Πώς να ελέγξετε δωρεάν την online φήμη του ξενοδοχείου σας

LinkedIn +

Σε έναν κόσμο όπου οι ταξιδιώτες εμπιστεύονται την online φήμη ενός ξενοδοχείου όσο και τις διαφημιζόμενες προσφορές του, η ψηφιακή διαφήμιση από πελάτη σε πελάτη κυριαρχεί. Οι άνθρωποι εμπιστεύονται άλλους ανθρώπους. Οι θετικές αξιολογήσεις αυξάνουν το ενδιαφέρον, ενώ οι αρνητικές αξιολογήσεις απωθούν. Και οι κριτικές επηρεάζουν τις κρατήσεις.

Για να δείτε πώς τα πηγαίνει η δική σας ξενοδοχειακή επιχείρηση ως προς την online φήμη της, ελέγξτε το σκορ βαθμολογίας της στην trivago, γνωστό και ως trivago Rating Index ή tRI.

Σχετικά με τη βαθμολογία της online φήμης του ξενοδοχείου σας στον trivago Rating Index

Ο trivago Rating Index™ ή tRI συγκεντρώνει εκατομμύρια κριτικές πελατών από πολλαπλές online πηγές. Κατόπιν, ένας αλγόριθμος μετατρέπει αυτά τα δεδομένα σε αξιόπιστες συνολικές βαθμολογίες φήμης για τα ξενοδοχεία στην trivago, συμπεριλαμβανομένου του δικού σας καταλύματος.

Ο σκοπός του tRI είναι διπλός. Για τους ταξιδιώτες, είναι ένας πόρος που μπορούν να χρησιμοποιήσουν όταν αναζητούν το ιδανικό ξενοδοχείο. Για τους ξενοδόχους όπως εσείς, ο tRI είναι ένα δωρεάν εργαλείο online φήμης με το οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε τι πιστεύουν οι πελάτες για το κατάλυμά σας, τις υπηρεσίες και τις παροχές σας.

Διαβάστε περισσότερα για τον tRI εδώ: company.trivago.gr/trivago-rating-index

Τι γίνεται εάν το ξενοδοχείο σας ή η βαθμολογία tRI δεν εμφανίζεται στην trivago; 

Εάν δεν βλέπετε το κατάλυμά σας στην trivago, μπορείτε να το προσθέσετε ακολουθώντας τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο.

Εάν το προφίλ ξενοδοχείου σας στην trivago δεν διαθέτει βαθμολογία tRI, πιθανότατα δεν υπάρχουν αρκετές διαθέσιμες αξιολογήσεις και κριτικές πελατών για το κατάλυμά σας online (χρειάζεστε τουλάχιστον 10). Αυτό το άρθρο  περιλαμβάνει μερικές εξαιρετικές συμβουλές για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να αποκτήσετε περισσότερες online κριτικές πελατών.

Δημιουργήστε έναν δωρεάν λογαριασμό στο trivago Hotel Manager

Ένας τρόπος για να ελέγξετε τη βαθμολογία της online φήμης του ξενοδοχείου σας δωρεάν είναι να βρείτε το προφίλ σας στην trivago.

Εναλλακτικά, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν δωρεάν λογαριασμό στο trivago Hotel Manager, που θα σας δώσει πρόσβαση στη σελίδα των Βαθμολογιών σας, έναν πίνακα παρακολούθησης της online φήμης που είναι προσαρμοσμένος στο δικό σας κατάλυμα και ενημερώνεται καθημερινά.

Αυτός είναι ο απευθείας σύνδεσμος για τη σελίδα εγγραφής: www.trivago.gr/hotelmanager/register. Μπορείτε επίσης να μεταβείτε σε αυτήν κάνοντας κλικ παρακάτω:

Δημιουργία δωρεάν λογαριασμού

Από εκεί, μπορείτε να πραγματοποιείτε όλες τις παρακάτω δραστηριότητες διαχείρισης της online φήμης (και πάλι δωρεάν):

1. Να ελέγχετε τη συνολική online φήμη του ξενοδοχείου σας

Στην πρώτη ενότητα, θα βρείτε τη βαθμολογία tRI του ξενοδοχείου σας, καθώς και τη βαθμολογία του ανά πηγή σχολίων.

