3 τρόποι για να προσελκύσετε Millennials στο ξενοδοχείο σας

LinkedIn +

Ό,τι και να πούμε γύρω από το marketing του ξενοδοχείου, του εστιατορίου ή της επιχείρησης φιλοξενίας σας, στους νέους Millennials, αυτό το ισχυρό κοινό ηλικίας 20 έως 30 χρονών, ποτέ δε θα είναι αρκετό. Είναι ιδιαίτερα εξοικειωμένοι με την τεχνολογία, έχουν διαθέσιμο εισόδημα, λατρεύουν τα ταξίδια και είναι γεμάτοι ζωντάνια!

Αυτό το γκρουπ είναι επίσης εξαιρετικά μοναδικό. Οι Millennials έχουν διαφορετικές αξίες από τους προκατόχους τους. Γι’ αυτό, οι παραδοσιακές τεχνικές του outbound marketing και των καναλιών διαφήμισης δεν τους πείθουν όπως το έκαναν στο παρελθόν.

Αντίθετα, τα μέλη αυτού του γκρουπ θέλουν να ζουν μέσα από τις εμπειρίες τους, να ξεχωρίζουν ξεπερνώντας τις συμβάσεις και να είναι κομμάτι από κάτι πραγματικά μοναδικό.

Για να σας βοηθήσουμε να συνδεθείτε καλύτερα με αυτή την αναπτυσσόμενη πληθυσμιακή ομάδα, έχουμε συγκεντρώσει τρεις γρήγορες συμβουλές για να τους προσελκύσετε στο ξενοδοχείο σας. Μπορεί να ανακαλύψετε ότι ήδη κάνετε ένα ή δύο πράγματα από αυτή τη λίστα χωρίς να το γνωρίζετε, κάτι που είναι εξαιρετικό. Μη σταματάτε όμως εκεί. Βελτιώστε αυτές τις δράσεις marketing εξερευνώντας όλες τις παρακάτω ιδέες.

Αποκτήστε παρουσία στα κινητά τηλέφωνα

Αυτό το γκρουπ των ταξιδιωτών είναι ιδιαίτερα εξοικειωμένο με την τεχνολογία. Μεγάλωσαν με το Internet και πλοηγούνται σε αυτό σαν επαγγελματίες. Οργανώνουν οι ίδιοι τα ταξίδια τους και βρίσκονται συνεχώς on the go. Σχεδόν οι μισοί νέοι της γενιάς της Χιλιετίας κάνουν τις έρευνες για τα ταξιδιωτικά τους σχέδια μέσα από τις συσκευές κινητών τηλεφώνων τους. Επιπλέον, το 85% αυτών έχει smart phone. Το χρησιμοποιούν για να κρατούν επαφή με τον κόσμο, να βγάζουν φωτογραφίες, να μπαίνουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να κάνουν αγορές.

Για να τραβήξετε την προσοχή τους πρέπει να διασφαλίσετε ότι η ιστοσελίδα και τα online προφίλ σας δείχνουν στα καλύτερα τους στις συσκευές κινητών τηλεφώνων. Εισάγετε το ξενοδοχείο σας σε πλατφόρμες κρατήσεων και metasearch χρησιμοποιώντας ιστοσελίδες και εφαρμογές που είναι mobile responsive. Όταν το κάνετε, το ξενοδοχείο σας θα εμφανίζεται σε πιθανούς επισκέπτες ανεξαρτήτως της συσκευής που χρησιμοποιούν για να ψάξουν για καταλύματα. Εάν θέλετε επίσης να αναβαθμίσετε την ιστοσελίδα σας με μια responsive, ευανάγνωστη και μοντέρνα διάταξη (layout), ρίξτε μια ματιά σε εύληπτα εργαλεία DIY όπως το Squarespace.

Ακούστε

Μένω πάντοτε κατάπληκτος από τον αριθμό των επιχειρήσεων που δεν χρησιμοποιούν μέσα κοινωνικής δικτύωσης προς όφελός τους. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν να κάνουν με αμφίδρομες συνομιλίες. Οι άνθρωποι μοιράζονται τις σκέψεις, τις ιδέες και τις φωτογραφίες τους με τον κόσμο σε ιστοσελίδες όπως το Facebook, το Instagram, το Snapchat και το Twitter. Για να είναι η επιχείρησή σας επιτυχημένη, πρέπει να #ακούτε αυτές τις συνομιλίες.

Εγγραφείτε στο Mention ή το Google Alerts για να λαμβάνετε φιλτραρισμένα αποτελέσματα καθημερινά, απευθείας στο email σας και να εξοικονομείτε χρόνο. Δεν μπορείτε να περιμένετε και θέλετε να δείτε εάν οι άνθρωποι μιλάνε για το ξενοδοχείο ή την ταξιδιωτική σας επιχείρηση αμέσως τώρα; Πηγαίνετε στο Twitter ή το Facebook και χρησιμοποιήστε τις αντίστοιχες μπάρες αναζήτησης που παρέχουν, εισάγοντας το όνομα του καταλύματος ή της επιχείρησής σας. Εάν κάποιοι έχουν μιλήσει για εσάς, θα το δείτε να εμφανίζεται στα αποτελέσματα της αναζήτησης μέσα σε δευτερόλεπτα.

Προμοτάρετε έναν τρόπο ζωής, όχι ένα προϊόν

Οι νέοι της γενιάς της Χιλιετίας ζούνε για αξιομνημόνευτες εμπειρίες, όχι για προϊόντα. Θέλουν να αισθάνονται μέρος από κάτι μοναδικό και αναζητούν συνεχώς για αναντικατάστατες ευκαιρίες.

Αντί να προσπαθήσετε να τους πουλήσετε το δωμάτιο του ξενοδοχείου σας, μιλήστε τους για την ιστορία, την κουλτούρα και τον μοναδικό περιβάλλοντα χώρο που χαρακτηρίζουν το κατάλυμά σας. Προτείνετε έναν τρόπο ζωής και απεικονίστε τον μέσα από περιεχόμενο που μαγνητίζει το βλέμμα, όπως φωτογραφίες ή βίντεο από τα φαγητά, τα αξιοθέατα και τους ήχους του τόπου σας, και χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να το πετύχετε. Όταν θα έχετε τραβήξει την προσοχή τους, δε θα δυσκολευτούν να αντιληφθούν ότι παρέχετε επίσης και χώρους διαμονής.

Ανταγωνιστείτε με κανάλια κρατήσεων.

Διαβάστε περισσότερα

 

Προμοτάρετε ήδη την επιχείρησή σας σε ταξιδιώτες Millennials; Εάν ναι, ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω.

ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ

Αφήστε μια απάντηση