Πώς να αξιοποιήσετε το Instagram Stories για την προώθηση του ξενοδοχείου σας

LinkedIn +

Το Instagram Stories, μια νέα λειτουργία η οποία επιτρέπει στους χρήστες να δημοσιεύουν μια σειρά φωτογραφιών και βίντεο που αναπαράγονται με τη μορφή παρουσίασης διαφανειών και εξαφανίζονται μετά από 24 ώρες, έχει φέρει επανάσταση στο online μάρκετινγκ όλων των επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων των ξενοδοχείων. Η Virginia Contreras, δημιουργός του blog lahotelista.net, καθοδηγεί τους ξενοδόχους στα δέκα βήματα της διαμόρφωσης μιας αποτελεσματικής στρατηγικής στο Instagram Stories, με την οποία θα παραμείνουν στην επικαιρότητα, θα ξεχωρίσουν και θα αποκτήσουν πιστούς πελάτες. 

//player.vimeo.com/video/177180549?title=0&byline=0&portrait=0

Παρουσίαση των Instagram Stories από το Instagram στο Vimeo.

 

Μόνο τα ξενοδοχεία που συμβαδίζουν με τις πιο πρόσφατες τάσεις θα μπορέσουν να επιβιώσουν σε μια αγορά που υιοθετεί ολοένα και περισσότερο τη γλώσσα της νεότερης γενιάς. Άλλωστε, από αυτήν τη γενιά εξαρτάται το μέλλον των επιχειρήσεων φιλοξενίας. Και είναι βέβαιο ότι χρησιμοποιεί το Instagram Stories.

Αυτή η νέα μορφή μάρκετινγκ είναι πολύ πιο χαλαρή, απλή και αυθόρμητη από την παραδοσιακή εμπορική επικοινωνία στην οποία έχουμε συνηθίσει, ενώ το εφήμερο περιεχόμενο αποκαλύπτει τα πιο ανθρώπινα στοιχεία των ξενοδοχείων.

Γεγονός που εξηγεί γιατί το Instagram Stories έχει κατακτήσει την αφοσίωση των πελατών.

Τι το ιδιαίτερο έχει το Instagram Stories;

Θέλουμε να δούμε τα ανθρώπινα στοιχεία μιας επιχείρησης, τα παρασκήνια, τις καθημερινές στιγμές. Και θέλουμε το περιεχόμενο να έχει προσωπικό χαρακτήρα και όχι αυτοματοποιημένα χαρακτηριστικά. Το Instagram Stories διευκολύνει αυτήν την πρόσβαση στα παρασκήνια και ενισχύει το αποτέλεσμα με μια σειρά εργαλείων γραφικών, όπως γραμματοσειρές, φίλτρα, χρώματα, γραμμές και emoticon. Εκεί έγκειται η επιτυχία του.

Η ανυπομονησία του πελάτη, η αίσθηση του επείγοντος και ο φόβος του ότι αγνοεί τα τελευταία νέα συμβάλλουν απόλυτα σε αυτήν την επιτυχία. Η ανθρώπινη περιέργεια μας αναγκάζει να κάνουμε κλικ σε αυτά τα εικονίδια, γνωρίζοντας ότι οι ιστορίες που θα διαβάσουμε θα φωτίσουν την ημέρα μας.

Οι χρήστες δεν μπορούν να κάνουν «Like» ή να αφήσουν σχόλια, αλλά μπορούν να αποστείλουν στην επιχείρηση ένα ιδιωτικό μήνυμα, καθιστώντας αυτό το εργαλείο ένα καλό κανάλι επικοινωνίας με τους πελάτες και -ποιος ξέρει;- ίσως ακόμη και εξασφάλισης απευθείας κρατήσεων. Διότι το Instagram παρέχει επίσης τη δυνατότητα προσθήκης συνδέσμων που ανακατευθύνουν τους χρήστες από τις ιστορίες στις ιστοσελίδες κρατήσεων.

Κάθε ιστορία προβάλλεται online μόνο για 24 ώρες, αλλά σε αυτό το χρονικό διάστημα οι χρήστες μπορούν να αποθηκεύσουν τα βίντεο και τις φωτογραφίες στα τηλέφωνά τους και έπειτα να τα κοινοποιήσουν σε άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Επίσης, οι χρήστες μπορούν να δημοσιεύσουν την ιστορία οπουδήποτε αλλού εκτός του Instagram και με αυτόν τον τρόπο να διασφαλίσουν ότι δεν θα εξαφανιστεί την επόμενη ημέρα.

