Μάθετε τις πιο πρόσφατες συμβουλές, τρικ και τεχνικές, για να τελειοποιήσετε τη φιλοξενία και την εμπειρία που παρέχετε στους πελάτες σας.
Ανακαλύψτε τις 5 τάσεις ξενοδοχείων που επηρεάζουν περισσότερο την εμπειρία πελατών φέτος.
Οι πελάτες δεν αναζητούν απλώς ένα κρεβάτι ξενοδοχείου για να κοιμηθούν. Θέλουν να απολαύσουν τη…
Όταν αναζητούν καταλύματα online, οι μελλοντικοί ταξιδιώτες αναζητούν δωμάτια που αποπνέουν μοντέρνα άνεση και προσφέρουν…
Πλέον, την εμπειρία των πελατών δεν χαρακτηρίζουν μόνο οι αναβαθμίσεις και οι εξελιγμένες μηχανές εσπρέσο…
Είτε μέσω αφήγησης είτε τραγουδιών, σε έντυπη ή ψηφιακή μορφή, οι λέξεις μιας γλώσσας έχουν…
Η εξατομίκευση δεν είναι πια ένα όφελος πολυτελείας. Είναι σύνηθες όφελος. Γιατί το αποζητάμε λοιπόν;…
Στην αναζήτηση της παροχής της απόλυτα μοναδικής εμπειρίας στους ταξιδιώτες, ο ξενοδοχειακός σχεδιασμός έχει καταστεί…
Όλες οι εκπληκτικές εμπειρίες πελατών ξεκινούν με μια εκπληκτική πρώτη εντύπωση. Η Wall Street Journal,…
Παρόλο που οι millennial δεν αποτελούν την κύρια ομάδα πελατών των αεροπορικών εταιρειών, των ξενοδοχείων…
Η εξατομίκευση αποτελεί βασικό θέμα συζήτησης στον κλάδο της φιλοξενίας σήμερα και οι επαγγελματίες ανά…