Da Reisende sich heute für die Online-Reputation einer Unterkunft ebenso sehr interessieren wie für ihre Angebote, ist digitale Mundpropaganda äußerst wichtig. Reisende vertrauen anderen Reisenden. Positive Ratings steigern das Interesse, während negative Ratings abschreckend wirken. Außerdem haben die Bewertungen auch einen Einfluss auf die Buchungen.
Wie Ihre Unterkunft in Sachen Online-Reputation abschneidet, können Sie auf trivago einsehen.
Präsentation der Online-Reputation Ihrer Unterkunft im trivago Rating Index™
Im trivago Rating Index™ (tRI) sind Millionen Gästebewertungen aus diversen Online-Quellen zusammengefasst. Ein Algorithmus wandelt diese Daten in zuverlässige allgemeine Bewertungspunktzahlen für die Unterkünfte auf trivago um – auch für Ihre eigene.
Darum gehört trivago laut Forbes zu den besten Hotelbewertungsportalen der Welt.
Der tRI hat zwei Aufgaben: Den Reisenden dient er als Anhaltspunkt bei der Suche nach ihrem idealen Hotel. Für Hoteliers wie Sie ist der tRI ein kostenloses Tool für die Online-Reputation, mit dem Sie beobachten können, was Ihre Gäste von Ihrer Unterkunft, Ihren Serviceleistungen und Annehmlichkeiten halten.
Mehr über den tRI erfahren Sie hier: https://company.trivago.de/trivago-rating-index/
Ihre Unterkunft oder Ihre tRI-Bewertungspunktzahl wird nicht auf trivago angezeigt?
Wenn Sie Ihre Unterkunft nicht auf trivago finden, können Sie sie wie in diesem Artikel beschrieben anlegen.
Falls Ihr Unterkunftsprofil auf trivago keine tRI-Bewertungspunktzahl beinhaltet, liegt dies wahrscheinlich daran, dass es online noch nicht genügend Gästebewertungen für Ihre Unterkunft gibt. Damit der tRI Ihre Punktzahl berechnen kann, benötigen Sie mindestens zehn Bewertungen. In diesem Artikel finden Sie einige hervorragende Tipps, wie Sie Ihre Gäste dazu bewegen, Ihre Unterkunft online zu bewerten.
Mit einem kostenlosen Account haben Sie die Online-Reputation immer im Blick
Eine Möglichkeit, die Online-Reputation Ihrer Unterkunft kostenlos zu überprüfen, besteht darin, Ihr Profil auf trivago zu suchen.
Sie können aber auch einen kostenlosen trivago Business Studio Account anlegen. Dieser ermöglicht Ihnen den Zugriff auf Ihre Gästebewertungen – diese App dient der Beobachtung Ihrer Online-Reputation und ist auf Ihre Unterkunft zugeschnitten und tagesaktuell.
Übernehmen Sie noch heute die Kontrolle über Ihr trivago Profil.
Mehr erfahrenDort finden Sie kostenlos verschiedene Informationen zu Ihrer Online-Reputation:
1. Allgemeine Online-Reputation Ihrer Unterkunft
Neben der tRI-Bewertungspunktzahl finden Sie auch die einzelnen Punktzahlen nach Bewertungsquelle.
2. Online-Bewertungen der einzelnen Bereiche Ihres Gästeerlebnisses
Direkt unter der tRI-Gesamtbewertung finden Sie die Bewertungen der einzelnen Aspekte Ihres Gästeerlebnisses. Diese helfen Ihnen dabei, Stärken und Bereiche mit Verbesserungspotential zu ermitteln.
Beispiel:
Weitere Möglichkeiten mit trivago Business Studio
Sobald Sie Ihren trivago Business Studio Account erstellt haben, können Sie die Online-Reputation Ihrer Unterkunft kostenlos beobachten – aber nicht nur das.
Mit der App Unterkunftsdetails können Sie Ihr Profil mit Eckdaten, Fotos und Beschreibungen Ihrer Unterkunft vervollständigen, um Reisende auf trivago von sich zu überzeugen. Und mit der App Profil-Performance sind Sie immer auf dem neuesten Stand, was die Anzahl der Impressions für Ihre Unterkunft, die Klickzahl von Reisenden für die beworbenen Angebote Ihrer Unterkunft sowie die Verteilung dieser Klicks auf Ihre verschiedenen Buchungskanäle angeht.
Machen Sie Ihre Unterkunft vom Geheimtipp zum Verkaufsschlager.