Σε αυτήν τη δημοσίευση, θα σας παρουσιάσω τα καλύτερα κόλπα, για να σχεδιάσετε μια αποτελεσματική στρατηγική για το ξενοδοχείο σας στο Instagram Stories σε μόλις δέκα βήματα.

1. Δημιουργήστε ένα ημερολόγιο μοναδικών δημοσιεύσεων

Δημιουργήστε ένα ημερολόγιο, για να δημοσιεύετε περιεχόμενο που δείχνει πόσο μοναδικό είναι το ξενοδοχείο σας. Ο στόχος σας είναι να αποκαλύψετε τις ανθρώπινες πτυχές της επιχείρησής σας: τις δραστηριότητες και τις αλληλεπιδράσεις του προσωπικού, περιοχές γεμάτες ζωντάνια όπου εξελίσσεται η δράση, κυριαρχεί η νεανική γλώσσα και συχνάζουν πολλοί άνθρωποι, ερασιτεχνικά βίντεο με ελάχιστη επεξεργασία… Δεν θα πρέπει να δημοσιεύσετε εταιρικά στοιχεία εδώ, αλλά ανάλαφρα θέματα που δείχνουν την αξία της επιχείρησής σας, είναι χρήσιμα και ψυχαγωγούν τους ακολούθους σας.

2. Διατηρήστε χαλαρό το ύφος

Τα εργαλεία γραφικών όπως τα emoticon και οι χαλαρές εκφράσεις (που εμφανίζονται επάνω από τη φωτογραφία) προσδίδουν μια πιο προσωπική αίσθηση στο Instagram Stories και επομένως θα ήταν καλό να τα χρησιμοποιήσετε. Σκεφτείτε, για παράδειγμα, πώς γράφετε στους φίλους σας στο WhatsApp και χρησιμοποιήστε την ίδια γλώσσα και τα ίδια στοιχεία γραφικών στις δημοσιεύσεις σας.

ένα υπέροχο ξενοδοχείο. Δημοσίευση στο Instagram Stories με επικάλυψη κειμένου «σπίτι μου, σπιτάκι μου (ευχόμαστε για πάντα)»

3. Δημοσιεύετε κάθε μέρα

Βεβαιωθείτε ότι οι ακόλουθοί σας βλέπουν πάντοτε το λογότυπο του ξενοδοχείου σας στην κορυφή της οθόνης τους, όταν συνδέονται στο Instagram, δημοσιεύοντας είτε ένα βίντεο είτε μια φωτογραφία κάθε μέρα. Με αυτόν τον τρόπο, θα διασφαλίσετε ότι θα θυμούνται το όνομα του ξενοδοχείου σας και θα αποκτήσετε πιστούς πελάτες.

4. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία αποστολής μηνυμάτων

Θέλετε να μπορείτε να αλληλεπιδράτε με τους πιθανούς πελάτες σας και να αυξήσετε την κίνηση στα κανάλια κρατήσεών σας. Για να το κάνετε αυτό μέσω του Instagram, ενεργοποιήστε τη λειτουργία αποστολής μηνυμάτων, ώστε να μπορείτε να λαμβάνετε ιδιωτικά μηνύματα από τους ακολούθους σας και να απαντάτε σε αυτά.

5. Παρακολουθήστε την προσέλκυση

Παρακολουθήστε τους χρήστες που προσελκύουν οι ιστορίες σας, σαρώνοντας την οθόνη με το δάχτυλό σας, για να εμφανίσετε τα στατιστικά τους.  Με αυτόν τον τρόπο θα γνωρίζετε ποιος βλέπει τις δημοσιεύσεις σας και θα μπορείτε να αναλύσετε τα αποτελέσματα, για να διαπιστώσετε πιο περιεχόμενο έχει τη μεγαλύτερη επιτυχία.

6. Κοινοποιήστε το περιεχόμενο ως μόνιμη δημοσίευση

Μετατρέψτε τις καλύτερες ιστορίες σας σε μόνιμες δημοσιεύσεις στον λογαριασμό σας στο Instagram. Όταν το κάνετε, μπορείτε να προσθέσετε περιγραφές και hashtag στις δημοσιεύσεις σας, διευρύνοντας και παρατείνοντας αποτελεσματικά την προβολή τους. Απλώς ανοίγετε την ιστορία που θέλετε να κοινοποιήσετε, κάνετε κλικ στις τρεις τελίτσες στην κάτω δεξιά πλευρά της οθόνης σας και έπειτα κάνετε κλικ στην επιλογή «Κοινοποίηση ως δημοσίευση».

