From The Edge of the Deep Green Sea: Τι έμαθα από το PWC19 Europe

LinkedIn +

Εισαγωγή στο θέμα

Η ειρωνεία με τη μουσική (και, εδώ που τα λέμε, με την τέχνη γενικά) είναι ότι μόλις ένα συγκρότημα φτάσει στο ζενίθ του, συχνά παραλύει καλλιτεχνικά από την ίδια του την επιτυχία. Πάντοτε μπορεί κανείς να τραβήξει μια διαχωριστική γραμμή ανάμεσα στο πριν και στο μετά στην ιστορία ενός συγκροτήματος.  Το 1992 το εμβληματικό συγκρότημα The Cure κυκλοφόρησε το άλμπουμ Wish, σε συνέχεια του μελαγχολικού αριστουργήματος Disintegration, το οποίο κυκλοφόρησε το 1989. Το άλμπουμ έλαβε ανάμεικτες κριτικές, από «βαρετό» έως «εγκληματικά υποτιμημένο», αλλά, εκ των υστέρων, το μοναδικό ασυγχώρητο μειονέκτημα του Wish ήταν ότι κυκλοφόρησε μετά από έναν δίσκο που καθόρισε το είδος. Ο τίτλος του άρθρου που διαβάζετε είναι ένας φόρος τιμής σε ένα κομμάτι αυτού του ανεπιτυχούς δίσκου: From the Edge of the Deep Green Sea. Πιθανότατα, κάπως έτσι θα ένιωθε το συγκρότημα εκείνη την εποχή: στο μεταίχμιο μιας νέας φάσης της καριέρας του, ίσως όχι καλύτερης, αλλά και όχι απαραιτήτως χειρότερης.

Ο κλάδος μας σήμερα είναι σε παρόμοια κατάσταση με εκείνη των The Cure μετά την κυκλοφορία του άλμπουμ Disintegration: έπειτα από είκοσι χρόνια παγίωσης, έφτασε σε ένα σημείο καμπής και βρίσκεται ουσιαστικά σε ένα μεταίχμιο. Μένει να φανεί τι θα συμβεί στη συνέχεια, αλλά γνωρίζουμε ότι τα πράγματα δεν θα είναι όπως παλιά.

Η γενιά του ίντερνετ και η επιρροή της στον ταξιδιωτικό κλάδο

Γι’ αυτό θεώρησα το σλόγκαν του φετινού PWC Europe τόσο ταιριαστό: Αυτοκρατορίες στο μεταίχμιο. Μόλις μπήκα στο εντυπωσιακό κτήριο Beurs van Berlage στο Άμστερνταμ (τον χώρο που επιλέχθηκε για τη διεξαγωγή του PWC19), μπορούσα πράγματι να το αισθανθώ στην ατμόσφαιρα: κάτι αλλάζει στον κλάδο μας. Ορθώς η εκδήλωση ξεκίνησε με μια επιλογή καινοτόμων νεοφυών επιχειρήσεων ταξιδιωτικής τεχνολογίας που αντιμάχονται για το καλύτερο ανατρεπτικό προϊόν.  Επιπλέον, μία από τις πιο ενδιαφέρουσες στιγμές κατά την πρώτη ημέρα είναι αφιερωμένη στη γενιά του ίντερνετ: σε λίγο περισσότερο από πέντε χρόνια από σήμερα, τα παιδιά που θα έχουν γεννηθεί από το 2010 έως το 2025 (τα οποία αναφέρονται και ως Γενιά Άλφα ή Παιδιά της Χιλιετίας) θα αντιστοιχούν σε δύο δισεκατομμύρια του παγκόσμιου πληθυσμού. Σύμφωνα με τη δημοσιογράφο Susan Fourtané που ειδικεύεται σε θέματα επιστήμης και τεχνολογίας, «γεννήθηκαν μαζί με τα iPhone, τα iPad και διάφορες εφαρμογές. Δεν γνωρίζουν και δεν μπορούν καν να φανταστούν πώς ήταν η ζωή χωρίς αυτά».

