Justo cuando pensabas que podrías tomarte un respiro tras el ajetreo de Navidad y Año Nuevo, ya tenemos otra fecha señalada a la vuelta de la esquina: San Valentín.
De media, el 17 % de los adultos tiene pensado celebrar este día con una escapada romántica, por lo que toca ponerse manos a la obra (otra vez) para empezar a diseñar la campaña de marketing de tu alojamiento con vistas a la fiesta más romántica del año. A continuación compartimos nuestros consejos más interesantes para ayudarte a ponerte en marcha.
El amor está en el aire
Para fomentar que los viajeros interactúen con contenido pensado para ellos, la mejor opción es personalizar tus ofertas. Cuanto más relevantes e interesantes sean, más probabilidades tendrás de obtener los resultados que deseas. Además, puedes hacer que tus ofertas para San Valentín lleguen a clientes potenciales a lo largo del recorrido del cliente, desde la fase de planificación hasta el registro de entrada.
Si no tienes claro qué promocionar, piensa en los puntos fuertes de tu alojamiento, especialmente en su ubicación. Obviamente, no todos los alojamientos pueden ofrecer a los clientes un tratamiento de spa o una cena para dos, pero existe la opción de colaborar con los propietarios de los negocios locales que sí ofrecen estos servicios. Establecer conexiones con otras empresas de la zona no solo fomenta el desarrollo mutuo, si no que puede crear oportunidades de marketing para tu negocio.
Pero, por supuesto, optar por una opción simple también tiene su encanto. Puedes conquistar a los huéspedes con comida hecha con cariño, una bebida de regalo en el momento de realizar el registro de entrada o incluso artículos gratuitos del minibar. Las posibilidades son infinitas. Lo único que tienes que hacer es dejar que tu imaginación fluya libremente y crear una experiencia inolvidable para los huéspedes.
Reparte amor
Cuando hayas decidido cuáles serán tus ofertas para San Valentín, lo más seguro es que acudas a las redes sociales para promocionarlas.
Al contactar con tus antiguos huéspedes a través de canales online, tus actividades de remarketing pueden recordarles que San Valentín es la ocasión perfecta para volver a hacer una reserva. ¡Pero puedes ir más allá! Amplía tu audiencia dirigiéndote también a personas con un perfil parecido a tus antiguos huéspedes. Es más fácil de lo que parece.
Por ejemplo, Facebook puede ayudarte a crear un público similar basado en tus clientes según datos demográficos, intereses y la ubicación, entre otros criterios. De esta forma, Facebook promocionará tu anuncio entre el público similar que también podría estar interesado en tu alojamiento.
Si tienes presencia en Instagram, pon a prueba tus habilidades con Instagram Reels: tienen un porcentaje de interacción un 22 % mayor que los vídeos estándar de la plataforma. Como los reels se pueden descubrir fácilmente en Instagram, también podrás ampliar tu capacidad de alcance entre la comunidad de la plataforma. Puedes compartirlos en tu perfil, añadirlos a tus historias y publicarlos en tu página de Facebook.
No olvides lanzar también una campaña de e-mail marketing. Si tus huéspedes antiguos y los habituales reciben una oferta de San Valentín, pueden animarse a volver a visitarte en febrero.
Además, ya que estamos tratando las promociones, hablemos también de cómo elegir el momento oportuno. Cuando anuncies tu oferta de San Valentín online, es posible que llegues a clientes potenciales que están atravesando lo que Google llama la fase I-want-to-get-away (quiero-irme-de-escapada). Las personas que se encuentran en esta fase están empezando a imaginarse dónde podrían ir y cómo podría ser la escapada. Y lo que es más, el 82 % de las personas que viajan por placer todavía no tienen alojamiento. ¿Conseguirá tu oferta personalizada convencerlos para que reserven contigo?
Aunque tiene sentido empezar a promocionar las ofertas de San Valentín a principios de enero, también puedes probar de hacerlo al principio de las fiestas navideñas para dar un empujoncito a tu tasa de ocupación de febrero.
Como los hombres suelen gastar más dinero en San Valentín, podrías promocionar tu oferta especial como el regalo de Navidad perfecto para su pareja. Al fin y al cabo, ¿a quién no le va a gustar que le regalen una escapada romántica para dos por Navidad?
Amor a primera vista
Cuando hayas despertado el interés en las redes sociales, los clientes potenciales empezarán a buscar online para obtener más información sobre tu alojamiento. Independientemente de dónde lleguen, ya sea tu sitio web o tu perfil de trivago, tienes que ayudarles a imaginar cómo será la estancia en tu alojamiento.
Según los resultados de un estudio neurológico realizado por la Universidad Estatal de Míchigan, la corteza visual del cerebro, responsable de interpretar y procesar la información visual que reciben los ojos, es «más potente de lo que se creía» y puede influir en la toma de decisiones. Por lo tanto, cuánto mejor calidad tengan tus fotos y más atractivas sean, más poder de convicción tendrás.
Qué aspecto deben tener tus fotos
- Claras. Evita elementos que puedan hacer que las fotos queden anticuadas y que distraigan a los viajeros del objetivo principal.
- Nítidas. Lo ideal es una resolución de 2000 píxeles, de lo contrario, las fotos con una resolución baja se verán borrosas.
- Bien iluminadas. Aprovecha la luz natural y saca las fotos durante el momento del día al que los fotógrafos llaman la «hora dorada»: el breve periodo poco después del amanecer o justo antes del atardecer.
Para tu perfil de trivago, te recomendamos que incluyas por lo menos 17 fotos de alta calidad que muestren el mejor aspecto de tu alojamiento durante todo el año, también en San Valentín y otros festivos. De esta forma, los clientes potenciales podrán ver cómo se transforma tu alojamiento en función de la temporada.
Para complementar tus fotos de San Valentín, usa el espacio de la descripción para añadir detalles sobre la celebración en el alojamiento.
Y, por último…
¿Tienes intención de anunciar también tarifas web especiales por San Valentín? Entonces, seguro que querrás que corra la voz. Puedes promocionar tus tarifas en trivago con Rate Connect. En cuanto tus huéspedes potenciales hagan clic en las tarifas web que anuncias, trivago los dirigirá directamente a tu sitio web. Además, conservarás los datos de origen de los huéspedes, los cuales se incluyen en cada reserva directa. ¿A que no hay nada mejor?
Promociona las tarifas de tu web para obtener más reservas.
Fotografía de Prostock – Studio en Adobe Stock
