Ποιο πλάνο ταιριάζει στο ξενοδοχείο σας: CPC ή CPA;

Η αγορά είναι μεγάλη. Τα καταλύματα όλων των μεγεθών αποζητούν την προσοχή και τις κρατήσεις των ταξιδιωτών, συνεπώς μια αποτελεσματική προσέγγιση μάρκετινγκ είναι το κλειδί που θα σας βοηθήσει να ξεχωρίσετε και να διαπρέψετε στον κλάδο.

Από τη στιγμή που το κόστος παίζει σημαντικό ρόλο σε οποιαδήποτε επιχειρηματική απόφαση, θα αναλύσουμε τα δύο συνηθέστερα μοντέλα τιμολόγησης, τα CPC και CPA, και θα μελετήσουμε αν ένα από τα δύο μπορεί να είναι ιδανική επιλογή για τις πρωτοβουλίες απευθείας κρατήσεών σας, με βάση τον τύπο του ξενοδοχείου σας.  Ας ξεκινήσουμε λοιπόν!

Εξισορρόπηση της διανομής σας

 

Οι απευθείας κρατήσεις είναι σημαντικές για την επιχείρησή σας. Όταν αυξήσετε τις απευθείας κρατήσεις για το κατάλυμά σας, δημιουργείτε μια πιο υγιή ισορροπία μεταξύ άμεσων και έμμεσων καναλιών διανομής. Γιατί είναι σημαντική αυτή η μίξη; Όσο περισσότεροι ταξιδιώτες κάνουν απευθείας κρατήσεις με εσάς, τόσο λιγότερο βασίζεστε στις κρατήσεις μέσω τρίτων. Ως αποτέλεσμα, μειώνετε το κόστος διαμονής.

Για να απολαύσετε επιτυχίες με μια εξισορροπημένη μίξη, υπάρχει ένας σημαντικός παράγοντας που δεν πρέπει να παραβλέπουν οι ξενοδόχοι.

Σύμφωνα με μια έκθεση από τα εργαστήρια Kalibri Labs, «η επιτυχία της προσπάθειας για απευθείας κρατήσεις και όλων των μελλοντικών καμπανιών για την προσέλκυση απευθείας κρατήσεων, θα εξαρτηθεί από την ποιότητα της εμπειρίας πελάτη που μπορούν να προσφέρουν τα ξενοδοχεία».

Αυτή η διαπίστωση δεν αφορά απλώς την παροχή σεντονιών πολυτελείας. Η εμπειρία πελάτη ξεκινά στο ίντερνετ και η δική σας πρέπει να είναι τέλεια ενσωματωμένη στα σημεία επαφής, εκεί όπου οι ταξιδιώτες αλληλεπιδρούν με το κατάλυμά σας. Η trivago είναι ένα από τα κυριότερα σημεία επαφής.

Από τη στιγμή που οι ταξιδιώτες επιθυμούν μια ομαλή και βολική διαδικασία αναζήτησης ξενοδοχείων, θα ανατρέξουν σε μια μηχανή metasearch ξενοδοχείων, όπως η trivago, για να συγκρίνουν εκατοντάδες προσφορές ξενοδοχείων που διαφημίζονται σε διάφορα είδη ιστοσελίδων κρατήσεων προκειμένου να βρουν το ιδανικό ξενοδοχείο. Στην πραγματικότητα, σχεδόν το 75% των ταξιδιωτών χρησιμοποιούν μηχανή metasearch ξενοδοχείων για αυτόν τον σκοπό.

Αυτό σημαίνει ότι η trivago είναι το κανάλι μάρκετινγκ για το κατάλυμά σας και το trivago Business Studio η πλατφόρμα μάρκετινγκ που θα προωθεί τις τιμές της ιστοσελίδας σας στο προφίλ σας, με το Rate Connect.


Θα θέλατε να λαμβάνετε όλες αυτές τις πληροφορίες μέσω email;
Εγγραφείτε τώρα, για να λαμβάνετε το newsletter μας!


Ενημερωθείτε για τις διαθέσιμες επιλογές καμπάνιας

 

Η εποχικότητα, οι τάσεις βιομηχανίας, οι κατηγορίες ταξιδιωτών (και οι συνήθειες κράτησής τους) μπορούν εύκολα να επηρεάσουν τις πρωτοβουλίες ψηφιακού μάρκετίνγκ σας. Για αυτόν τον λόγο είναι σημαντικό να έχετε ευελιξία και επιλογές κατά τη δημιουργία και διαχείριση καμπανιών ψηφιακού μάρκετινγκ.