Ορισμένοι αναλυτές ήδη αναφέρονται στη γενιά του ίντερνετ ως τη «γενιά του 21ου αιώνα με τη μεγαλύτερη επιρροή» και αυτή η τάση επιβεβαιώνεται από την κατ’ ανάθεση έρευνα της Expedia Media Solutions με τίτλο «Generation Alpha: How the World’s Youngest Generation is Already Influencing Travel (Γενιά Άλφα: Πώς η νεότερη γενιά του κόσμου επηρεάζει ήδη τον ταξιδιωτικό κλάδο). Όπως αναφέρθηκε από την EMS, η γενιά του ίντερνετ ήδη διαδραματίζει σημαντικό ρόλο επηρεάζοντας τις αποφάσεις για οικογενειακά ταξίδια, από την επιλογή του προορισμού έως τις δραστηριότητες κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Και, παρόλο που «είναι νέοι», υποστηρίζει η Expedia, «είναι ενημερωμένοι, έχουν ιδέες και απόψεις και εδραιώνουν ήδη τον ρόλο και την επιρροή τους στην οικογένεια». Η EMS πραγματοποίησε έρευνα με 9.000 ταξιδιώτες με παιδιά ή εγγόνια που ανήκουν στη γενιά του ίντερνετ και αυτό που διαπίστωσε είναι εξαιρετικά ενδιαφέρον: παρόλο που –προφανώς– η Γενιά Άλφα δεν είναι –ακόμη– οικονομικά ανεξάρτητη, διαδραματίζει ήδη ουσιαστικό ρόλο στην οργάνωση των οικογενειακών διακοπών.

Σύμφωνα με τη μελέτη, ποσοστό άνω του 80% των ταξιδιωτών θεωρούν τον σχεδιασμό ενός ταξιδιού μια συνεργατική, οικογενειακή δραστηριότητα. Το πιο σημαντικό για τους γονείς και τους παππούδες των παιδιών της γενιάς του ίντερνετ όταν ταξιδεύουν είναι η ψυχαγωγία της οικογένειας (σχεδόν το 100% των ερωτηθέντων) και ο έλεγχος του προϋπολογισμού του ταξιδιού (89%). Παρόλο που αυτές οι οικογένειες λαμβάνουν περισσότερο υπόψη την τιμή, η επιλογή ασφαλών προορισμών που είναι κατάλληλοι για οικογένειες παραμένει η πιο σημαντική παράμετρος. Αυτό μπορεί να εξηγήσει γιατί το 80% περίπου των επιλεγμένων παρόχων καταλυμάτων είναι ξενοδοχεία και θέρετρα και όχι τουριστικές κατοικίες (16%). Επιπλέον, συνεχίζει η Expedia, οι οικογένειες της γενιάς του ίντερνετ πραγματοποιούν μαζί τρία ταξίδια ετησίως, με αποτέλεσμα να αποτελούν μια πολύ ενδιαφέρουσα αγορά. Με λίγα λόγια, τα παιδιά της γενιάς του ίντερνετ και οι οικογένειές τους είναι δημογραφικές ομάδες που αξίζουν προσοχή, αλλά έχουν πολύ συγκεκριμένες ανάγκες, συνήθειες και προσδοκίες οι οποίες θα πρέπει να γίνουν κατανοητές και να ικανοποιηθούν.

Έξυπνη εργασία και ισότητα των φύλων

Η πρωτοβουλία Women’s Leadership Initiative ξεκίνησε τον περασμένο Νοέμβριο στις ΗΠΑ και εξετάζει πόσο καίριος είναι ο ρόλος της τεχνολογίας στην καταπολέμηση της ανισότητας των φύλων στον ταξιδιωτικό κλάδο. Κατά τη συνεδρίαση της επιτροπής, γυναίκες που κατέχουν ηγετική θέση (ή leadHER, όπως προτιμούν να αποκαλούνται) μοιράστηκαν τις εμπειρίες τους. Σύμφωνα με το National Center for Women & Information Technology, «η τοποθέτηση γυναικών σε ηγετικές θέσεις συσχετίζεται με καλύτερη δυναμική εντός της ομάδας, υψηλότερη οικονομική απόδοση και μεγαλύτερη παραγωγικότητα».

Μια πρόσφατη έρευνα του PhocusWright απέδειξε ότι το δυσκολότερο από τα κύρια εμπόδια που πρέπει να ξεπεραστούν δεν είναι (όπως θα πίστευε κανείς) η μεροληψία της διεύθυνσης (λίγο περισσότερο από 50%), αλλά η έλλειψη καθοδήγησης που ενθαρρύνει τα νέα ταλέντα (76%). Είχα μια μακρά συζήτηση με τη Francesca Benati, Ανώτατη Αντιπρόεδρο Online Ταξιδιών Δυτικής Ευρώπης, Μέσης Ανατολής και Αφρικής της Amadeus, η οποία μου ανέφερε πως, δεδομένου ότι προέρχεται από μια «εξαιρετικά μητριαρχική οικογένεια» (η μητέρα της Benati ήταν διάσημη Ιταλίδα δημοσιογράφος), δεν είχε βιώσει ποτέ τις συνέπειες της ανισότητας των φύλων μέχρι που γέννησε τον πρώτο της γιο.

