Ειδικές προσφορές και πακέτα: Πώς ενισχύουν την τιμή των δωματίων

LinkedIn +

Προσφέρετε στους πελάτες σας κάτι επιπλέον, εκτός από το δωμάτιο του ξενοδοχείου σας. Αυτό ήταν το ηχηρό μήνυμα σε ένα άρθρο που δημοσιεύτηκε στο Tnooz τον προηγούμενο μήνα, το οποίο ανέλυε την πρόσφατη έρευνα του Expedia Group σχετικά με την απήχηση και την αποδοτικότητα των πωλήσεων πακέτων στους καταναλωτές.

Οι πελάτες ξενοδοχείων που αγοράζουν πακέτα ξοδεύουν περισσότερα χρήματα για τα δωμάτιά τους, κάνουν κράτηση εκ των προτέρων και είναι λιγότερο πιθανό να ακυρώσουν τις κρατήσεις τους σε σύγκριση με τους πελάτες που επιλέγουν να κλείσουν μόνο δωμάτια. Επιπλέον, οι πελάτες που επιλέγουν πακέτα διακοπών, ειδικά οι διεθνείς, επίσης κάνουν κράτηση για περισσότερες διανυκτερεύσεις.

Αυτά τα αποτελέσματα, τα οποία βασίστηκαν σε δεδομένα κρατήσεων της Expedia το 2017, φανερώνουν την ολοένα και αυξανόμενη τάση των ταξιδιωτών να αναζητούν μοναδικές εμπειρίες  κατά τη διάρκεια της διαμονής τους σε ξενοδοχεία.

Αν λάβουμε επίσης υπόψη ότι οι πελάτες που αγοράζουν πακέτα διακοπών πλήρωσαν περίπου 30% παραπάνω από τον μέσο όρο των τιμών ανά διανυκτέρευση σε σύγκριση με τους πελάτες που κάνουν κράτηση μόνο δωμάτια, οι πρώτοι προσφέρουν εξαιρετική ευκαιρία στα ξενοδοχεία ώστε αυτά να αυξήσουν το περιθώριο κέρδους τους.

Τα ξενοδοχεία μπορούν να αυξήσουν και την αξία της εμπειρίας πελατών τους και τα οικονομικά οφέλη από τις κρατήσεις τους προσφέροντας ειδικές προσφορές.

Ποιες ειδικές προσφορές πρέπει τα ξενοδοχεία να συμπεριλάβουν στα πακέτα τους;

Στο ίδιο άρθρο, η Melissa Maher, Senior Vice President Marketing and Innovation, μοιράστηκε τις παρακάτω πληροφορίες σχετικά με το πώς τα ξενοδοχεία πρέπει να δημιουργούν προσφορές πακέτου:

«Οι προσφορές πακέτου προσφέρουν πολλά οφέλη και στα ξενοδοχεία και στους ταξιδιώτες. Τα ξενοδοχεία πρέπει να ξέρουν την προέλευση των κύριων αγορών τους και στο εσωτερικό και στο εξωτερικό, για να αποκομίζουν όσο μεγαλύτερη αξία γίνεται από τα πακέτα

Με άλλα λόγια, οι πιο επιτυχημένες ειδικές προσφορές και πακέτα θα είναι προσαρμοσμένα, ώστε να ανταποκρίνονται στις ανάγκες του παγκόσμιου κοινού στο οποίο απευθύνεται το ξενοδοχείο.

Είναι πολύ σημαντικό να προσαρμόζει ένα ξενοδοχείο τις ειδικές προσφορές του σε έναν συγκεκριμένο τύπο ταξιδιώτη. Αυτό είναι κάτι που έχουμε διαπιστώσει στην trivago, επίσης.

Οι προγραμματιστές μας έχουν ενσωματώσει μια λειτουργία δημιουργίας προφίλ επισκεπτών στη λύση μάρκετινγκ trivago Hotel Manager PRO, για να βοηθούν τα ξενοδοχεία να γνωρίζουν την προέλευση των κύριων αγορών τους με βάση ποιοι επισκέπτονται τα προφίλ τους στην trivago.

Η ίδια λύση δίνει επίσης τη δυνατότητα στους ξενοδόχους να προωθούν τις στοχευμένες ειδικές προσφορές τους απευθείας στα προφίλ τους. Διαβάστε αυτό το άρθρο, για να μάθετε περισσότερα για το πώς λειτουργούν οι ειδικές προσφορές.

Αξίζει να αναφέρουμε: Οι ειδικές προσφορές μπορεί να συμβάλλουν επίσης σε περισσότερες κρατήσεις δωματίων

Μια ειδική προσφορά ή ένα πακέτο προσφοράς μπορεί όχι μόνο να συμβάλει στην αύξηση της αξίας ενός δωματίου ξενοδοχείου και να δώσει τη δυνατότητα σε ένα ξενοδοχείο να χρεώσει περισσότερα για αυτήν, αλλά και να επηρεάσει την απόφαση ενός πελάτη να κάνει κράτηση.

Εκτός από το γεγονός ότι τα ξενοδοχεία λαμβάνουν περισσότερα χρήματα για τα δωμάτιά τους, έχουν επίσης την ευκαιρία να λαμβάνουν περισσότερες κρατήσεις σε υψηλές τιμές.

Σε τελική ανάλυση, το πλεονέκτημα που προσφέρει μια προσφορά, ένα όφελος ή ένα πακέτο σε ένα ξενοδοχείο εξαρτάται από την απήχησή του και από το πόσο σχετίζεται με τους ταξιδιώτες.

Φυσικά, η ικανότητα ενός ξενοδοχείου να προωθεί τις ειδικές προσφορές του στο κοινό στο οποίο απευθύνεται αποτελεί επίσης παράγοντα καθοριστικής σημασίας.

Πηγή έμπνευσης αυτού του άρθρου αποτελεί ένα άρθρο που δημοσιεύτηκε αρχικά στο Tnooz.


Αν είστε ξενοδόχος και σας ενδιαφέρει να δημιουργήσετε και να προωθήσετε ειδικές προσφορές στην trivago, για να αυξήσετε τις κρατήσεις και τα έσοδα του ξενοδοχείου σας, μπορούμε να σας βοηθήσουμε.

Κάντε κλικ στον παρακάτω σύνδεσμο, για να μεταβείτε στο trivago Hotel Manager PRO, όπου μπορείτε να μάθετε περισσότερα για αυτήν τη λύση και πώς να την αποκτήσετε για το κατάλυμά σας.

Προώθηση των ειδικών προσφορών μου

Όπως πάντα, μη διστάσετε να υποβάλετε τα σχόλιά σας στην παρακάτω ενότητα σχολίων. Θέλουμε να μαθαίνουμε τις απόψεις σας!

Παραχώρηση κύριας φωτογραφίας: rawpixel

Share.

Leave A Reply

A special note for hoteliers in the UK

Please share with us your insights, and we'll thank you with a free hotel-industry report.

Phocuswright, the travel industry’s leading research firm, has partnered with us to conduct a new study on hotels. If you run an independent hotel in the United Kingdom or the United States, your insights are especially essential to this research.

Would you please support us with this research by participating in a survey? You'll receive the results of the survey and an expert research report ($499/£379 value).