Σήμερα, τα ανεξάρτητα ξενοδοχεία που χειρίζονται άριστα την τεχνολογία έχουν έναν καλό λόγο, για να γιορτάζουν.

Στην πραγματικότητα, σύμφωνα με δεδομένα από το Expedia Group, οι ιδιοκτήτες ανεξάρτητων ξενοδοχείων έχουν δύο λόγους για να είναι ικανοποιημένοι για τη θέση τους στη βιομηχανία φιλοξενίας. Τα ανεξάρτητα ξενοδοχεία σημειώνουν μεγαλύτερη αύξηση στα συνολικά έσοδά τους και στις μέσες ημερήσιες τιμές τους σε σύγκριση με τις επώνυμες αλυσίδες για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά.

Σε ένα άρθρο που δημοσιεύτηκε στο PhocusWire νωρίτερα αυτόν τον μήνα, η Αντιπρόεδρος του τμήματος Owner Relations του Expedia Group, η Sue Spinney, αποκάλυψε ότι, αν συγκρίνουμε τα δεδομένα του πρώτου τριμήνου του 2018 με τα δεδομένα την αντίστοιχη περίοδο του 2017, προκύπτει ότι τα ανεξάρτητα ξενοδοχεία μεγαλώνουν δύο φορές πιο γρήγορα σε σχέση με τις αλυσίδες.

Τα ανεξάρτητα ξενοδοχεία χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να επωφεληθούν από τη δημοτικότητά τους

Οι αριθμοί δεν δείχνουν μόνο την αυξανόμενη δημοτικότητα των ανεξάρτητων ξενοδοχείων για τους ταξιδιώτες.

Σήμερα, η ολοένα αυξανόμενη επιτυχία των ανεξάρτητων παρόχων καταλυμάτων επίσης μας δείχνει ότι οι ξενοδόχοι αυτών των καταλυμάτων προσαρμόζονται σε αλλαγές στη συμπεριφορά των ταξιδιωτών και των καναλιών μάρκετινγκ ξενοδοχείων. Αποκτούν online παρουσία και υιοθετούν νέες τεχνολογίες.

Με αυτόν τον τρόπο, αυτά τα ανεξάρτητα ξενοδοχεία που χειρίζονται άριστα την τεχνολογία επωφελούνται από τον διαρκή ενθουσιασμό των ταξιδιωτών και από τη ζήτηση για τη μοναδική εμπειρία ξενοδοχείου που προσφέρουν.

Σύμφωνα με τη Spinney, «καθώς η τεχνολογία προσφέρει τις ίδιες ευκαιρίες σε όλα τα ξενοδοχεία, τα μικρότερα ξενοδοχεία έχουν τη δυνατότητα να στοχεύουν σε υψηλά κέρδη μέσω της πρόσβασης σε κορυφαία εργαλεία και τεχνολογίες μάρκετινγκ, διαχείρισης εσόδων, ηλεκτρονικού εμπορίου και πληροφοριών όσον αφορά τους ανταγωνιστές».

Πώς οι ανεξάρτητοι ξενοδόχοι μεγαλώνουν την επιχείρησή τους σήμερα

Στο ίδιο άρθρο, η Spinney αποκάλυψε στους ξενοδόχους μυστικά για το πώς τα επιτυχημένα ανεξάρτητα ξενοδοχεία επωφελούνται από τη δημοτικότητά τους, για να προσελκύουν ολοένα και περισσότερους ταξιδιώτες σήμερα. Διαβάστε αυτά τα μυστικά μαζί με μερικά δικά μας παρακάτω.

 

1. Προσφέρετε μια ποιοτική και αξέχαστη εμπειρία στους πελάτες σας

Τα ανεξάρτητα ξενοδοχεία έχουν το πλεονέκτημα ότι μπορούν να προσφέρουν στους πελάτες τους αξέχαστες διαμονές και να τους δώσουν μια γεύση από την τοπική κουλτούρα. Γι’ αυτό οι ταξιδιώτες αναζητούν κατά κύριο λόγο τέτοιου είδους καταλύματα, γεγονός που αποδεικνύει πόσο σημαντικό είναι να προσφέρουν τα ξενοδοχεία αυτήν την εμπειρία.

Ένα property management system μπορεί να βοηθήσει τους ξενοδόχους να εξοικονομήσουν χρόνο και ενέργεια, ώστε να επικεντρωθούν στους πελάτες τους.