Εκείνη την εποχή, μία μορφή διακρίσεων ήταν να της αφαιρέσει η διεύθυνση ένα μεγάλο μέρος των καθηκόντων της και να το αναθέσει σε άλλους (κυρίως άνδρες) υπαλλήλους. Εν πάση περιπτώσει, η ιστορία της Benati είχε καλό τέλος: «Όταν γέννησα το δεύτερο παιδί μου λίγα χρόνια αργότερα», μου είπε, «τα πράγματα ήταν εντελώς διαφορετικά: χάρη στην έξυπνη εργασία, μπορούσα να συνεχίσω τη δουλειά μου εξ αποστάσεως και δεν ένιωσα ότι είχα αποσυνδεθεί από τον χώρο εργασίας μου».

 

Διαβάστε περισσότερα

 

Πώς ταξιδεύουν οι Ευρωπαίοι

Ένα από τα σημαντικότερα στοιχεία της εκδήλωσης είναι το European Traveler Preferences Insight που παρουσιάστηκε από τη Maggie Rauch, Ανώτερη Διευθύντρια Έρευνας στο Phocuswright. Η Rauch αναφέρει ότι ο ευρωπαϊκός ταξιδιωτικός κλάδος, παρόλο που δεν βρίσκεται στα καλύτερά του, δεν είναι τόσο ζοφερός όσο μπορεί να φαίνεται. Στην πραγματικότητα, το 2018 οι ταξιδιωτικές κρατήσεις αυξήθηκαν κατά 2%. Ο αριθμός δεν είναι ιδιαίτερα υψηλός, αλλά σε κάθε περίπτωση πρόκειται για αύξηση.

Η Rauch υποστηρίζει ότι τα ταξίδια δεν φαίνονται να επηρεάζονται από τη συνολική αβέβαιη κατάσταση της ευρωπαϊκής οικονομίας. Το περασμένο έτος, 3 στους 5 ενήλικες στη Γαλλία, τη Γερμανία και το Ηνωμένο Βασίλειο ταξίδεψαν για αναψυχή. Ωστόσο, αυτό που διαπίστωσε το PhocusWright είναι ότι οι Ευρωπαίοι ταξιδιώτες δαπάνησαν λιγότερα χρήματα πέρυσι σε σύγκριση με το 2016. Έκαναν περισσότερα ταξίδια κατά τη διάρκεια του έτους, αλλά κυριολεκτικά κοιτούσαν το πορτοφόλι τους όταν ταξίδευαν.

Στοιχεία-τάσεων-ευρωπαϊκών-ταξιδιών

Άλλα ενδιαφέροντα στοιχεία είναι ότι κατά τους τελευταίους 12 μήνες σημειώθηκε αύξηση στις επισκέψεις σε προορισμούς εκτός ΕΕ και πως το 90% των Ευρωπαίων ταξιδιωτών συμμετείχαν σε κάποιου είδους δραστηριότητα κατά το τελευταίο ταξίδι τους. Σε ό,τι αφορά την κατανομή, αναμφισβήτητα οι online ταξιδιωτικές εταιρείες έκαναν εξαιρετική δουλειά στην online παρουσίαση του κατακερματισμένου ταξιδιωτικού περιεχομένου και αυτό οδήγησε σε σημαντική μεταβολή της καταναλωτικής συμπεριφοράς, ιδιαίτερα στη γαλλική αγορά, όπου το ποσοστό των ταξιδιωτών που κάνουν κράτηση μέσω online ταξιδιωτικών εταιρειών σχεδόν διπλασιάστηκε σε διάστημα μικρότερο των πέντε ετών.

 

Διαβάστε περισσότερα

Θα θέλατε να λαμβάνετε όλες αυτές τις πληροφορίες μέσω email;
Εγγραφείτε τώρα, για να λαμβάνετε το newsletter μας!


Συμπεράσματα

Επομένως, βρίσκονται οι αυτοκρατορίες σε μεταίχμιο; Υποφέρει ο κλάδος μας από κάποια διαταραχή μετά τη μεγάλη του επιτυχία; Το PWC19 μού άφησε ένα αναπάντητο ερώτημα. Ή μάλλον, αρκετά αναπάντητα ερωτήματα. Αλλά αυτό που θέλω να πιστεύω είναι ότι ο ταξιδιωτικός κλάδος, όπως το έθεσε η Maggie Rauch, είναι «ανθεκτικός». Μπορεί να μην υπάρξει ποτέ ξανά δίσκος όπως το Disintegration, αλλά ενώ διαβάζετε αυτό το άρθρο πολλά νέα συγκροτήματα παίζουν αυτήν τη στιγμή μουσική στα υπόγεια των σπιτιών τους. Ίσως όχι καλύτερα, αλλά όχι και απαραιτήτως χειρότερα. Απλώς διαφορετικά.

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ

Αφήστε μια απάντηση