Κάθε ξενοδόχος δικαιούται τα καλύτερα για το ξενοδοχείο του. Και με τον όρο “καλύτερα” εννοώ την πιο καινοτόμα τεχνολογία που θα τον βοηθήσει να διαχειριστεί αποτελεσματικά το ξενοδοχείο του. Ένα Σύστημα Διαχείρισης Καταλύματος, όπως ένα cloud-PMS (Property Management System), είναι το βασικό εργαλείο στον τομέα των εφαρμογών˙ βοηθάει στη διαχείριση των κρατήσεων, στην τιμολόγηση και στα καθημερινά καθήκοντα.
Επειδή είναι καλό για το ξενοδοχείο σας να διαθέτει ένα, σας παρουσιάζουμε 7 λόγους για τους οποίους θα έπρεπε να επενδύσετε σε ένα (σύγχρονο) Σύστημα Διαχείρισης Ξενοδοχείου ή Cloud-PMS.
1- Επειδή μπορείτε
Τα Συστήματα Διαχείρισης Καταλύματος είναι σήμερα προσβάσιμα όσον αφορά την τιμή. Μπορείτε να διαχειριστείτε το ξενοδοχείο σας με λιγότερα από 100 ευρώ το μήνα. Αυτό το μοντέλο δουλειάς (μηνιαίες, ετήσιες αμοιβές) σας δίνει την ελευθερία να φύγετε όποτε θέλετε εάν δεν είστε ευχαριστημένοι με το προϊόν (χωρίς δεσμευτικά συμβόλαια).
2- Είναι κατανοητό
Δεν χρειάζεται να εκπαιδευτείτε για εβδομάδες ώστε να κατανοήσετε αυτό το είδος συστήματος. Αυτή είναι μια από τις βασικές διαφορές ανάμεσα στα PMS παλιάς και νέας γενιάς. Ο εύληπτος σχεδιασμός αποτελεί προτεραιότητα για αυτά τα συστήματα. Είναι πλέον σύνηθες να εμπλέκονται designers στη διαδικασία ανάπτυξης, ώστε να παρέχουν την πιο φιλική προς τον χρήστη (εύκολη στην χρήση) εφαρμογή.
3- Μπορείτε να είστε συνδεδεμένος
Μάλλον γνωρίζετε πόσο σημαντικά είναι ένα channel manager (Σύστημα Διαχείρισης των Καναλιών Πώλησης) και μια μηχανή κρατήσεων για να αυξήσετε τις κρατήσεις σας. Και γνωρίζετε καλύτερα πόσο δύσκολο είναι να διαχειριστείτε τα online κανάλια πώλησης με το χέρι. Τώρα, είναι απευθείας συνδεδεμένα με το PMS σας, και όλα είναι αυτομάτως συγχρονισμένα. Εξοικονομείτε και πάλι πολύ χρόνο και χρήμα. Μπορείτε ακόμη να συνδέσετε την εφαρμογή σας ως Σημείο Πωλήσεων (POS) για να διαχειριστείτε το εστιατόριο σας.
4- Βρείτε την ελευθερία σας
Ένας σύγχρονος ξενοδόχος είναι ένας ξενοδόχος σε κίνηση. Δεν μπορείτε πια να κάθεστε πίσω από το γραφείο της αίθουσας υποδοχής σας. Το PMS σας δίνει την ευχέρεια να βρίσκεστε πιο κοντά στους επισκέπτες σας κάνοντας check-in/check-out από ένα τάμπλετ, καθώς και την ελευθερία να επισκέπτεστε τους επαγγελματικούς συνεργάτες σας όποτε το επιθυμείτε.
5- Καθόλου hardware
Δεν απαιτείται κανένα επιπλέον κόστος για να αγοράσετε συμβατούς υπολογιστές ή “in-house” διακομιστές (servers). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε απευθείας το σύστημα αυτό με την τεχνική υποδομή που ήδη διαθέτετε (τάμπλετ, λάπτοπ, ή σταθερό υπολογιστή). Ούτε χρειάζεται να εγκαταστήσετε καμιά εφαρμογή˙ ό,τι χρειάζεστε βρίσκεται online και μέσα στο cloud. Μπορείτε να εφαρμόσετε ένα σύστημα διαχείρισης καταλύματος κυριολεκτικά μέσα σε 4 λεπτά.
6- Είναι ασφαλές
Βρισκόμαστε στο 2016. Το να έχετε έναν τοπικό διακομιστή μέσα στο ξενοδοχείο σας ανήκει στο παρελθόν όσον αφορά τον κόσμο των συστημάτων διαχείρισης καταλύματος. Τα δεδομένα σας είναι τώρα ασφαλή σε ένα κέντρο δεδομένων όπου μια ομάδα χειρίζεται τον διακομιστή σας 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.
7- Υποστήριξη
Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό: η υποστήριξη είναι απίστευτη. Γενικά συμπεριλαμβάνεται στην μηνιαία τιμή μια χρήσιμη υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Τώρα μπορείτε να έρθετε σε επαφή με επαγγελματική βοήθεια απευθείας μέσω του Skype ή συστημάτων ticketing. Πλέον, δεν χρειάζεται να περιμένετε μια ολόκληρη μέρα για έναν “τεχνικό” να έρθει στο ξενοδοχείο σας για να σας παρέχει την απαραίτητη υποστήριξη. Σήμερα, είναι ταχύτερο και πιο αποτελεσματικό. Δεν θα μείνετε ποτέ μόνοι όταν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα. Το κερασάκι στην τούρτα είναι ότι θα λαμβάνετε όλες τις ενημερώσεις του συστήματος μέσα στο ποσό που ήδη πληρώνετε. Όταν χρησιμοποιείτε την τελευταία τεχνολογία, μπορείτε να είστε ήσυχος ότι διαθέτετε επίσης και μια ενημερωμένη υποδομή ασφάλειας επί τόπου.