Για παράδειγμα, το Rate Connect παρέχει τρεις τύπους καμπάνιας: πληρωμή ανά κλικ, πληρωμή ανά κράτηση και πληρωμή ανά διαμονή (η διαθεσιμότητά τους εξαρτάται από τη ρύθμιση που έχει γίνει με τους παρόχους συνδεσιμότητας).

Όταν επιλέγετε την πληρωμή ανά κλικ, η οποία ακολουθεί το μοντέλο CPC, ορίζετε έναν μηνιαίο προϋπολογισμό που είναι κατάλληλος για εσάς και πληρώνετε μόνο για τα κλικ των ταξιδιωτών στις τιμές της ιστοσελίδας σας. Το ποσό της πληρωμής ενδέχεται να ισούται με τον προϋπολογισμό που ορίζετε ή να είναι μικρότερο.

Με την πληρωμή ανά κράτηση, η οποία βασίζεται στο μοντέλο CPA, μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα διαθέσιμα ποσοστά προμήθειας και να πληρώνετε αυτό το σταθερό ποσοστό επί της αξίας κάθε απευθείας κράτησης που λαμβάνετε.

Ο τύπος καμπάνιας πληρωμή ανά διαμονή είναι επίσης μοντέλο CPA και το ποσοστό προμήθειας που επιλέγετε χρεώνεται επί των απευθείας κρατήσεων των πελατών, μόνο μετά την ολοκλήρωση της διαμονής τους.*

Από τη στιγμή που κάθε κατάλυμα είναι μοναδικό, είναι κατανοητό ότι οι ξενοδόχοι επιθυμούν έναν τύπο καμπάνιας που εναρμονίζεται με τις ανάγκες και τους στόχους, τους προϋπολογισμούς και τις δαπάνες τους. Για να αποκτήσετε μια αίσθηση της αιτίας για την οποία ένα κατάλυμα μπορεί να προτιμήσει έναν τύπο καμπάνιας από έναν άλλο, ας ρίξουμε μια ματιά στο σημείο πώλησης που προσφέρει ο κάθε τύπος.

 

Απολαύστε μια πρακτική προσέγγιση με το CPC

 

Ένα χαρακτηριστικό που κάνει την πληρωμή ανά κλικ ελκυστική, είναι ο ενεργός ρόλος που μπορούν να αναλάβουν οι ξενοδόχοι για να επηρεάσουν την προβολή των τιμών της ιστοσελίδας τους, στα αποτελέσματα αναζήτησης της trivago. Αυτό το επιτυγχάνουν χρησιμοποιώντας τους διαθέσιμους στόχους υποβολής προσφοράς που είναι μοναδικοί σε αυτό το είδος καμπάνιας του Rate Connect.

Για παράδειγμα, έστω ότι ο στόχος σας είναι να αυξήσετε την πληρότητα τα σαββατοκύριακα. Θα μπορούσατε να δαπανήσετε ένα μεγαλύτερο μέρος του μηνιαίου προϋπολογισμού Rate Connect για να αυξήσετε σημαντικά την προβολή σας για περισσότερα κλικ και επισκέψεις στην ιστοσελίδα σας. Όταν είστε ευχαριστημένοι με την πληρότητα και δε σας ενδιαφέρει ιδιαίτερα η προβολή, μπορείτε να προσαρμόσετε την υποβολή προσφορών σε ένα μέτριο επίπεδο.

Αν έχετε ένα μεσαίου μεγέθους ξενοδοχείο ή μια μικρή ανεξάρτητη αλυσίδα, μπορεί να διαπιστώσετε ότι η καμπάνια πληρωμής ανά κλικ είναι ιδανική για εσάς.

Παρόλο που θεωρείται κάπως ακριβή, μπορεί να προσφέρει χαμηλό CPC. Ορίστε πώς:

Αρχικά, στοχεύοντας στους σωστούς ταξιδιώτες στις αγορές υψηλής καταναλωτικής δυνατότητας στην trivago και ταυτόχρονα παρουσιάζοντας ένα πλήρες και ελκυστικό προφίλ, μπορείτε να απολαύσετε υψηλότερο ποσοστό κλικαρίσματος (CTR) στην ιστοσελίδα σας.