 

2. Χρησιμοποιήστε εργαλεία σχετικά με το προφίλ των επισκεπτών για να γνωρίζετε καλύτερα το κοινό στο οποίο στοχεύετε

Αυτό που ισχύει ακόμη και για τα ανεξάρτητα ξενοδοχεία είναι ότι, μια στρατηγική μάρκετινγκ ξενοδοχείων είναι τόσο ισχυρή όσο ισχυρά είναι και τα δεδομένα πάνω στα οποία βασίζεται.

Χάρη στα δεδομένα που διαθέτουν για το online κοινό τους, τα ανεξάρτητα ξενοδοχεία μπορούν πρώτα να εντοπίσουν και στη συνέχεια να στοχεύσουν στους ταξιδιώτες που ενδιαφέρονται για τις προσφορές τους.  Καθώς έχουν πρόσβαση σε δεδομένα για τους ανταγωνιστές τους, οι ξενοδόχοι μπορούν να κρίνουν σε ποιες νέες ομάδες πελατών μπορούν επίσης να στοχεύσουν.

Η ενότητα Προφίλ επισκεπτών στο trivago Hotel Manager PRO παρέχει πρόσβαση σε αυτά τα πολύτιμα δεδομένα.

 

3. Μεταφράστε την ιστοσελίδα σας σε διάφορες γλώσσες και προσελκύστε ταξιδιώτες από όλον τον κόσμο

Οι ταξιδιώτες προτιμούν να κλείνουν καταλύματα σε ιστοσελίδες στη γλώσσα τους και στο νόμισμά τους. Η τεχνολογία δίνει τη δυνατότητα στα ανεξάρτητα ξενοδοχεία σήμερα να μεταφράσουν όσα χρειάζονται για την online επικοινωνία μάρκετινγκ και τη διαδικασία κράτησης, ώστε να ανταποκριθούν σε αυτήν την προτίμηση.

 

4. Παρακολουθείτε τις αλλαγές στην αγορά, ώστε να μπορείτε να προσαρμόζεστε γρήγορα

Όπως τονίζει η Spinney, «όταν γνωρίζετε τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της αγοράς σας, μπορείτε να κάνετε πιο έξυπνες κινήσεις όσον αφορά την τοποθέτησή σας».

Εμείς συμφωνούμε απόλυτα μαζί της. Επίσης, ένα εργαλείο σύγκρισης τιμών είναι πάρα πολύ χρήσιμο για ένα ανεξάρτητο ξενοδοχείο, ώστε να μπορεί να παρακολουθεί τις αλλαγές στις τιμές των ανταγωνιστών και τις διακυμάνσεις στη ζήτηση της τοπικής αγοράς.

 

5. Διευκολύνετε τις απευθείας κρατήσεις στα ίδια κανάλια που χρησιμοποιούν οι online ταξιδιωτικές εταιρείες και οι αλυσίδες

Παρόλο που στο παρελθόν τα μεγάλα ξενοδοχεία κυριαρχούσαν στο online τοπίο διανομής, η τεχνολογία δίνει πλέον τη δυνατότητα στα ανεξάρτητα ξενοδοχεία να συμμετέχουν επίσης στον online ανταγωνισμό.

H trivago αποτελεί παράδειγμα ενός ισχυρού καναλιού, το οποίο οι σημερινοί ανεξάρτητοι ξενοδόχοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν, για να αυξήσουν τις απευθείας κρατήσεις τους. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για αυτό στο άρθρο «Πώς τα ξενοδοχεία αυξάνουν τις απευθείας κρατήσεις στην trivago».

 

Για τη συγγραφή αυτού του άρθρου εμπνευστήκαμε από ένα άρθρο γνώμης που δημοσιεύτηκε στο PhocusWire.


Είστε ένας ανεξάρτητος ξενοδόχος που αναζητά πληροφορίες για την τεχνολογία της trivago, η οποία μπορεί να σας βοηθήσει να μεγαλώσετε την επιχείρησή σας; Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο:

mm

trivago Business Blog

Πίσω από το blog της trivago για ξενοδόχους βρίσκεται μια ομάδα που απαρτίζεται από ειδικούς ερευνητές και δημοσιογράφους του τομέα. Καλύπτοντας κύρια θέματα του κλάδου της φιλοξενίας, δημοσιεύουν άρθρα για την ξενοδοχειακή τεχνολογία και το μάρκετινγκ, τις τάσεις, διάφορες εκδηλώσεις, καθώς και απόψεις ειδικών, με στόχο να ενημερώνουν συνεχώς και να διατηρούν σε εγρήγορση τους ξενοδόχους, αλλά και να τους παρέχουν τις απαραίτητες γνώσεις, ώστε να μπορούν να ανταποκριθούν στον ανταγωνισμό online..

More Posts