2. Να βλέπετε τις online βαθμολογίες του ξενοδοχείου σας για κάθε τομέα της εμπειρίας του πελάτη

Ακριβώς κάτω από τη συνολική βαθμολογία tRI του ξενοδοχείου σας, θα δείτε τη βαθμολογία σας ανά τομέα της εμπειρίας του πελάτη. Χρησιμοποιήστε την, για να αναγνωρίσετε τα δυνατά σημεία του ξενοδοχείου σας, καθώς και τους τομείς που χρήζουν βελτίωσης.

Παράδειγμα:

Η ανάλυση του tRI ενός ξενοδοχείου ανά πηγή σχολίων και τομέα εμπειρίας του πελάτη

3. Να ρίχνετε μια ματιά και στην online φήμη του κύριου ανταγωνιστή σας

Δείτε ποιος έχει την καλύτερη online φήμη: το ξενοδοχείο σας ή το ξενοδοχείο ενός από τους ανταγωνιστές σας.

Παράδειγμα:

Η online φήμη ενός ξενοδοχείου σε σύγκριση με τη φήμη ενός ανταγωνιστή

Εάν θέλετε να αποκτήσετε πρόσβαση σε περισσότερα στοιχεία για περισσότερους ανταγωνιστές σας, συμπεριλαμβανομένων της online φήμης τους και των τιμών των δωματίων τους, μπορείτε απλώς να αναβαθμίσετε τον λογαριασμό σας σε trivago Hotel Manager PRO.

Περισσότερες πληροφορίες για αυτό το θέμα θα βρείτε εδώ: pro.hotelmanager-blog.com/el-gr/

Εξερευνήστε τι άλλο μπορείτε να κάνετε με το trivago Hotel Manager

Μόλις δημιουργήσετε έναν λογαριασμό trivago Hotel Manager, μπορείτε να παρακολουθείτε την online φήμη του ξενοδοχείου σας δωρεάν, αλλά όχι μόνο.

Μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε το προφίλ σας, προσθέτοντας λεπτομέρειες, φωτογραφίες και περιγραφές του καταλύματός σας, για να προσελκύσετε τους ταξιδιώτες της trivago στο κατάλυμά σας.

Μετάβαση στο trivago Hotel Manager

Μείνετε συντονισμένοι για τα trivago Awards

Στο όχι και τόσο μακρινό μέλλον, θα αποκαλύψουμε ποια ξενοδοχεία και εναλλακτικά καταλύματα είχαν τις υψηλότερες αξιολογήσεις πελατών στην trivago τη φετινή χρονιά.

Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τακτικά το trivago Business Blog, για να ενημερωθείτε για τους φετινούς νικητές και να μάθετε πώς μπορείτε κι εσείς να συμπεριληφθείτε στους υποψηφίους για ένα trivago Award!


Έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα άρθρα μας ή την τεχνολογία της trivago για ξενοδοχεία; Πληροφορίες που θα θέλατε να μοιραστείτε με άλλους ξενοδόχους; Αιτήματα για θέματα που θα θέλατε να καλύψουμε; Μη διστάσετε να αφήσετε τα σχόλιά σας στην παρακάτω ενότητα!

Κύρια φωτογραφία: pixabay

Share.

Leave A Reply

A special note for hoteliers in the UK

Please share with us your insights, and we'll thank you with a free hotel-industry report.

Phocuswright, the travel industry’s leading research firm, has partnered with us to conduct a new study on hotels. If you run an independent hotel in the United Kingdom or the United States, your insights are especially essential to this research.

Would you please support us with this research by participating in a survey? You'll receive the results of the survey and an expert research report ($499/£379 value).