Στη συνέχεια, μια βελτιστοποιημένη ιστοσελίδα, πλήρως αποκριτική και σε κινητές συσκευές, είναι εξίσου σημαντική με μια καλή μηχανή κρατήσεων για να εξασφαλίσετε ότι οι μελλοντικοί πελάτες σας μπορούν να κάνουν κρατήσεις με ευκολία.

Συνυπολογίζοντας όλους αυτούς τους παράγοντες, μπορείτε να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπής κρατήσεων και ταυτόχρονα να μειώσετε σταδιακά το κόστος ανά κράτηση με κάθε απευθείας κράτηση που λαμβάνετε.

 

Πώς να υπολογίσετε το CPC σας:

Συνολική μηνιαία δαπάνη

÷

Πλήθος κλικ στις προωθημένες τιμές της ιστοσελίδας σας

 

Συνεπώς, τι γίνεται αν είστε ιδιοκτήτης ενός μικρού ξενοδοχείου που διαθέτει ήδη την απαραίτητη τεχνολογία (όπως, PMS και μηχανή κρατήσεων); Ας δούμε γιατί το μοντέλο CPA θα ήταν η κατάλληλη επιλογή. Υπάρχει ένα μέρος και για εσάς στον κόσμο του ψηφιακού μάρκετινγκ.


Προωθήστε τις επίσημες τιμές της ιστοσελίδας σας, για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σας και να ενισχύσετε τις απευθείας κρατήσεις.

Μάθετε περισσότερα


Με το CPA μπορείτε να ακολουθήσετε τον δρόμο με το ελάχιστο ή το μηδενικό ρίσκο

 

Η λύση CPA προσφέρει διπλό όφελος: Μπορείτε να προωθήσετε τις τιμές της ιστοσελίδας σας με μικρό ή μηδενικό οικονομικό ρίσκο, ενώ ταυτόχρονα είστε ενεργοί στο ψηφιακό μάρκετινγκ χωρίς να χρειαστεί να αντιμετωπίσετε υπερβολικές διαδικαστικές λεπτομέρειες.

Ένα ξενοδοχείο με σχετικά χαμηλό ποσοστό ακυρώσεων και μεγαλύτερης διάρκειας διαμονές μπορεί να διαπιστώσει ότι η πληρωμή ανά κράτηση είναι η καλύτερη επιλογή.

Αν ένα ξενοδοχείο παρουσιάζει ποσοστό ακυρώσεων άνω του μέσου όρου και διάρκειες διαμονής μίας ή δύο διανυκτερεύσεων, η πληρωμή ανά διαμονή θα πρέπει να είναι η προτιμώμενη επιλογή.

Καθώς ο κλάδος των ταξιδιών απομακρύνεται σταδιακά από την εποχή της πανδημίας, η καμπάνια πληρωμής ανά διαμονή μοιάζει ακόμη πιο ελκυστική. Αυτή η προσέγγιση χωρίς κίνδυνο παρέχει στους ξενοδόχους τη δυνατότητα να επιδιώξουν την προσέλκυση απευθείας κρατήσεων ταξιδιωτών και, ταυτόχρονα, να ελαχιστοποιήσουν το κόστος.

Αν χρησιμοποιήσετε την πληρωμή ανά κράτηση ή την πληρωμή ανά διαμονή, μπορείτε να επιλέξετε ένα από τα διαθέσιμα ποσοστά προμήθειας για να επηρεάσετε την προβολή των τιμών της ιστοσελίδας σας στην trivago. Όσο υψηλότερο είναι το ποσοστό προμήθειας, τόσο καλύτερη προβολή έχουν οι τιμές σας στα αποτελέσματα αναζήτησης.

Παρόλο που χρειάζεται κάποιος χρόνος για να μάθετε όλα τα κόλπα του ψηφιακού μάρκετινγκ, αυτό θα σας χρησιμεύσει σίγουρα, είτε σκοπεύετε να ασχοληθείτε σε βάθος είτε επιφανειακά. Και στις δύο περιπτώσεις, αν στοχεύσετε εκ των προτέρων στη λήψη απευθείας κρατήσεων μέσω της trivago με την καμπάνια Rate Connect, θα επωφεληθείτε μακροπρόθεσμα.

 

*Η trivago δε θα χρεώσει προμήθεια για ακυρωμένες κρατήσεις, εκτός εάν το ξενοδοχείο εισπράξει μέρος ή το σύνολο της αξίας της κράτησης.


Κύρια φωτογραφία από: Andrea Piacquado της Pexels

Leave A Reply