Fortführung der Rate Connect Kampagne während der COVID-19-Krise

Die COVID-19-Pandemie hat die Hotelbranche in eine beispiellose Situation gebracht. Viele Hoteliers fragen sich, wie sie ihre Marketingstrategien ideal anpassen und sich bestmöglich auf die Erholung des Tourismus vorbereiten können.

Damit lassen wir Sie nicht allein! Wir stehen Ihnen bei der Verwaltung Ihrer Rate Connect Kampagne während der Krise zur Seite. Dazu haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen, wie Sie Ihre Kampagne in diesen unsicheren Zeiten fortführen und optimieren können, zusammengestellt.

Sollte ich mein Budget kürzen?

Da Sie bei Rate Connect nur für Klicks zahlen, müssen Sie Ihr Budget nicht kürzen. In den betroffenen Märkten gibt es kaum Aktivitäten, daher sind irrelevante Klicks derzeit eher unwahrscheinlich.

Wenn Sie Ihr Budget sichern möchten, müssen Sie es nicht auf null setzen. Sie können Ihre Kampagne unterbrechen und das Budget auf dem normalen Niveau lassen, damit es weiter zur Verfügung steht, sobald Sie Ihre Kampagne fortsetzen.

Wie kann ich meine Kampagne unterbrechen?

Sie können Ihre Kampagne unterbrechen, indem Sie in der Registerkarte Einstellungen auf den Button Kampagne unterbrechen klicken. Wenn Ihre Kampagne unterbrochen ist, erscheinen Ihre Direktraten nicht auf trivago und Ihr Budget wird nicht verbraucht.

Wie kann ich meine Kampagne fortsetzen?

Sie können Ihre Kampagne jederzeit wieder fortsetzen, indem Sie in der Registerkarte Einstellungen auf den Button Kampagne fortsetzen klicken. Nehmen Sie sich nach dem Fortsetzen Ihrer Kampagne einen Moment Zeit, um sich die Registerkarten Budget und Märkte anzusehen und sicherzustellen, dass die gewählten Einstellungen auf dem aktuellen Stand sind.


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Wie kann ich meine Kampagne an die wechselnden Marktbedingungen anpassen?

Die Märkte werden sich unterschiedlich schnell erholen, daher ist es wichtig, rasch auf Veränderungen zu reagieren und dafür zu sorgen, dass Ihre Direktraten zu sehen sind, sobald die Reisenden wieder buchen möchten.

Wir haben Rate Connect um ein neues Feature ergänzt, das Sie dabei ohne großen Aufwand unterstützt. Wenn Sie die automatische Marktauswahl aktivieren, werden mit Ihrer Kampagne dynamisch die Märkte mit dem höchsten Wert für Ihr Angebot angesprochen.

Wie aktiviere ich die automatische Marktauswahl?

Gehen Sie zuerst zur Registerkarte Märkte. Dort können Sie sich oben auf der Seite für die automatische Marktauswahl entscheiden. Um diese zu aktivieren, nutzen Sie die Umschaltfläche rechts neben der Beschreibung der Funktion.

Kann ich weiterhin Account Management Support erhalten?

Ja, unsere Rate Connect Account Manager sind weiterhin für Sie da, falls Sie in der jetzigen Situation Fragen oder Sorgen haben. Sie können den Support während der Öffnungszeiten anrufen oder jederzeit eine  E-Mail senden.

Gibt es weitere Ressourcen für den Umgang mit der Krise?

Alle Artikel zum Krisenmanagement für Hoteliers im trivago Business Blog finden Sie in unserem Krisenmanagementarchiv.

Hier ein paar Tipps zum Einstieg:


Foto: Burst auf Pexels

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