Θα θέλατε να λαμβάνετε όλες αυτές τις πληροφορίες μέσω email;
Εγγραφείτε τώρα, για να λαμβάνετε το newsletter μας!
To κατάλυμα βρίσκεται στο κέντρο του Ρεθύμνου και σχεδόν δίπλα στην παραλία. Χάρη στη βολική του τοποθεσία οι επισκέπτες του μπορούν να περιηγηθούν στην πόλη του Ρεθύμνου και στα αξιοθέατα της, να ζήσουν τον παλμό και την ένταση της νυχτερινής ζωής, να γευθούν παραδοσιακές γεύσεις κι όλα αυτά μερικά λεπτά από τα άνετα δωμάτια του Casa Moazzo.
Συγχαρητήρια κ. Πολυχρονάκη για τη βράβευσή σας σας ως το καλύτερο ξενοδοχείο στην κατηγορία Καλύτερο Εναλλακτικό Κατάλυμα. Αυτή η βράβευση αποδεικνύει ότι κάνετε κάτι σωστά. Τι θεωρείτε ότι πράξατε σωστά, ούτως ώστε να πάρετε αυτό το θετικό feedback από τους πελάτες σας;
Με τους πελάτες μας επικοινωνούμε συνεχώς, απο την στιγμή που πραγματοποιούν κράτηση και σε όλη την διάρκεια της παραμονής τους στο ξενοδοχείο μας φροντίζοντας να ικανοποιήσουμε τις επιθυμίες τους σε όλα τα επίπεδα.
Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση που αντιμετωπίσατε ως ξενοδόχος;
Επειδή το ξενοδοχείο μας δέχεται πελάτες απο όλο τον κόσμο και όχι απο μια συγκεκριμένη αγορά, η πρόκληση για εμάς είναι να προσαρμόζουμε κάθε φορά την υψηλή ποιότητα φιλοξενίας που προσφέρουμε ,ώστε να ικανοποιήσουμε ανθρώπους απο διαφορετικές κουλτούρες.
Η βαθμολογία σας στην trivago είναι συγκεντρωμένη από το εργαλείο trivago Index Index (tRI) από εκατοντάδες κριτικές. Πώς προσελκύετε τον επισκέπτη σας; Ποια είναι τα μεγαλύτερα κανάλια σας μάρκετινγκ;
Το μεγαλύτερο μέρος των κρατήσεων μας γίνονται μέσα απο τα μεγάλα ιντερνετικά κανάλια όπως η trivago, η Expedia και η Booking. Δίνουμε έμφαση στις γνώμες των πελάτων μας και site όπως το Tripadvisor μας βοηθούν ώστε να κοινοποιήσουν οι πελάτες την εμπειρία τους απο την διαμονή τους στο ξενοδοχείο μας.
Η ξενοδοχειακή βιομηχανία γίνεται ολοένα και περισσότερο ψηφιακή. Από την εμπειρία σας, τι παρατηρήσατε /προσαρμόσατε για να κρατήσετε το ρυθμό των αλλαγών;
Έχουμε προσανατολιστεί κατα κύριο λόγο στην προσέλκυση πελατών μέσα απο ιντερνετικά κανάλια
Ευχαριστουμε για τη συνέντευξη και συγχαρητήρια για την βράβευση στην κατηγορία Καλύτερο Εναλλακτικό Κατάλυμα!
