Tu perfil de trivago es mucho más que un apartado que creas y luego olvidas. Como ocurre con el resto de las plataformas que usas para obtener presencia virtual, necesitas mantener las apariencias, y, para ello, debes asegurarte de que este espacio esté siempre completo y actualizado.
El nuevo panorama del sector turístico hace que esta labor sea más importante ahora que nunca en los metabuscadores como trivago.
Para ayudarte a que el perfil de tu hotel destaque entre los competidores en los resultados de búsqueda y consiga persuadir a los posibles huéspedes de que reserven directamente contigo, te traemos tres formas de aumentar el atractivo de tu alojamiento en trivago.
No dejes ninguna casilla sin marcar
Los viajeros no solo usan trivago para ver la información de los perfiles de los hoteles, también aprovechan el sistema de filtros para encontrar alojamientos que ofrezcan los servicios y las instalaciones que buscan.
Al indicar todo lo que ofreces, esos aspectos aparecerán como iconos destacados que los viajeros reconocerán de inmediato en tu perfil de trivago.
¿Ofreces wifi tanto en el vestíbulo como en las habitaciones? ¿Es gratis, o cobras algún cargo? ¿Y el aparcamiento? ¿Es gratuito, o los huéspedes deben pagar? Los viajeros que estén listos para reservar necesitan saberlo.
Para asegurarte de que el sistema de trivago tiene más oportunidades de promocionar tu alojamiento en los resultados de búsqueda de todo el mundo, accede a la sección «Información básica» dentro de «Detalles del alojamiento» y comprueba que has marcado todas las casillas de los servicios e instalaciones que los huéspedes esperan encontrar y disfrutar durante su estancia.
¿Buscas formas de cumplir y superar las expectativas relativas a tus servicios? Te indicamos cinco consejos y trucos que puedes aprovechar en el artículo Cumplir las expectativas de los huéspedes con habitaciones equipadas.
Muestra todo el atractivo de su hotel
Sabemos que el 90 % de la información que se envía a nuestro cerebro es visual, por lo que no es de extrañar que las imágenes causen tanto efecto en las personas.
De hecho, un estudio neurológico realizado por la Universidad Estatal de Míchigan ha revelado que la corteza visual del cerebro, responsable de interpretar y procesar la información visual que reciben los ojos, es «más potente de lo que se creía». Básicamente, puede influenciar la toma de decisiones tal y como lo hacen otras áreas del cerebro de mayor nivel.
Para que los viajeros más curiosos de trivago puedan imaginarse su estancia en tu alojamiento, la galería de imágenes dentro de la sección «Detalles del alojamiento» debería contar con al menos 17 fotografías de alta calidad que muestren el mejor aspecto de las habitaciones y de las diferentes zonas del alojamiento. Al fin y al cabo, para vender algo, primero tiene que entrar por los ojos.
Asegúrete de que tus fotos cuentan con:
- Nitidez y claridad: evita elementos que puedan distraer a los viajeros.
- Los píxeles adecuados: evita imágenes de baja resolución que aparezcan difuminadas; lo ideal son 2000 píxeles.
- Buena iluminación y enfoque: evita fotografías en lugares con poca luz o desde ángulos extraños.
Y, por supuesto, si has realizado renovaciones u obras en tus habitaciones o zonas comunes durante los meses en los que se detuvieron los viajes, ahora es el momento perfecto para subir fotos nuevas de los resultados a tu perfil de trivago.
Para más consejos sobre las fotografías de tu alojamiento, echa, eche un vistazo a nuestro artículo 5 trucos para que las fotos del hotel vendan.
Asegúrete de que los viajeros saben que tu alojamiento es el ideal para ellos
Nadie puede describir tu hotel mejor que tú. Así pues, aprovecha el espacio que ofrece tu perfil para añadir una buena descripción en los detalles del alojamiento y preséntate al mundo de viajeros de trivago.
Eso sí, intenta no copiar (o editar levemente) la descripción que ya tengas en tu sitio web o en sitios web de reserva de colaboradores. El motivo para no hacerlo es que los motores de búsqueda, como Google, evitan mostrar resultados con contenido duplicado a los usuarios.
Tu objetivo es, por tanto, ofrecer a los buscadores (y a los viajeros) contenido único y especial. En otras palabras, que la descripción que proporciones en trivago no exista en ningún otro sitio de Internet.
Para lograr esta exclusividad, ponte en la piel de un escritor de viajes que está creando la descripción de su perfil de trivago.
Si quieres ideas sobre cómo estructurarla, usa los siguientes consejos como guía:
- Describe los aspectos generales de tu alojamiento (ej.: tipo de edificio, ubicación, clasificación por estrellas).
- Indiqua los tipos de habitación y las comodidades más destacadas (ej.: aire acondicionado, televisión de pantalla plana, caja fuerte, jacuzzi).
- Cita las características principales de tu alojamiento (ej.: piscina, gimnasio, sauna).
- Menciona si hay algún restaurante o bar en el alojamiento y los lugares recomendados para comer en las inmediaciones. Las sugerencias sobre comida a domicilio o para llevar también pueden resultar útiles.
- Nombra las atracciones y puntos de interés cercanas (ej.: monumentos, museos, calles comerciales y espacios para eventos).
Una vez que publiques tu descripción en trivago, asegúrate de que está disponible en los idiomas más importantes de tu mercado. Puedes descubrir cómo hacerlo con total efectividad en el artículo La forma perfecta de llegar a los viajeros de todo el mundo.
Consejo extra: atrae reservas directas a tu manera
Desde que comenzó la pandemia, los viajeros han estado utilizando cada vez más los canales directos. No solo porque consiguen la información más actualizada (por ejemplo, qué lugares hay abiertos, las medidas de limpieza actuales, etc.), sino porque también tienen la sensación de que pueden gestionar mejor sus reservas cuando tratan directamente con el alojamiento.
¿Qué puedes hacer para aprovechar esta situación?
Ahora que ya sabes los elementos clave para crear un perfil completo y atractivo para los viajeros, el siguiente paso esencial es promocionar las tarifas de tu sitio web en trivago con Rate Connect.
Cuando tus huéspedes potenciales hagan clic en esas tarifas, trivago los redirigirá a tu web para que completen ahí la reserva directa. Y, cada vez que recibas una, serás tú quien consiga esa relación con el cliente. Esto te ayudará a consolidar tu marca y mejorar la fidelidad de los clientes.
Al disponer de esta iniciativa de marketing digital en trivago, crearás una mezcla de reservas directas e indirectas en una distribución más equilibrada y sólida. Y lo que es más, también conseguirás disminuir los costes de distribución.
Para saber más sobre cómo atraer reservas directas a través de trivago, consulta el artículo 10 preguntas de los hoteleros sobre Rate Connect.
Conforme el sector turístico se reajusta en esta nueva era de los viajes, es vital adoptar una estrategia que te ayude a seguir creciendo, eso sí, paso a paso. Y el perfil de trivago es el lugar perfecto para comenzar. Después de todo, es el escaparate en el que le enseñas al mundo una pequeña muestra de tu alojamiento.
Anuncie las tarifas de su web oficial para atraer más tráfico y aumentar las reservas directas.
Foto de Andrea Piacquadio en Pexels