7. Προσελκύστε άτομα με επιρροή

Χρησιμοποιήστε αναφορές, για να προσελκύσετε την προσοχή ατόμων με επιρροή, δημοσιογράφων και πελατών VIP. Το μόνο που πρέπει να κάνετε είναι να πληκτρολογήσετε το σύμβολο @ και έπειτα το όνομα του λογαριασμού που ανήκει στο άτομο που θέλετε να αναφέρετε. Μπορείτε να αναφέρετε περισσότερα από ένα άτομα σε κάθε ιστορία. Το άτομο ή τα άτομα που αναφέρατε στη δημοσίευσή σας θα λάβουν μια ειδοποίηση, βοηθώντας σας να δημιουργήσετε μια συνεργασία μαζί τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

8. Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Boomerang

Η εφαρμογή Boomerang, η οποία συνιστάται ιδιαίτερα για δημοσιεύσεις με θέματα γαστρονομίας και κοκτέιλ, παίρνει μια σειρά φωτογραφιών και τις τοποθετεί μαζί σε ένα μίνι βίντεο που αναπαράγεται προς τα εμπρός και προς τα πίσω σε επανάληψη.

9. Δημοσιεύστε live βίντεο

Το Instagram μόλις εισήγαγε μια νέα λειτουργία, που σας επιτρέπει να μεταδίδετε live γεγονότα: Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία, για να προβάλετε τις στιγμές που κάνουν το ξενοδοχείο σας να ξεχωρίζει. Και εφόσον το λογότυπο της επιχείρησής σας είναι απολύτως ευδιάκριτο στο βίντεο, είναι ένας καλός τρόπος να μάθουν περισσότεροι πελάτες το ξενοδοχείο σας.

chef ενός εστιατορίου μαζεύει χόρτα

10. Μάθετε από τους άλλους

Δείτε πώς χρησιμοποιούν το Instagram Stories άλλοι ξενοδόχοι, για να καθιερώσουν την επιχείρησή τους και να εμπνεύσουν το κοινό τους. Μπορείτε επίσης να βρείτε εξαιρετικές ιδέες στο επίσημο blog του Instagram.

 

Το Instagram Stories βήμα προς βήμα

Για τους ξενοδόχους που μόλις άρχισαν να χρησιμοποιούν το Instagram, ιδού πώς μπορείτε να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε τα παραπάνω βήματα και κόλπα. Βέβαια, και οι έμπειροι χρήστες του Instagram θα πρέπει να δώσουν προσοχή, γιατί έχω κάποια νέα κόλπα και γι’ αυτούς.

  1. Αφού συνδεθείτε στο Instagram, κάντε κλικ στο εικονίδιο της κάμερας στην επάνω αριστερή πλευρά της οθόνης σας. Με αυτόν τον τρόπο, ενεργοποιείται η λειτουργία δημοσίευσης φωτογραφιών και βίντεο.
  2. Μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε από το camera roll σας φωτογραφίες που έχουν ληφθεί τις τελευταίες 24 ώρες. Εάν θέλετε να δημοσιεύσετε μια φωτογραφία που τραβήχτηκε πιο πριν, να μια συμβουλή: πάρτε ένα στιγμιότυπο οθόνης και αποθηκεύστε το ως νέα φωτογραφία.
  3. Για να εξατομικεύσετε ακόμη περισσότερο την ιστορία σας, χρησιμοποιήστε τα στοιχεία γραφικών του Instagram, όπως φίλτρα, εικονίδια, emoticon, πάχος γραμμής, κείμενα, γραμματοσειρές και παλέτες χρωμάτων.
  4. Μόλις προσθέσετε τις τελευταίες πινελιές, emoticon και φράσεις στη φωτογραφία ή στο βίντεό σας, δημοσιεύστε το περιεχόμενο με το εικονίδιο του βέλους, στείλτε το σε ένα ιδιωτικό μήνυμα ή αποθηκεύστε το στο camera roll σας, για να το κοινοποιήσετε στα άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή να το δημοσιεύσετε αργότερα.

 

Χρησιμοποιείτε ήδη το Instagram Stories, για να προωθήσετε την ξενοδοχειακή σας επιχείρηση; Θέλετε να μοιραστείτε τις δικές σας συμβουλές με άλλους ξενοδόχους; Γράψτε τις στα σχόλια παρακάτω. Και, εάν έχετε ερωτήσεις για το Instagram Stories ή γενικότερα για τον καλύτερο τρόπο online προώθησης του ξενοδοχείου σας, ρωτήστε με.

 

Δημιουργία δωρεάν λογαριασμού

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ

Αφήστε μια απάντηση