimiento (ej.: piscina, gimnasio, sauna).
- Mencione si hay algún restaurante o bar en el establecimiento y los lugares recomendados para comer en las inmediaciones. Las sugerencias sobre comida a domicilio o para llevar también pueden resultar útiles.
- Nombre las atracciones y puntos de interés cercanas (ej.: monumentos, museos, calles comerciales y espacios para eventos).
Una vez que publique su descripción en trivago, asegúrese de que está disponible
en los idiomas más importantes de su mercado. Puede descubrir cómo hacerlo con total efectividad en el artículo La forma perfecta de llegar a los viajeros de todo el mundo.
Consejo extra: atraiga reservas directas a su manera
Desde que comenzó la pandemia, los viajeros han estado utilizando cada vez más los canales directos. No solo porque consiguen la información más actualizada (por ejemplo, qué lugares hay abiertos, las medidas de limpieza actuales, etc.), sino porque también tienen la sensación de que pueden gestionar mejor sus reservas cuando tratan directamente con el establecimiento.
¿Qué puede hacer para aprovechar esta situación?
Ahora que ya sabe los elementos clave para crear un perfil completo y atractivo para los viajeros, el siguiente paso esencial es promocionar las tarifas de su sitio web en trivago con Rate Connect.
Cuando sus huéspedes potenciales hagan clic en esas tarifas, trivago les redirigirá a su web para que completen ahí la reserva directa. Y, cada vez que reciba una, usted será quien consiga esa relación con el cliente. Esto le ayudará a consolidar su marca y mejorar la fidelidad de los clientes.
Al disponer de esta iniciativa de marketing digital en trivago, creará una mezcla de reservas directas e indirectas en una distribución más equilibrada y sólida. Lo que es más, también conseguirá disminuir los costes de distribución.
Para saber más sobre cómo atraer reservas directas a través de trivago, consulte el artículo 10 preguntas de los hoteleros sobre Rate Connect.
Conforme el sector turística se reajusta y configura su curso en esta nueva era de los viajes, es vital adoptar una estrategia que le ayude a seguir creciendo, eso sí, paso a paso. Y el perfil de trivago es el lugar perfecto para comenzar. Después de todo, es el escaparate en el que le enseña al mundo una pequeña muestra de su establecimiento.
Anuncie las tarifas de su web oficial para atraer más tráfico y aumentar las reservas directas.
Foto de Andrea Piacquadio en Pexels
